住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲文章化してはじめて見えてくるもの
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は横浜八景島まで車で行きました。

最近は遠出も慣れてきました。

ナビとＥＴＣのおかげです。

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～文章化してはじめて見えてくるもの～

参加していただいた方にトーク設計図を作ってもらっていた。

参加者の中には接客で苦労している方もいる。

『最近のお客様はガードが固くて・・・』

今に始まった事ではないが、お客様は警戒心の強い方が多い。

一方接客で全く苦労していない方もいる。

『結構、いろいろと話してくれますよ』

はじめて会ったお客様と自然に打ち解け、うまく進めてしまう。

そういった天才的な方もたまに見かける。

具体的なトークの作成に進んだときのこと。

接客があまりうまいっていない方が、このようなことを言っていた。

『私自身、売り込みトークはほとんどしていないんです』

変に売り込んでもうまく行かない。

そのことを十分理解しているようだった。

しかし、どうだろう？

普段している接客トークを書き出してもらったところ、かなりの売り込みトークが見つかったのだ。

『こんなに売り込んでいたのですね』

接客がうまい方もはじめはこのように言っていた。

『たいした事は言っていないのですが・・・』

しかし文章化してみると違いが出てくる。

その方はその他大勢と自分の違いを明確に伝えていたことがわかった。

何気なくお客様にしているトークを文章化してみて欲しい。

意外な発見があるかもしれません。

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