住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲子供が泣いたら

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テーマ：お仕事のお悩み(684)

カテゴリ：住宅営業

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おはようございます。

菊原です。

今日は大宮に打ち合わせです。

今日は朝から暑そうですけど頑張っていってきます。

～子供が泣いたら～

昨日NTTの方から電話をもらった。

ちょうど私一人で子供の面倒を見ていたので、抱っこしたまま電話に出た。

私『そうですか、光は早いんですよね。』

NTTの方『そうですね、ADSLの１２メガと比較しますと・・』

<ぎゃぁぁぁぁーーー>

子供が騒いで聞こえない。

だからといって降ろすとまた騒ぐ。

NTTの方『手が離せないようですね。』

私『そうなんですよ。』

NTTの方『では資料の方を届けておきますから、それを参考にしてください。』

私『ありがとうございます。』

すごく感じのいい人だった。

その方は機転を利かせてすぐに電話を切ってくれた。

私は資料がきたら間違えなく目を通す。

私は接客しているとき、いつも子供は無視していた。

子供《ギァァァァッ》

心の声《もう少しで説明が一通り終わるからもう少し待っててくれよぉ》

お客様が帰りたそうにしているにもかかわらず、そんなことはお構いなしに説明を続けた。

なんとなく気づいていたが、一通り説明しないと気持ち悪いと思っていた。

そんなことは私自身のことであって、お客様には全く関係ない。

今子供がいるようになってやっとわかったのだか、お客様はさぞかし帰りたかったんだろうなと思う。

お客様のこともが騒いで帰りたそうにしていたら、無理に引っ張らず説明を途中でもやめてしまおう。

その方がいい結果につながります。

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