住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲お客様の利益を優先する
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日の夜、家族で歩いて飲みに行きます。

非常に楽しみにしています。

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～お客様の利益を優先する～

パソコンを買いに行った時の事。

チラシの限定１０台の限定品が載っていた。

《これだ!》

と思った私は朝一で電器屋さんに向かった。

しかし、そんなに甘くはない。

行った時には既に行列ができていた。

もともと目玉商品は半分本気で半分は諦めていた。

すぐに必要だったため、そこで購入しようと思っていた。

私「どういったタイプが使いやすいですか?」

店員「仕事でお使いですか?」

私「そうです」

そのパソコンを見ると周りでは一番高いタイプ。

それほど細かい機能は必要としていない私はこのように言った。

私「こんなに良いものじゃなくていいんです。」

店員「また、２万円ほどプラスするとさらに○○の機能もお使いいただけます」

私「・・・検討します」

店員さんは私の話を全く聞かず、高いパソコンを薦めてきた。

他のお店にまた行くのも面倒だったが、ここでの購入は見合わせた。

高額のものを購入してもらえば、成績は上がるかもしれない。

しかし、必要のないものを売りつけようとすれば、買おうとしているお客様でさえ逃がしてしまう事になる。

自分の立場ではなく、お客様の利益を最優先する。

それがいい結果につながるのです。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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