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2020.09.20

クレーム

カテゴリ：経営

長野県の大家パスカルです。

・・・　管理会社にクレーム連発　・・・

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入居者Aさんは9月の初めに入居したばかりの方ですが、水道のサビ水の事などで管理会社に頻繁にクレームを入れていたようです。
管理会社さんがたまらずに私に連絡をしてきたようです。
10年以上空室だった部屋なので、サビ水はしばらく我慢してもらうしかないんです。

私のお世話になっている業者さんのTさんに、サビ水の事を説明してもらうことにしました。このアパートの給湯器などを入れてもらった業者さんです。

電話で説明し、納得してくれなければ訪問して説明するようにお願いしました。

結局、電話で納得していただきました。
Tさんの話では、
・Tさんが大家側の業者で、管理会社と関係ない業者だとわかると、「あんたらに無理を言ってもしょうがない。」と言っていた。
・建築の知識があり、サビ水の事も十分わかっていた。
かなり気になる内容です。

さらにTさんの話では
・建築関係の知識があるので建設関係の方ではないか？
・入居者の話では管理会社に対して不満があるようだ。

そう言われて、契約書を見ると建設会社関係の方、免許証の写しを見るといかにも職人さんという感じの方でした。

管理会社にクレームを言うことが目的だったように思えます。
管理会社の何に不満があったのでしょうか？
クレームが収まることを願います。

おしまい。

連絡先は　alainpascalprostアットgmail.com　です。

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最終更新日 2020.09.20 00:00:17

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プロフィール

Pascal Prost

不動産は楽しい。長野県の南のHighlander大家です。2011年から不動産投資を始めました。2019年3月末に公務員を早期退職して専業大家になりました。不動産投資家/不動産年収1億円以上/不動産投資で月収1,000万円達成/元公務員大家/10年に一度の取引は毎週やって来る。/アパートマンション37棟339戸/戸建25戸/合計364戸保有/ツィッター/stand.fm/パスカルのブログ/宅建士/第2種電気工事士

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