住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲断りやすくしてからアポを取る

おはようございます。

菊原です。

昨日は家族とディズニーランドに行ってきました。

娘にとってははじめての体験です。

疲れましたが、いい思い出になりました。

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～断りやすくしてからアポを取る～

私はアポ取得方法を変えた。

しつこく食い下がる→『こういった提案も出来ますが、どうされますか？』

と言うように、決めるのはあくまでもお客様ですとうスタイルに変えたのだ。

さらにもう1つ工夫した事がある。

それはアポを取る前に【お客様の逃げ道】を作ること。

次回アポを取るときは逃げ道をふさいで強引に取ろうとする。

しかし、それではアポは取りにくい。

お客様はスキを見て逃げていくだろう。

私は逃げ道をふさぐのではなく、積極的に逃げ道を作ったのだ。

例えばこのような感じ。

『プラン提案したからと言って家作りを無理に進める必要は無いのですよ』

『まだ先と言う方も資金計画だけはされる方が多いのです』

とにかくお客様の気持ちを楽にして、いつでも逃がすように心がけた。

その途端、次回アポは取れるようになった。

しつこく食い下がる
　　　↓

逃げ道をつくり、断りやすくしてからアポを取る
　　　↓
アポが取れやすくなるし、取れなかったとしても嫌われない

次回アポをとる前にお客様の逃げ道を積極的に作って欲しい。

その方がいい結果につながります。

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