Pascalのブログ

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2023.05.29
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カテゴリ: 経営
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管理会社Xの初めての担当Bの話です。

先月、アパートPのしばらく空室だった部屋の入居前点検で、水道管がつまっているという連絡がありました。
露出部分の水道管のつまりだったので工事費用は安いと思った事と、入居が迫ってたこ事とで、見積もりを取らずに工事をお願いしました。
後日、請求書が来ましたが、20万円を超えていました。



露出管の一部交換で20万円オーバーっていうのはすごいことです。
でも、見積もりを取らずにオーダーしたのは私ですから、仕方がないと言えば仕方がないことです。
不信感を持ちながら、20万円以上お支払いしました。


最近、
管理会社XにアパートPの別の長期空室の原状回復の見積を提出してきました。
​​​​金額もひどかったんですが、内容がもっとひどいものでした。
「よくここまで、内容をふかして高額にしたもんだ。」
と思いました。
単価がとにかく高い。
必要のない項目もいくつかあります。
家賃3.5万円の部屋に、130万円オーバーの見積でした。


見積はほっといて、自分の業者さんで工事をしようと思っていたら、管理会社Xの担当Bから電話がありました。
担当B「見積をご確認いただけましたか?工事を始めていいですか?」
という電話でした。
工事を始めて当たり前という元気で明るい声でした。
いいわけない!

Pascal「あの見積はひどくないですか?あの金額の原状回復をして賃貸経営が成り立つと思っているんですか?お宅は管理を任せれておる大家に、普通にあんな見積もりを出しているんですか?」
と、きつい内容を​
穏やかに 話しました。
担当B「そうですよね。もう一度お部屋を見て必要のない工事は省きます。」
とのことでしたが、これって必要のない工事を入れていることを認めているんじゃないかな?


管理契約を切りたくなりました。
でも、この物件は管理会社XのNさんに紹介してもらった物件です。
こちらから管理を切るのは、Nさんに申し訳ないし、人としてどうかと思う。
色々考えても、やっぱりこちらから管理契約は切れない。


冷静に判断するために1日考えて、やはり管理会社Xに電話しました。
担当Bが休んでいるという事なので、管理会社Xのエライ人に、水道管の工事の事、今回のリフォームの内容を伝えました。
エライ人は、
・担当B
に話を聞く。
・下請け会社に話を聞く。
・不当に見積をふかすようなことはしない。
・不要な工事の提案はしていない。
・見積はもう一度精査して出し直す。 ​​​​
という事でした。
わたくしは、そんなことのために電話をしたんじゃないんだな~。
バカにされているような見積が嫌なんだな~。
管理契約を切りたいだけなんだな~。

何だかんだと10分くらい話した後、
Pascal「わたくしは、こんなことでクレームを言うクレーマーです。御社としてはクレーマーと付き合わないほうがいいと思うので、わたくしの管理契約を解除してください。」
と、穏やかに、やや低い笑いのない声でお願いしました。
でも、管理契約は切らないそうです。
その後も、
「管理契約を切ってください。」
「もう一度見積もりを出させてください。」
の押問答を繰り返しました。
らちがあきません。
弱いわたくしは、 見積の再提出で折れてしまいました。

最後に、
Pascal「お忙しいところ、貴重な時間を割いていただき、ありがとうございました。」
と言うと、
電話の向こうから 管理会社Xのエライ人が驚いる様子が伝わってきました。

議論をする事と、相手に対して礼節を欠くことは別だと思ってます。
言うべき事は言ってもいいけど、​
相手の人間性を否定するような態度はしたくない

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最終更新日  2023.05.29 00:00:12
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