ミラーニューロン

私たちは、周囲の人間から想像以上に影響を受けています。

やる気に満ちた人と一緒にいると、自分も前向きになる。
愚痴や不満ばかり口にする人と一緒にいると、いつの間にか自分も同じような発言が増えてしまう。

なぜ、このようなことが起こるのでしょうか。

その背景を考えるうえで知っておきたいのが、「ミラーニューロン」という脳の神経細胞です。

ミラーニューロンとは、自分がある動作をするときだけでなく、他者が同じような動作をするのを観察したときにも反応する神経細胞です。

この仕組みは、他者の行動を理解したり、動作を学んだりすることとの関係が研究されています。

もちろん、人の感情や行動がすべてミラーニューロンだけで説明できるわけではないです。

しかし、私たちが周囲の人の言動から影響を受けることは、日常生活でも実感できるはずです。

では、これをビジネスに置き換えて考えてみましょう。

人は言葉よりも行動を見ている

例えば、上司が部下に「主体的に行動しよう」と伝えていたとします。

しかし、その上司自身が指示を待ち、問題が起きれば他人の責任にし、失敗を恐れて新しい挑戦を避けていたらどうだろうか。

部下は、上司の言葉よりも上司の行動から多くのことを学んでしまいます。

反対に、上司が率先して行動し、失敗から学び、困難な仕事にも前向きに取り組んでいたらどうだろう。

部下も「自分もやってみよう」と考えやすくなります。

人を変えようとするなら、まず自分が変わること。

これは精神論ではなく、組織づくりにおいて重要な考え方です。

営業成績も環境に左右される

営業の世界でも同じことが言えます。

成果を出している営業担当者は、商談の進め方だけでなく、訪問前の準備、顧客への向き合い方、失注した後の振り返りまで、日々の行動に特徴があります。

そうした人の近くで働けば、仕事への向き合い方や考え方を学ぶ機会が増えます。

一方、できない理由を探すことが当たり前の環境では、挑戦すること自体が難しくなってしまいます。

だからこそ、自分が誰と時間を過ごすのか、どんな言葉を使うのか、どんな行動を当たり前にするのかが重要になります。

成果を出したいなら、成果を出している人の行動を観察し、まずは一つ真似してみればいいのです。

最初から独自の方法を生み出す必要はない。
優れた人のやり方を学び、自分なりに工夫していけばいいのです。

自分自身が誰かの手本になる

そして、もう一つ忘れてはいけないことがあります。

自分もまた、誰かに影響を与える存在だということです。

後輩は先輩を見ている。
部下は上司を見ている。
子どもは大人を見ている。

自分では何気なく発した一言や、面倒な仕事への向き合い方が、周囲の人の行動に影響を与えているかもしれません。

不満を言う前に、改善策を考える。

誰かの失敗を責める前に、次にどうすればよいかを考える。

口だけで終わらせず、自分から行動する。

こうした小さな姿勢の積み重ねが、周囲に良い影響を与えるきっかけになります。

ミラーニューロンという言葉を知ったからといって、誰かの動きを真似すれば必ず好かれたり、成果が上がったりするわけではありません。

大切なのは、周囲から何を学び、自分は周囲にどんな影響を与えているのかを意識することです。

自分を成長させたいなら、成長できる環境に身を置くこと。
組織を変えたいなら、まず自分が変わる。

私たちは、自分が思っている以上に、周囲の人に影響を与えながら生きています。

だからこそ、誰と過ごすかを選び、誰かの手本になれるような行動を積み重ねていきたいものです。


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