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2006.09.14

娘の風邪＆労務顧問のお話を少々

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カテゴリ：就業規則

　タイトルにもありますように、娘が風邪をひいてしまいました。娘とは昨日の日記にあった「就業規則」のことではなく、本物の娘のことです。一昨日くらいから様子がおかしかったのですが、昨日の深夜2時頃から急に熱が上がり出して、ＭＡＸで39度くらいになりました。顔を真っ赤にして苦しんでいるので、夜中に病院に行こうと思ったのですが、どこもやっておらず、様子を見ることに・・・。結局、娘も嫁も朝方まで寝つけず、ちょっとだけ寝て朝一番で病院に行きました。私は、2時間ほどだけ寝かしてもらい、いつも通り出社しました。さっき電話をもらって確認したら、快方に向かっているとのことだったので安心してます。あとは熱が下がってくれるのを待つだけです。就業規則という娘も大事ですが、やはり本当の娘にはかないません！！（笑）

　さて、2年間社労士事務所で働いていると、「労務顧問」という言葉を頻繁に耳にします。これは、手続業務を伴わない顧問契約のことを指します。例えば、月2万円の顧問料を頂いて、とりあえず電話とメールの相談に答えるとか、電話とメール相談に加えて事務所ニュースを月イチで発行するなどのサービスを提供する事務所が多いようです。先生によっては、年1回の労務監査を行ったり、規程類のメンテナンスを行うなどしてさらに付加価値を高める努力をされている方もお見受けします。

　この「労務顧問」は一見手続込みの契約よりも簡単なように思えるのですが、実はそうではありません。というのは、手続業務であれば、書類を作成することにより仕事をしていることがアピールできますが、労務顧問契約の場合そうはいかないからです。下手をすると、お金だけもらって、何もしてくれない先生という印象を持たれてしまうことすらあります。そこで、先述したような付加価値をあれこれつけてなんとかお客さんの満足度を高める努力が必要になります。

　私の場合はスポットで就業規則や退職金制度、人事制度構築のお手伝いさせて頂いた後に、それらの運用支援を顧問契約で行っていくのが理想的なカタチと考えています。みのっちが作った就業規則という共通項があれば、事務所ニュースなどを発行するにしてもそれに関連した内容で記事を書けばいいですし、また電話やメールの相談もあくまで、就業規則の運用を柱とした相談にすればよいのではないかと考えます。社内の労務管理のしくみや人事制度の柱がしっかりしていないのに、顧問契約を締結して相談だけ受けるというのは、問題の根本解決にはならないというのが私の意見です。

　しかし、お客様とこのような顧問関係を築くまでは、少し年月がかかるでしょう。まずは、スポット業務をこなしていくことが最優先と考えます。

　将来の労務顧問契約を視野にいれるならば、やはり自分の作る就業規則やそれに付随する解説書等は運用を第一に考えたものでなければいけないと思います。では、失礼します。。。

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