住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲スランプの時、一番好きなお客様を思い出す
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は一試合で３ホーマーの８打点の大活躍。

しかし、２０点取られ負けました。

さて今日は著者仲間とゴルフです。

筋肉痛ですが、楽しんできたいと思います。

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～スランプの時、一番好きなお客様を思い出す～

会員さんとお話していた時の事。

完全に自信を失っているようだった。

会員さん「すべての商談客にお断りされましてね」

私「そうですかぁ」

会員さん「その上、契約客からはキャンセルしたいと言われています」

私「それはつらいですね」

つい先日までは商談客も多く、順調だった。

さらに、３ヵ月前に契約したお客様がキャンセル騒ぎをしていると言う。

このように踏んだり蹴ったりの状態になる事がある。

私もよく経験したのだが、悪い時にはどうあがいても悪い結果になってしまう。

自信を失い接客もダメに。

そしてますますドツボにハマっていくのだ。

私「最近、仕事がうまく行かないんです」

オーナーさん「大丈夫だわよ、菊原君だったら」

私「そうですかね・・・」

オーナーさん「真面目だし、仕事もしっかりしてくれるじゃない。元気出して!」

このようにお客様から励まされると元気になる。

翌日から、気分を切り替えて仕事ができたものだった。

私は会員さんにこうアドバイスした。

私「一番好きなお客様は誰ですか?」

会員さん「あえて言えば、最初の契約を頂いた○○さんです」

私「その人と契約した時の事を思い出して下さい」

会員さん「○○さんは私が何も知らないのに契約してくれましてね・・・」

会員さんは話しているうちにみるみる元気になった感じがした。

うまく行かない時、スランプの時には一番好きなオーナーさんとの出来事を思い出してみる。

それだけでフッと気が楽になる事もあります。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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