住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲いたずらを仕込むように商談準備をする

おはようございます。

菊原です。

昨日は学生さんが企画した営業のイベントに参加してきました。

いろいろな発見があり有意義な一日でした。

さて、今日はクリスマスコンペに参加してきます。

以前、”今年最後の・・・”と言いましたが、今日が最後のゴルフです。

家族のためにいい商品をもらってきます。

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～いたずらを仕込むように商談準備をする～

少し前のブログで

「相手の期待を１%でも上回ればいい」

というお話しをした。

反響があったブログの１つなのだが、読者の方から

「どうやってお客様の期待を上回ればいいのですか?」

と質問を頂いた。

この質問を頂いて思い出したことがある。

その先輩はいたずら好き。

結構時間をかけて仕込み、後輩などを騙す。

その時は子供が悪巧みをするようにワクワクしながら仕込んでいた。

時間をかけた分成功した時は大盛り上がり。

私も何度か騙されたが、出来過ぎていて怒るどころかなぜか清々しい気分になった。

お客様に喜んでもらうためにいろいろと準備をする。

どの営業マンでもお客様に満足して頂くように準備するのだが、先輩はそのレベルが違った。

《○○をしたら驚くだろうな》

とワクワクしながら用意していた。

たまに失敗することもあったが、ほとんどのお客様は

「○○さんには参りましたよ」

と喜んでいたのだ。

先輩と同じように

《誰かにいたずらを仕込むぞ》

とワクワクしながら商談準備をしてみる。

もしくはデートでのサプライズを用意するテンションで商談準備をして欲しい。

ただ何となく商談の準備をするのではなく、

《○○をしたら驚くだろうな》

と思いながら用意してみましょう。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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