住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

aki@ Re:▲部下を上手く動かすマネージャーの秘訣(12/08) この様な書込大変失礼ながら、日本も当事…

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▲営業レターでお客様の流れを作る

おはようございます。

菊原です。

明日からはいろいろな予定があります。

今日は家で仕事を片付けたいと思います。

■私の知人の加藤さんが『お客さまの９割をリピーターにする３３のしくみ』
という本を出しました。
加藤さんは旅行会社で7年連続ＮＯ1の実績の持ち主です。

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沈黙の苦しさに負けて余計な事を口走り、商談や会話をつぶしたことはありませんか？
話はとぎれても問題はありません。問題なのは沈黙の後に何を言うかです。
【沈黙の後の一言で結果が１８０度変わってくる】と言った私の経験から書かせてもらったものです。
お客様や会社の人と気まずい雰囲気によくなる人におすすめです。

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～営業レターでお客様の流れを作る～

先日、雑誌を読んでいた時の事。

店づくりのプロのインタビューが載っていた。

インタビュアー「繁盛するお店の秘訣を教えて下さい」

プロ「お客様をため込まない事ですね」

インタビュアー「と言いますと？」

売る側にとって囲い込みする事は大切なことかもしれない。

しかし、お客様サイドは囲い込まれたいとは思っていない。

お客様をため込み捕まえるのではなく、入ってくる流れだけを作ればいいという。

先日の勉強会でもこんな話を聞いた。

「お金はため込みのではなく、入ってくる流れを作ることが大切」

この話に共通していることは、価値あるところに流れが来ると言うこと。

これは営業も同じ事が言える。

今現在では売れている人と売れていない人の差が激しい。

ゼロの人がたくさんいるかと思えば年間30棟もの契約を取る人もいる。

お客様は価値ある営業マンから購入したいと思うもの。

どうしてもいい営業マンに人が流れてしまうのだ。

お客様に対して価値ある情報を提供する、営業レターは流れを作るのに効果的なツールの1つになるのだ。

お客様を追いまわし捕まえるのではなく、価値ある情報を提供してお客様からの流れを作る。

それが売れる営業になる秘訣だと思います。

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