住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲トップ営業マンはお客様の食事風景を観察している

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

9 月になってからも残暑が続きますね。

8 月下旬より寝苦しい気がします。

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～トップ営業マンはお客様の食事風景を観察している～

ハウスメーカーのトップ営業マンとお会いした時のこと。

若くしてトップ営業マンになり、しかも売り続けている。

マナーもよく爽やかだ。

スタイルとしては

“初回でお客様の心をつかむ”

というタイプ。

見るからに

《天才タイプだな》

と思っていた。

しかし、そのトップ営業マンは様々な努力をしていた。

その 1 つがあらゆる層の

“食事風景を観察する”

ということ。

食事はその家族を色濃く表すものだ。

その営業マンがこんな話をしてくれた。

営業「私はお客様の観察のためにファミレスから１万円を超えるホテルのディナーまで行きます」

私「１万円を超えるディナーのお客様はどんな感じですか？」

営業「それが凄いんです。２時間のコースなのですが小さいお子さんが騒いでいないんです！」

私「小さい子供が２時間も我慢して食べますかね？」

営業「私も驚いのでのですが、行儀よくしかも楽しそうに食べているんですよ」

世の中にはこういった層のお客様もいる。

実際の食事風景を観察することで

《このような提案をしよう》

と見えてくるものがあるという。

また一般のお客様の食事風景を観察することも大切。

ファミレスでは５分と持たず騒ぎ出すケースが多い。

こちらのお客様の方が多いだろう。

こういったお客様にもマッチした間取りを考えるという。

いろいろな層のファミリーの食事風景を観察する。

これもトップ営業マンがやっていること。

ぜひ一度お試しください。

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