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2025.08.25
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テーマ: AI(141)
カテゴリ: 楽天グループ情報
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楽天プロダクトカンファレンス2025:エージェンティックAIが切り拓く新たなイノベーションの時代

はじめに

2025年に開催された楽天プロダクトカンファレンスにおいて「AIの次なる展開:エージェンティック革命」と題されたパネルディスカッションが大きな注目を集めました。このセッションでは、楽天グループのAI・データ担当最高責任者であるTing Cai氏、楽天執行役員AIサービス統括部長のTaku Okoshi氏、楽天アジアAIラボのプロダクト責任者であるCaitlin Cai氏、そして Chiselの創設者兼CEOであるPraful Chavda氏が登壇し、エージェンティックAIがビジネスにもたらす変化について議論されました。


エージェンティックAIとは何か?

エージェンティックAIとは、簡単に説明すると「人間の指示なしに自分で考えて行動できるAI」のことです。従来のAIは「質問に答える」「データを分析する」といった特定の作業しかできませんでした。しかし、エージェンティックAIは以下のような能力を持っています:

- 状況判断:周りの状況を理解して何が必要かを判断する
- 計画立案:目標達成のための手順を自分で考える  
- 実行:計画に基づいて実際に行動を起こす
- 学習・改善:結果を見て次回はより良い方法を考える

例えば「来月の売上を向上させたい」という目標があった場合、エージェンティックAIは市場調査を行い、顧客データを分析し、マーケティング戦略を立て、実際にキャンペーンを実施し、結果を評価して改善案を提案するといった一連の作業を自動的に行うことができるのです。


楽天グループのAIイノベーションにおけるグローバルリーダーシップ



Ting Cai氏は「AIは私たちの生活のあらゆる面に関わっています」と述べ、AIの進歩が電車の時刻表検索から広告業界まで、日常の様々な場面で影響を与えていることを説明しました。そして、この変化が楽天にとって大きなビジネスチャンスになると語りました。

またTing Cai氏は、エージェンティックAIについて、これまでのAIとは違い「自分で判断し、計画を立て、実際に行動する」ことができる新しい技術であると解説しました。この技術により、仕事の流れがスムーズになるだけでなく、個人や小さな会社でも大きなことができるようになり、楽天グループ全体で新しいアイデアが生まれやすくなると期待されています。


エージェンティックAI:プロダクトマネジメントの再定義

カンファレンスでの議論は、データや難しい技術の話を超えて、エージェンティックAIが実際の商品開発の現場をどう変えているかに焦点を当てました。Caitlin Cai氏は、新しいAIツールによって、これまで技術者しかできなかったことが、誰でもできるようになってきていると説明しました。

「エージェンティックAIは、商品開発の担当者にとって非常に便利なツール集になります」と彼女は語り、技術に詳しい人でもそうでない人でも、デザインツールのFigmaから高度なプログラミング支援まで、様々なAIツールを使って同じレベルで作業ができるようになっていると述べました。

パネリストたちはAIと商品開発の組み合わせによって、試作品作りから改良作業まで、全ての工程が速くなることに同意しました。Chavda氏は、彼のチームがどのようにAIツールを活用しているかを具体的に紹介しました。ユーザーの要望をまとめた文書や商品の仕様書を作る作業から、新しいアイデアの試作まで、幅広い場面でAIを使っています。

「私たちの目標は面倒な作業を減らして商品開発のスピードを上げることです」とChavda氏は説明し、以前は数ヶ月かかっていた作業が、今では短期間で完了できるようになったと強調しました。この効率化により、市場への投入が早くなるだけでなく、より創造的な仕事に時間を使えるようになり、結果として商品の利用者が増えたり売上が向上したりする効果が期待されます。

Taku Okoshi氏は、AIを使ったプログラミング技術が開発を速めている一方で、人間の判断とAIの組み合わせが重要だと付け加えました。AIツールがどんなに進歩しても、意味のある革新を生み出すためには人間の戦略的な関与が欠かせないという現実を強調しました。





人間の洞察とAI機能のバランス

カンファレンスでの重要なテーマの一つは、AIの優れた計算能力と、人間だけが持つ判断力、思いやり、創造性をどうバランス良く組み合わせるかということでした。Chavda氏は、AIは繰り返しの作業やデータ処理、分析などは得意だが、状況を理解したり、相手の気持ちを考えたり、新しいアイデアを生み出したりするのは、やはり人間にしかできないことだと説明しました。

「AIが決まりきった問題解決を担当し、人間のエンジニアが方向性を示し、安全な範囲を設定し、AIのやり方を調整するという役割分担があります」と彼は分かりやすく説明しました。

この「人間がループに入る」という考え方により、AIが競合他社の調査や顧客の意見分析などの大量データを扱う作業を担当する一方で、最終的な判断や創造的な戦略については人間が主導権を握り続けることができます。

Caitlin Cai氏は、楽天のような大きな会社の中でも、小さなベンチャー企業のような挑戦する精神を大切にすることの重要性を強調しました。新しいことを試し続け、時には失敗することも学習の機会として受け入れることで、楽天は革新的なアイデアが生まれやすい環境を作っており、AIを人間の代わりではなく、人間の能力を高めるパートナーとして活用していると説明しました。


新たなイノベーション時代への道筋



Caitlin Cai氏は、業界がより自動化されたシステムへ移行する中で、教育、導入支援、信頼関係の構築が非常に重要であることを強調しました。一方、Chavda氏はAIの進歩スピードが予測しにくいことを認めつつも、5年先を正確に予測するのは難しいものの現在の流れを見る限り、AIが商品開発において広範囲で欠かせない存在になる大きな変化が起こると述べました。

高度なプログラミング技術と人間の監督を組み合わせることについてのTaku Okoshi氏のコメントは、カンファレンスの重要なメッセージをまとめています。AIの未来は人間の専門知識を置き換えることではなく、それをより強力にすることにあります。この バランスの取れた取り組み ― 最新技術と人間の創造性を結び付けること ― により、楽天は世界のAI革命を牽引する企業として位置づけられることになります。


まとめ:未来への展望

技術が業界の規範を変革している時代において、エージェンティックAIに関する楽天の先進的なアジェンダは、イノベーション、効率性、包括性を促進するという同社のコミットメントを強調しています。楽天が事業部門全体でAIの開発と展開を主導し続ける中、2025年のプロダクトカンファレンスからの洞察は、人工知能と人間の創意工夫が協調して働き、プロダクトマネジメントとその先の未来を再定義する有望な新しい章を示しています。

この変革の時代において、楽天グループは技術の力と人間の叡智を融合させ、より良い未来の構築に向けて歩み続けています。エージェンティックAIがもたらす可能性は無限大であり、楽天はその先頭に立って新たなイノベーションの地平を切り拓いていくことでしょう。

Rakuten Product Conference 2025: Agentic AI paves the way for a new era of innovation
https://rakuten.today/blog/rakuten-product-conference-2025-agentic-ai-paves-the-way-for-a-new-era-of-innovation%EF%BF%BC.html


At Rakuten Product Conference, panelists explored the practical implications of agentic AI, focusing on the challenges and opportunities for businesses.





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最終更新日  2025.08.25 08:00:13
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