住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲契約前にメールをもらったら
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は町民運動会の日です。

私は町内対抗リレーとドリブルリレーに出場します。

どちらもポイントが高い競技なので頑張ります。

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～契約前にメールをもらったら～

あるお客様と商談していた時のこと。

話は順調に進み、契約直前まで進んだ。

そしてクロージング。

クロージングも成功し、あとは契約日を待つだけ。

そんな時のこと。

木曜日に出社するとメールボックスにお客様から

「契約書について質問があります。１つは・・・」

というようなメールが届いていた。

さらにメールボックスを見ると、２時間おきに３通のメッセージが来ていた。

《かなり気になっている点があるな》

という印象を持った。

私すぐに1つ1つのメールに回答し、返信した。

気になった私は最後のメールに

「今日〇〇方面に行きますので、帰りに少し寄らせて頂きます」

そしてその日の夕方、そのお客様のうちに訪問。

するとご主人は会社を早退して待っていてくれた。

話をすると

「聞きたくてしょうがない事がたくさんある」

と言う。

その日は２時間近く質問にお答えさせて頂いた。

お客様は疑問点が無くなりスッキリした様子だった。

その後、無事に契約になった。

もしこの時、メールだけで済ましていたらどうだろう?

メールではすべての疑問点を解決できなかった。

それがしこりとなり、契約日が伸びたかもしれない。

お客様から複数のメールを頂く時がある。

そんな時はすぐに返信することはもちろんのこと、

アポイントをとって直接答える時間を取りましょう。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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