住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲スマートよりもチョッと不器用に

おはようございます。

菊原です。

今日はバレーボールの試合の日です。

夜には飲み会。

楽しみな一日です。

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先日、飛び込み訪問をしている人とお話した時の事。

その人はこんな事を言っていた。

営業｢飛び込みをするときは汚くてボロボロの靴を履くんです｣

私｢汚れてもいいようにですか？｣

営業｢そうではなくて、お客様に同情をかうための演出です｣

以前、靴はキレイに磨いておいた方がいいという話を聞いた事がある。

その営業マンは全く逆の事をしていた。

営業｢私がお客だったらビシッとスーツで決めてピカピカの靴で来たらまず断ります｣

私｢どうしてですか？｣

営業｢そんなの怖いじゃないですか？騙されそうで｣

私｢まあ、そうですね｣

何となく言っている事がわかった気がした。

この話を聞いて小学校の時のマラソン大会を思い出した。

トップで帰ってくる生徒より、ビリでやっと戻ってきた生徒の方が応援されるもの。

先日もハウスメーカーのトップ営業マンがこんな事を言っていた。

「何回も手直しした図面を取っておいてお客様に見せるんですよ」

《ああ、こんなになるまで頑張ってくれたんだ》

と思ってもらえる。

またスマートにスッと考えたのではなく、不器用だけど頑張っている印象を与えられると言う。

完成品だけでなく、準備したプロセスをお客様にチラッと見せてみて欲しい。

きっといい結果に結び付くでしょう。

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