住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲トップ営業マンの方の凄いヒアリング力

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は日曜日ですが試合も無く、ソフトは練習です。

シーズン終わりになってバッティングの調子が良くなってきました。

そんなものなんですね。

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～トップ営業マンの方の凄いヒアリング力～

トップ営業マンの知人にお会いした時のこと。

はじめは近況の話し。

非常に順調だという。

相変わらず凄い。

その後は私のことについていろいろ聞いてきた。

ちょっと気になっていることがあり、せっかくなので相談した。

概略をお話しした。

すると知人は

「○○ですが、具体的にその方はどう言っていたのですか？」

と深掘りしてくる。

私が回答すると

「その時の相手の表情はどうでしたか？」

とさらに聞いてくる。

まさに展開トークだった。

深掘りの方法もすごかったが、一番印象に残ったのは

“話についてジャッジしない”

ということ。

私が何か話をしても

「それは正しい」

だとか

「それは間違っています」

といったことを言わない。

だからこそ話がしやすいのだ。

10 分ちょっとだったが非常にスッキリした。

私自身も話を聞ける方だと思っていた。

しかし、この方と話して

《まだまだ未熟だ》

と痛感した。

ディープヒアリングは奥が深い。

これからももっと聞き込めるように努力したいと思います。

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