きまぐれの音

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2006.04.26
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カテゴリ: カテゴリ未分類
新宿某所のキンコーズに「Fedexキンコーズ」の看板になってから初めて入店。A4からA2への拡大コピーを4枚お願いした。


出来上がってきたものを確認すると黒い点々が何箇所か付いている。原稿は綺麗な状態だし4枚とも同じ箇所なのでコピー機のガラスか内部の汚れと思われる。以前のキンコーズなら、こういうことはなかった。店員が仕上がりの確認をしてからこちらに渡すはずだ。この日たまたまなのか経営が変わったのか不明だが、こちらが気がつかないのなら渡しちゃえという気持ちなら、ちょっと待て!だ。

少々ムカっときたが、担当した若い店員は善人そうだがあまり気が付くタイプでなさそうなので、事は荒立てずに汚れの場所を指摘して「これ全部やり直してください」と言うと店員は「すみません。少々お待ち下さい」と丁寧に告げてすぐにコピー機に戻っていった。遠くから見ているとガラスを拭いてはコピーをしてというのを4~5回繰り返してからコピーをとって戻ってきた。汚れは相当ひどかったのだろう。今度は綺麗に仕上がっていた。

時間にして20分ほど。失敗した紙の数、電気代、機械のレンタルまたは減価償却費、店員の時間給、その他諸々の合計と、売り上げ約1000円を比較すると、勝手ながらコピーだけでは決して営業が成り立たないのでは?と考えてしまう。





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Last updated  2006.04.27 02:46:50
コメント(4) | コメントを書く


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ふむふむ  
雪絵 さん
若い店員さんは、まだプロではありませんでしたね。が、素直にやり直してくれて良かったですね(周囲でもよくあることなのですが、逆切れされることも多いです>こうなると事が荒立ってしまい、こんな店二度と来るもんかっ!になってしまいますが^^;)。これを機に、意識が変わると経営者さんも安心できるのにと思いますが、はてさて、お店に行く末は。。。 (2006.04.27 09:52:52)

ホントかどうかは  
つよし さん
疑われるかもしれないけど、20年ぐらい前に、博報堂さんのバイトで、「日本の水に関する歴史のビジュアル年表」って奴を、ある博覧会(河川博)で使うので、年表6メートルくらいのつくりました。一枚のロールコピーで、切れ目なしにつくるっていうことだったので、八重洲口のコピーセンターで、失敗ロール紙の山に埋もれた奴がいました。最初の差し込みの少しのずれがだんだん広がり、6メートル先ではずれが広がっちゃうわけです。なぜに一枚にこだわったかは、ディレクターさんと、コピー技術者の意地みたいなモンでしたね。その年表を持ち歩き、プレゼンしてるとかならず「雨」でした。 (2006.04.27 22:33:15)

Re:ふむふむ(04/26)  
tc2003  さん
>雪絵さん

コメントありがとうございます。

そうですね。毎日のちょっとしたことが上に報告されているか。サービス業としては必須のことですね。
(2006.04.28 17:29:31)

Re:ホントかどうかは(04/26)  
tc2003  さん
>つよしさん

コメントありがとうございます。

思わず想像して苦笑です。20年も前にロール紙が使えるコピー機が存在したこと自体凄いです。原稿の挿入のほうが万一の場合恐ろしいですね。

雨はその時の店員氏の怨念でしょう(--;。
(2006.04.28 17:32:53)

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