住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ アドバイスする時は ” 順番 ” を逆にする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ソフトバンクホークスの東浜投手がノーヒットノーランを達成。

やりましたね。

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～アドバイスする時は ” 順番 ” を逆にする～

私が推奨しているトークで

“ デメリット・メリットトーク ”

というものがある。

初めに

「こういった弱点がありますが・・・」

とデメリットを伝える。

その後、

「でもこういったいいところがあるんです」

とメリットを伝える。

初めにデメリットを伝えることで

「この人は本当のことを言っている」

と信頼してもらえるようになる。

ただ、人にアドバイスするときは順番を逆にした方がいい。

強豪校の練習を見ていた時のこと。

コーチが選手に対して

「この部分ができていない ! 」

とさんざん活を入れていた。

今時こんな昭和風の指導をしている学校もある。

まあ、そのコーチも年配だったが。

さんざんダメ出しをした後

「ここはいいから頑張れ」

といった感じで褒めていた。

しかし、選手は見るからに元気がなくなった。

その後のプレイに精彩を欠いていた。

人に指導するときは

「この部分はよく出来ているぞ」

とまず褒める。

そのうえで

「ただ、ここは修正したほうがいい」

とアドバイスする。

その方がスッと受け入れられるし、元気にもなる。

トークはデメリット・メリット。

指導はいい点・悪い点の順番にする。

伝え方は順番が重要です。

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