住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ お客様から断られた時こそ心から感謝する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は 15 日です。

1 月の折り返しです。

今日も充実感のある 1 日を過ごしたいと思います。

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～お客様から断られた時こそ心から感謝する～

昨日のブログでは

「​ 資産家の方から教えてもらった運気が上がる方法 ​」

といった話をした。

断ったとたん

「あっ、そうですか」

と態度をガラッと変える。

こういった人からは買ってはならない。

いくら安く買えたとしても、運気が下がる。

中長期で考えれば損をするもの。

断った時こそ

「本当にありがとうございます」

と感謝してくれる人から買う。

そのほうが気持ちがいい。

これは自分自身の営業でも言える。

お客様と商談をする。

かなりの時間と労力をつぎ込む。

しかし、残念ながら

「他社に決めました」

と断れてしまう。

そんな時どうしているだろうか ?

少し粘ってダメなら

「分かりました」

と態度を変えてしまう。

さらに、会社に帰ってから

「あの客、うるさいから断られてよかった」

などとまわりに言ってしまう。

いわゆる負け惜しみ。

こういったことをすれば運気が下がる。

そうではなく、断られた時こそ

「検討して頂いてありがとうございます」

と心から感謝する。

会社に戻ってからも

「ほんといいお客様だったよ」

といい部分を話す。

そのほうが気分はいい。

また、心から感謝すると

「もう少し検討したいのですが」

と話が復活することも。

断られた時こそお客様に感謝する。

この気持ちを忘れないようにしましょう。

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