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4/25(木)、銀行内は大変な混雑。
※私が取った整理番号は28番です。
カウンターで扱っている最中の番号は、
22番でした。
座るところなんてありません。
立ったまま、延々と待ちました。
延々と待って、待って、待って、
やっと順番が来ました。
「通帳を新しいモノにお願いします」
何か面白くないことでもあったのか?
仏頂面の女性が・・
「ここでもできないことはないですが、
自分でやってもらっていいですか?」
ムっとしましたが、表情には出さず、
「客をさんざん待たせたたあげく、
そんな言い方はないんじゃないか?」
・・ということも言わず、
ATMのコーナーへ行きました。
今日まで、ぜんぜん知りませんでしたが、
通帳を新しくする作業を、
ATMでできるようになったようです。
そばにいた係の男性に教えてもらいながら、
快適に新通帳を作成しました。
こちらの男性は、カウンターの女性と違って、
「大変長らくお待たせしていながら、
このようなことになって、
本当に申しわけありませんでした」
低姿勢できちんと対応してくれました。
岩手銀行、ちょっとまずい女性職員が、
じゃっかん1名、いたぞ・・。
※新しい通帳にすることを、
「通帳繰越」というようです。
今回経験したから、これからは大丈夫です。
通帳繰越、やってきたべ。
・・っと。
〇 商品販売をしない。
〇 しがらみを持たない。
誇りをもって、愚直に、
消費者側に立ち続けて18年目の
ファイナンシャル・プランナー事務所。
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