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2011年05月13日
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カテゴリ: 雑記

 今日は10時に母の家に集まって、ヘルパーさんについて

 話し合いました。訪問介護の事業所から2人と居宅介護の

 事業所からケアマネージャーさんと所長さんが来ました。

 私は母と父がヘルパーさんを変えて欲しいと怒っていると

 伝えると、母は「私はそんなこと言ってない」って言うのです。

 私は呆れました。先週の日曜日にヘルパーさんが一年間

 机の上を掃除しないから、あのヘルパーさんは仕事がのろくて

 雑だって文句つけて、ヘルパーさんを他の人に変えれるのに



 仕方なく電話したら、休日はコールセンターで伝言を受付ける

 ってことでしたので、「ヘルパーさんを変えてください。」と

 伝言しました。そうしたら、月曜日に電話がかかってきて、

 「机の上を掃除する事はできません。ヘルパーも変えません。

 そんなこと言ってると、受け入れができなくなりますよ。」

 と言われたので、私もムッとして、「今のヘルパーさんに

 机の上を掃除するように言ってくれたら、父と母を説得する

 つもりでしたけど、できないって言うなら、事業所を変えます。」

 と言いました。ケアマネージャーさんから電話がかかってきて、

 「審問会を開く事になりましたので、協力してください。」と

 言われました。それで、今日、集まった時に、母が豹変して、



 あの人はよく休むから臨時の人が掃除が雑で腹が立つから

 って言っただけです。」って言うんです。また、母の記憶が

 おかしくて、月に1回休んだら、1ヶ月休んだと言うので、

 それもちょっとって思ったのですが、とにかく、ヘルパーさんに

 机の上を掃除してもらうことで変更はなしって話し合いで



 断るなら両親を説得しませんよ。母には介護施設に入って

 もらいます。」と言ったので、ケアマネージャーさんが心配して

 母を説得する為に審問会を開いてくれたのです。

 クレーマーの家族に付き合わされたって皆思って帰って行った

 ようですが、父と母の文句ばかり聞かされてる私としては

 ヘルパーさんの落ち度だと思う事は事業所に伝えるけど、

 後の我儘は我慢してって言って、怒りながら電話してるのに

 「できません」って態度では私も「ヘルパーさんにやってって

 頼んで、できることを事業所の人ができませんって断ったから

 ケアマネージャーさんに言ったんですよ。」って言いました。

 話し合いの最中でも「母の部屋を掃除してください」って私が

 言ったら「できません」って最初言われて「大掃除じゃなくて

 母の部屋の床を掃除してくださいって言ったんですけど、何故

 できないんですか?」って私が言い直したら「できます」って

 言われました。「母がやらなくていいって言う所はできない」

 って言いたかったらしいのですが、母は「やりましょうか」って

 去年の夏に聞かれたのを最後に一度も聞かれてないって

 言ってるので、その辺も言ってる事が食い違っていて、母は

 陰で「ヘルパーさんが掃除しない」って怒ってるのです。

 本当に『クレーマーですけど、何か。』って態度の私に皆、

 押されっぱなしで帰って行ったので、私は満足しました。

 でも、よく考えたら、母についたケアマネージャーさんが

 特別に親切な人で、事業所の冷たい態度が普通なのかも

 しれません。ヘルパーさんも性格が良い人で私的には問題は

 ないので、私は運が良いのかもしれません。








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最終更新日  2011年05月14日 00時41分06秒
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