住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲違和感のある質問には質問返しをする
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日の夜はぐっすり寝られました。

今日は疲れも取れ絶好調です。

シッカリ仕事をしたいと思います。

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～違和感のある質問には質問返しをする～

以前、仕事の関係の人とお会いした時のこと。

雑談をしているときにこの男性がこんな質問をしてきた。

男性「ところで、日本のゴルフ場ってどう思いますか?」

“ゴルフをしますか?”

ではなく

“日本のゴルフ場”

と言うのに少し引っかかったが、いつものようにゴルフの面白さを語った。

私「日本のゴルフ場はよく整備されていますから気持ちよくプレイできますね」

男性「そうかもしれませんが、世界に比べて高いですよね」

男性「そうですか・・・」

私「ところで○○さんはゴルフをするのですか?」

男性「私はやりません。時間とコストの無駄ですからね」

私「・・・そっ、そうですか」

ゴルフをする人に対して

と言い放った。

《ずいぶん失礼な人だなぁ》

と思ったが、これは私に問題がある。

「日本のゴルフ場ってどう思いますか?」と質問された時に一瞬

《なんでそんな聞き方をするのだろう》

と違和感があった。

こういった質問には相手の意見を聞くべきだった。

すぐにゴルフの話をするのではなく

「○○さんはどうお考えなんですか?」

と質問返しをすればよかったのだ。

相手からちょっと「?」の質問を頂く事がある。

そんな時はいきなり自分の考えを話すのではなく、

「どうお考えなのですか?」

と探りを入れる。

そうすることで相手と気まずい雰囲気になることも無くなります。

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