住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 悪意のない質問に丁寧に答える優しさを持つ

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は１つだけ仕事があります。

それが終わったら、あとはゆっくりしたいと思います。

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～悪意のない質問に丁寧に答える優しさを持つ～

昨日のブログでは

「​ 人が嫌がる質問をする人になってはならない ​」

という話をした。

人が顔をしかめるようなしてしまう。

これはやってはいけない。

これと同じように

「何でそんな言い方、答え方をするんだろう」

という人もいる。

ゴルフでのこと。

ゴルフ上級者の A さんとラウンドした。

相変わらず、うまい。

もう一人の B さんが、 A さんに

「お上手ですね。試合とか出ているんですか ? 」

と質問した。

その質問に対して A さんは

「ええ、そうですけど」

と冷たく返した。

A さんは試合によく出ている。

しかもいつも上位。

A さんからすれば

「なんでそんな当たり前のこと聞くの ? 」

と思うかもしれない。

しかし B さんそんなことは知らない。

悪気がない人からの質問に、冷たく返す。

これはちょっといただけない。

器の大きい人はそんなことはしない。

悪気のない質問に丁寧に返すようにする。

そういう優しさが必要ですね。

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