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2007年05月11日
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カテゴリ: 仕事のこと全般
ウチの店で今回、ニュースレターを発行することにした。

初回号の執筆などに勤しんでいたのだった。

しかしこういうものを作ろうと決めて、その構想を練り始めてからが、非常に長く時間が掛かった。
一体どのようなものにすればよいものか?

例えば読者たる顧客ひとつ取ってみても、飲食店あり、企業あり、一般家庭あり、と
さまざまなカテゴリーにわたっている。
またそれらの各カテゴリーの中でも、顧客毎に知識レベルに大きな差がある。
あまりに専門的なものにすると、端から見ていただけない方も多くいるだろうし、


こういうとき、店としての顧客ターゲットを絞り込むことが肝心である、という経営の鉄則が頭をよぎる。
それが出来ていれば、ニュースレターの内容やレベルもおのずと固まってくるはずだ。
ただウチの場合、ちょっとした事情があって、顧客ターゲットを絞り込むことが出来ないでいるから、
必然的にオールラウンドに対応できる内容にせねばならない。

そこで私が最終的に考えたのは、個々の商品の紹介など“売り”を意識したものは極力避ける、ということだ。
個々の商品の紹介については、以前から不定期に「商品情報」というカタチで特定の顧客宛に流しているから、
それはそれで置いといて、ニュースレターと併用することとした。
各種別の商品情報を、それに見合う顧客のみに送ることで、様々な顧客に対応することが出来るというわけだ。

そして肝心のニュースレターの方だが、これは極力“売り”の姿勢を排除し、
ウチの店と顧客をつなぐ「コミュニケーションツール」に徹することにした。
今までなかなか出来ていなかった、「店と私自身のアピール」を前面に出そうと思っている。


そしてもうひとつには、お客様が持っている素朴な疑問に答えていこう、ということも考えている。
また世間にはびこる、お酒に関する間違った常識について検証したり、
知ってそうであまり知られていないような豆知識などを、比較的平易なレベルで解説していけたら、と思っている。

そして幸いなことに、このニュースレターを配布する方々の中には、
このブログのことをご存知の方はほとんどいない(私が隠れてコソコソやってるからだが)から、

そう思って改めて過去のブログを見直してみると、使えそうなネタがいろいろ見つかった。
本当にこういうブログも長く続けてると、たまにはこうして役に立つこともあるもんだ。





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最終更新日  2007年05月11日 17時30分16秒
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