住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲話が盛り上がらないのはなぜ？

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(42481)

カテゴリ：住宅営業

▲話が盛り上がらないのはなぜ？
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

駅で14年ぶりに大学時代の友人と会った菊原です。

運命的なものを感じました。

さて昨日は渋谷で午堂さんとお会いしました。

車が趣味と言うことで話も盛り上がりました。

↓午堂さんの本です。

その後、出版セミナーへ参加。

藤本さんとの誤解(私からの返信が無かったと言う)も解けてよかったです。

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～話が盛り上がらないのはなぜ？～

お客様と接客していた時のこと。

接客が終ったあたりでこのような質問をしていた。

私『ご覧になられて、どうだったでしょうか？』

お客様は少し考えてこう言う。

お客様『まあ、良かったと思います』

私は少し突っ込んで質問する。

私『どのあたりが良かったのでしょうか？』

お客様『そうですね、雰囲気と言うかぁ・・』

昔、今の奥さんと映画に行ったときのこと。

私好みの映画だったので見終わった後にこう聞いてみた。

私『どう？面白かった？』

妻『そうね、まあまあ面白かったよ』

私『どのへんが？』

やはりお客様と同じように話は盛り上がらなかった。

これはお客様や妻が悪かったのだろうか？

そうではない。

私の聞き方がイマイチだったのだ。

誰でも『どう？』と聞かれてもそんなにうまく答えられない。

幅広く意見が聞けるような気がするが、あいまいな聞き方ではうまく答えられる方は少ない。

もう少し具体な質問だったらどうだったか？

『どの部屋が一番、印象に残りました？』

これだったらもっと答えてくれただろう。

《相手がイマイチ盛り上がらないなぁ》

と言う方は具体的な聞き方をしてみて欲しい。

その方が話は盛り上がるようになります。

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