住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲「なんでもいいですよ」ほど気を使うものはない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

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～「なんでもいいですよ」ほど気を使うものはない～

お世話になっている方を接待した時のこと。

私はその方に

「どんな食事が好みですか？」

と質問した。

やはりヒアリングは重要。

中華が嫌いな人に中華のお店を案内するのではマズイ。

これは事前に聞いておく必要がある。

しかしこの方は

「なんでもいいですよ。菊原さんに任せますから」

と言ってきた。

その時は

《あぁ、好き嫌いは無いんだな》

程度しか思っていなかった。

しかし、いざ予約を取ろうとするとかなり迷う。

《どのお店なら満足してもらえるか・・・》

と悩みまくったのだ。

結局無難なお店にした。

今回学んだのは、要望を言ってくれない場合

“こちらが責任重大”

になるということ。

もしかしたら気を使って

「なんでもいいですよ」

と言ってくれたのかもしれない。

しかし、それは逆なのだ。

私もなんでもいい、と言ってしまうことがある。

これからは

「和食系で焼酎の種類が多いお店がいいですね」

と要望を伝えたいと思う。

自分の意見を伝えた方が相手も気が楽になります。

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