住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲この言葉がお客様を安心させていた

おはようございます。

菊原です。

うちの娘は今日も５時に起きました。

唯一集中できる時間も取られてしまっています。

厳しいです。

さて今日は３つのアマゾンキャンペーンがあります。

ブログの最後で紹介しております。

↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。
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～この言葉がお客様を安心させていた～

以前、接客のセミナーをさせていただいた時のこと。

ある方がこのような挨拶のトークを発表した。

『ご案内させていただきます○○です。私は現場監督を3年間やっていましたから普通の営業より細かいところまで知っています。』

このトークは比較的良くあるトーク。

私の知っている方でこのトークでかなり売っている方もいる。

このトークを発表した方は実はその会社でトップの方だった。

『私は現場監督をしてまして・・・』

と言う挨拶トークをする方は売れている方が多い。

その理由は2つあると思う。

それともう1つ。

それは、現場監督をしていると聞くと何だが営業はそんなに上手じゃないというイメージがあるから。

『現場監督をやってた方だから変に売り込んでこないし、正直そうだ』

と思ってもらえる。

現場監督という言葉はお客様に安心感を与えるのだ。

『設計をやっていましたから・・・』

『以前は銀行で仕事をしていまして・・・』

このような言葉も同じような効果がある。

もしあなたにもそういったお客様を安心させるフレーズがあれば挨拶トークに取り入れて欲しい。

出会った瞬間のイメージが良くなると接客はグッとやりやすくなりますよ。

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私の友人である話し方コンサルタントの羽田　徹さんが本を出しました。
「ビジネスマンのためのスピーチ上手になれる本」（同文館出版）
羽田さんはラジオＤＪでもあり、話し方コンサルタントの方です。
そんな羽田さんからのスピーチ、話し方をレクチャーしてくれる本です。
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しかし、人前で話すのが嫌だと逃げていては人生損をしてしまいます！
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フォレスト出版より井上さんが新刊を出しました。
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