住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 話し上手より ” 相手が喜ぶツボ ” を見つけるスキルを磨く

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は大学の授業日です。

テーマは心理学。

ちょっとアカデミックな感じで話をしてきます。

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～話し上手より ” 相手が喜ぶツボ ” を見つけるスキルを磨く～

私は多くのトップ営業スタッフとお会いする。

その多くが

「話はうまくはない」

といった話しをする。

知人 A さん。

法人営業のトップ営業スタッフ。

かなりの売り上げを継続している。

A さんは

「よくしゃべるな」

といった感じはしない。

どちらかというと

“ 存在感はなく前に出ない ”

といった雰囲気の人。

しかし、 A さんがいると

「今日はなぜか盛り上がっている」

と感じる。

マンツーマンで会った時もそう。

「いつもより気持ちよく話ができる」

と感じる。

A さんは話が上手いのではなく

“ 相手のタイプを見極める ”

のが上手いのだ。

話している相手が

“ 何を聞けば喜ぶか ”

という観察眼がある。

要所で

「これってどういうことですか ? 詳しく教えてください」

と質問してくる。

このタイミングが絶妙なのだ。

話す能力を高めるより

“ 相手の喜ぶツボ ”

を見つけるスキルを高める。

それがトップ営業スタッフへの近道になります。

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