どん底生活からよみがえり

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2026.07.07

よい関係を築くために１　後半（質疑）

私はスポーツセンター勤務での利用者からのクレーム、精神病院患者からの妄想を聞き続けてきました。
ただひたすら聞き守る。
これは大学の教育学部の授業で学んだことでしたが、実践を積んできました。
カウンセラーは４種体癖に多いのですが、私はカウンセラーに向いているのかもしれません。
実際に私を頼ってくる精神病院の入院患者が多かったです。

感情を吐き出すことから始めないと、いつか爆発するものですから。
日記でもつけていると心を見つめる時間で、少しは解消するものと思うのです。

粗探しをして、職員に怒鳴って時間泥棒。
感情のはけ口を探していたのだと思います。
公務員と思われていた財団法人ですが、税金を払っているところだから、はけ口として使われた気もします。
トレーニング室の委託業者とクレーマーがトラブルになり、事務室から対応をするように要請があり、クレームを私が聞くことになるのです。
感情が高ぶっていますから、怒りが止まりません。
この状況を見ていた常連客のトレーニング利用者が、話の中に入り、クレーマーの方がおかしいと私を救ってくれようとしたこともありました。
今度は利用者とクレーマーの諍いが激しくなり、私は聞き守るだけ。

また次の日には怒鳴り声を上げられたので、流石に館長室にクレーマーを入れ込みドアを閉めて２者面談を１時間。
とにかく聞き守ることに徹しました。
私は途中で口を挟まず聞いていたものですから、クレーマーから「おまえ！話は聞いているのか！」と怒鳴られましたが、「はい、聞いていますよ。」とだけ言い、引き続き話が終わるまで聞き守りました。

１時間経って話づかれたのか、ひと段落終わった感じを受け、私は「佐伯区スポーツセンターの利用者はとても良い人が多いので救われているのですよ。」とだけ話しました。

それを見ていた職員は「何が起きたのだ」っと仰天していました。
もちろん私も驚きました。

その翌日から、そのクレーマーは佐伯区スポーツセンターに来なくなりました。
その後、噂ですが、そのクレーマーは廿日市市スポーツセンターに行っているらしいっと。
今度は廿日市市スポーツセンターの職員が大変な目に遭っているねと。

このクレーマーも「あんたは。話を聞いているのか！」と怒鳴っていましたが、「はい、聞いています」とだけ言い、話が終わるのを待つばかり。
税金で成り立っている施設ですから、ひたすら我慢の日々でした。

今は「カスハラ」というパワハラとして認定されると思いますが、当時はそのような言葉もありませんから、時間泥棒を何度されたことか。
休館日に出勤して、利用者と職員のいないところで、もくもくと溜まりまくった業務をするだけでした。

邪気払いの鼻うがいについて、私も挑戦したことがあります。なかなかうまくいきませんでした。
ハナノアという鼻洗浄で花粉症対策のものですが、これを使っていました。
政治家は邪気を多く受けると思いますので、鼻うがいはお勧めですね。

邪気への対処

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