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初めまして！ ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。 下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。 https://r10.to/hYYGNa 【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント
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2025.07.12
テーマ： 携帯電話のこと(2728)
カテゴリ： 楽天モバイル
ご訪問ありがとうございます。
https://r10.to/hYYGNa
ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。 上記からログインして楽天モバイルをご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼント！どなたでも上記URLからお申し込みいただけます。
日本の通信業界で急速に存在感を高めている楽天モバイルが、在留外国人市場で大きな成功を収めています。MMD研究所が実施した最新の調査によれば、楽天モバイルは「在留外国人が契約している通信サービスランキング」で堂々の1位を獲得。調査対象者の21.0%が楽天モバイルを選択しており、2位のSoftBank（15.6%）を大きく引き離す結果となりました。
外国籍利用者が急増中
特筆すべきは、楽天モバイルショップにおける全契約数の約25%を外国籍のお客様が占めているという事実です。これは前年比で8%増という成長率を示しています。この成功の背景には、楽天モバイルが積極的に展開している多言語対応サービスがあります。
選ばれる理由は「コストパフォーマンスの高さ」
在留外国人が楽天モバイルを選ぶ主な理由として、「利用料金の安さ」と「データ容量の適切さ」が挙げられています。「Rakuten最強プラン」をはじめとする料金プランは、コストを抑えながら十分なデータ通信量を確保したい外国籍のユーザーにとって非常に魅力的なオプションとなっているようです。さらに、調査では25.2%の外国籍ユーザーが楽天モバイルへの乗り換えを検討中であることも明らかになりました。これは、楽天モバイルの成長がさらに加速する可能性を示唆しています。
多言語対応の充実したサポート体制
楽天モバイルの成功戦略の核心は、徹底した多言語対応にあります。全国の「楽天モバイルショップ」では、英語、中国語、ネパール語などに対応可能なスタッフを配置。契約時に必要となる重要事項説明書やチラシなども多言語で提供されています。さらに、全国162店舗に翻訳デバイス「POCKETALK」を導入し、言語の壁を超えたスムーズなコミュニケーションを実現。今後は公式サイトにおいても、日本語・英語以外の言語対応を拡充する予定です。
「やさしい日本語」で利用のハードルを下げる工夫
楽天モバイルは「やさしい日本語」の概念を取り入れたサービス設計も行っています。チラシやダイレクトメール、月額料金の支払い案内などを、日本語に不慣れな方でも理解しやすい表現で提供することで、契約後のサポートも充実させています。これにより、一般的に外国籍のユーザーにとって複雑とされる月額料金の支払い手続きなどのハードルを下げ、サービスの継続利用率を高めることに成功しています。
口コミで広がる楽天モバイルの輪
興味深いことに、楽天モバイルを知ったきっかけとして最も多かったのは「知人や同僚からの紹介」でした。これは、実際に利用している外国籍のユーザーの満足度が高く、コミュニティ内での口コミが効果的に機能していることを示しています。
これからのモバイル通信契約を考えるなら
もし現在、携帯電話の新規契約や乗り換えを検討しているなら、楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は検討する価値があるでしょう。特に、コストパフォーマンスを重視する方や、多言語でのサポートを必要とする方にとっては、楽天モバイルが提供するサービスは大きなメリットとなるはずです。
■「楽天モバイル」公式サイト
https://network.mobile.rakuten.co.jp/
《調査概要》「在留外国人の通信サービスに関する調査」
■調査主体：MMDLabo株式会社
■調査方法：インターネット調査
■調査期間：2025年2月21日（金）～3月10日（月）
■有効回答：750人 ※在留外国人の出身国別構成比に合わせてウエイトバックを実施
■調査対象者：通信を契約している在留外国人の男女 ※ベトナム、ネパール、インドネシア、ミャンマー、中国出身の在留外国人
■設問数：12問
（注）「在留外国人が契約している通信キャリア楽天モバイルが21.0％で最多、次いでSoftBankが15.6％
通信サービスを選んだ理由は「料金が安い」「データ容量が自分に合っていた」「プロモーションやキャンペーンが魅力的だった」
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2435.html
2025年4月15日
楽天モバイル、MMD研究所による「在留外国人が契約している通信サービスランキング」で1位を獲得。楽天モバイルショップでの全契約数のうち約25%が外国籍のお客様に。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2025/0415_01/
https://r10.to/hYYGNa
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日本の通信業界で急速に存在感を高めている楽天モバイルが、在留外国人市場で大きな成功を収めています。MMD研究所が実施した最新の調査によれば、楽天モバイルは「在留外国人が契約している通信サービスランキング」で堂々の1位を獲得。調査対象者の21.0%が楽天モバイルを選択しており、2位のSoftBank（15.6%）を大きく引き離す結果となりました。
外国籍利用者が急増中
特筆すべきは、楽天モバイルショップにおける全契約数の約25%を外国籍のお客様が占めているという事実です。これは前年比で8%増という成長率を示しています。この成功の背景には、楽天モバイルが積極的に展開している多言語対応サービスがあります。
選ばれる理由は「コストパフォーマンスの高さ」
在留外国人が楽天モバイルを選ぶ主な理由として、「利用料金の安さ」と「データ容量の適切さ」が挙げられています。「Rakuten最強プラン」をはじめとする料金プランは、コストを抑えながら十分なデータ通信量を確保したい外国籍のユーザーにとって非常に魅力的なオプションとなっているようです。さらに、調査では25.2%の外国籍ユーザーが楽天モバイルへの乗り換えを検討中であることも明らかになりました。これは、楽天モバイルの成長がさらに加速する可能性を示唆しています。
多言語対応の充実したサポート体制
楽天モバイルの成功戦略の核心は、徹底した多言語対応にあります。全国の「楽天モバイルショップ」では、英語、中国語、ネパール語などに対応可能なスタッフを配置。契約時に必要となる重要事項説明書やチラシなども多言語で提供されています。さらに、全国162店舗に翻訳デバイス「POCKETALK」を導入し、言語の壁を超えたスムーズなコミュニケーションを実現。今後は公式サイトにおいても、日本語・英語以外の言語対応を拡充する予定です。
「やさしい日本語」で利用のハードルを下げる工夫
楽天モバイルは「やさしい日本語」の概念を取り入れたサービス設計も行っています。チラシやダイレクトメール、月額料金の支払い案内などを、日本語に不慣れな方でも理解しやすい表現で提供することで、契約後のサポートも充実させています。これにより、一般的に外国籍のユーザーにとって複雑とされる月額料金の支払い手続きなどのハードルを下げ、サービスの継続利用率を高めることに成功しています。
口コミで広がる楽天モバイルの輪
興味深いことに、楽天モバイルを知ったきっかけとして最も多かったのは「知人や同僚からの紹介」でした。これは、実際に利用している外国籍のユーザーの満足度が高く、コミュニティ内での口コミが効果的に機能していることを示しています。
これからのモバイル通信契約を考えるなら
もし現在、携帯電話の新規契約や乗り換えを検討しているなら、楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は検討する価値があるでしょう。特に、コストパフォーマンスを重視する方や、多言語でのサポートを必要とする方にとっては、楽天モバイルが提供するサービスは大きなメリットとなるはずです。
■「楽天モバイル」公式サイト
https://network.mobile.rakuten.co.jp/
《調査概要》「在留外国人の通信サービスに関する調査」
■調査主体：MMDLabo株式会社
■調査方法：インターネット調査
■調査期間：2025年2月21日（金）～3月10日（月）
■有効回答：750人 ※在留外国人の出身国別構成比に合わせてウエイトバックを実施
■調査対象者：通信を契約している在留外国人の男女 ※ベトナム、ネパール、インドネシア、ミャンマー、中国出身の在留外国人
■設問数：12問
（注）「在留外国人が契約している通信キャリア楽天モバイルが21.0％で最多、次いでSoftBankが15.6％
通信サービスを選んだ理由は「料金が安い」「データ容量が自分に合っていた」「プロモーションやキャンペーンが魅力的だった」
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2435.html
2025年4月15日
楽天モバイル、MMD研究所による「在留外国人が契約している通信サービスランキング」で1位を獲得。楽天モバイルショップでの全契約数のうち約25%が外国籍のお客様に。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2025/0415_01/
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ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。 上記からログインして楽天モバイルをご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼント！どなたでも上記URLからお申し込みいただけます。
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