住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ お客様の立場になってお客様の悩みを考える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は昼から夜までよく飲みました。

体を動かしてアルコールを抜きたいと思います。

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～お客様の立場になってお客様の悩みを考える～

知人 A さんとお会いした時のこと。

A さんはトップ営業スタッフ。

それもその業界では有名だ。

A さんに

“結果を出し続ける秘訣”

について質問してみた。

その一つの答えが

「お客様は何に困っているか ? と常に考えている」

ということ。

・これについて不安がある

・この部分が分からない

・どうしたらいいか、も分からない

などなど。

お客様はいろいろな悩みがある。

これを常にアンテナを立てて考えているという。

A さんは

「お客様の立場になって考える」

とも言っていた。

お客様の立場なれば

“この部分が不透明だ”

ということが分かってくる。

売る側では見えない部分が見えてくる。

これが重要なのだ。

この話を聞いて

「だから結果が出るんだな」

と納得した。

お客様の立場になってお客様の悩みを考える。

ぜひこれを習慣化してください。

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