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2006年06月の記事
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言葉に反応せずに心に反応すること 3
昔の話ですが懇意にしている、歯医者の先生から電話をいただきました。先輩の歯医者さんが指輪を欲しいと言っているので相談にのってあげて欲しい。（ちなみに私は当時、宝石商でした。）即、お電話を差し上げました。家内が、ダイヤの指輪を持っているんだけれど、其れに合せたリングが欲しいんだよね。とのことでした。私 そのダイヤの大きさはどのくらいでしょうか？ 大きさに合せて、合せリングのダイヤの大きさも違いますので。相手 いや、いやたいして大きくないんだよ。普通、たいして大きくないと言うと 大きくないですよね。言葉どおりに反応すると 0.3CTくらいでしょう。でも、歯医者さんです。商品を用意する前に、医院を見に行きました。大きい。かなり大規模な歯医者さんです。宝石について、詳しくない読者の皆さんもいるでしょうから、大・中・小でお話しますが、相手は小と言っているのですが、言葉どおりに小とは思えなかったのです。そこで私は、小と中と大を持っていきました。そして小は隠しておきました。だい正解でした。相手の持っているリングは、中だったのです。結果、私も恥をかかなくて良かったですし、相手のプライドも満足させてあげることができました。瞬間的に、お互いがお互いの技量を推し量りラポールが形成されたのです。ビジネスは大きな成果となりました。相手の心に反応すると言うことは、こういうことだと思います。必ずしも、見込み客は素直に説明してはくれないのです。逆のことを言う場合もあるんですよね。私が、大きさはどのくらいですか？と、聞いたことに 本当に小さかったら 0.3CTくらいです。と、具体的に言うはずなんですよね。それを敢えて いや、たいして大きくないよ。と、言う言葉に反応することが大切です。そして、おかしいなと思ったら 確認することです。確認すると言うことは 情報を取るということです。時間が、無くなって来ましたので確認する方法。電話で、確認する方法・情報をとる方法については次回にお話しますね。私のDVD無料映像 見てください。私の 肉声を聞くことにより 聴覚・視覚を活用することによりあなたの力は 驚異的に 伸びていきます。http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=191http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=197お申し込みはhttp://www.masterlink.jp/inquiry/index.html視覚・聴覚・感覚を駆使して早く力をつけましょう。能力を高める為の時間を、お金で買う。お金で買える。そんな便利な世の中になったのですね。遠くて近い 真実の力。あなたの、直ぐそこまで来ています。分かりにくかったら、メールでお問合せください。メールをするという、もう一歩先をいく努力をするあなたを、私は応援します。http://www.masterlink.jp/inquiry/index.htmlでは、今日も電話営業、楽しんでください。電話の向こうからエネルギーをもらいましょう!!マスターリンク株式会社http://masterlink.jp/超付加価値販売コンサルタント浅野哲http://ameblo.jp/jet114/
2006年06月26日
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言葉に反応せずに心に反応すること 2
相手の言葉に、言葉通りに反応していたら今日一日何の成果も得ること無しに終わってしまいますよね。電話では、電話の相手先の様子が分かりません。どんな場所にいるのか？どんな人なのか？どんなスタイルなのか？どんなセンスなのか？ですから、言葉ではなく、心に反応するのが大事なのです。ここまでおつきあいくださっている、あなたは知っていますよね。私が3年前には無一文だったことを。電話営業で1年間で3000万円残して、ビジネスに復帰したことを。レップ型電話営業です。成果報酬型とも言いますよね。電話営業チームを編成して、毎日契約に向けて全国に向けて電話をかけていました。自慢になりますが、わたしが研修・教育したのですからアポはかなり取れました。面談には、時間の許す限り私が直接行きました。その中の経験を少しお話しますね。広島県広島市への活動です。宝飾品催事開催のお奨め及びコンサルティング契約の為の訪問・面談営業です。アポ表を見る限り、老舗のお店で毎月積極的に活動しているように見えます。宝飾品の催事は良くなさっていますか？昔は良くやったけど最近はしていませんね。この質問と答えは、すなおに取れば（理解すれば）１ 宝飾品催事ができるだけの会社の規模だ。 ちなみに催事開催にはそれなりの費用がかかります。２ 最近していないということは、お客様に購入していただけるチャンスは大きい。３ 面談するということは、前向きだ。少なくとも改善したい欲求はある。ほかにもいろんな角度から質問して、内容は分析しています。今日は時間が無いので別な機会に話が出来たら良いなと思います。結果訪問することにしました。コンサルタントの先生によっては、ご近所に行くついでがありますから、ご挨拶だけでもさせてください。と言いなさい。相手に心の負担を与えずに、気軽に会ってもらえますよ。と言う方もいますが、私はそうは思いません。貴方のために、わざわざ時間と経費をかけて訪問するのだと理解してもらうほうが良いと思いますね。時間がなくなってきましたので、結論を言います。訪問してみたら、経営が傾いてもう休業状態の会社でした。言葉に反応した結果、貴重な時間・お金を無駄にしてしまったのです。電話では、視覚が使えません。ですから、心に反応することが面談営業以上に大切なんです。次回、もっと詳しく 心に反応する 方法について書きますね。私の 肉声を聞くことにより 聴覚・視覚を活用することによりあなたの力は 驚異的に 伸びていきます。http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=191http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=197お申し込みはhttp://www.masterlink.jp/inquiry/index.html視覚・聴覚・感覚を駆使して早く力をつけましょう。能力を高める為の時間を、お金で買う。お金で買える。そんな便利な世の中になったのですね。遠くて近い 真実の力。あなたの、直ぐそこまで来ています。分かりにくかったら、メールでお問合せください。メールをするという、もう一歩先をいく努力をするあなたを、私は応援します。http://www.masterlink.jp/inquiry/index.htmlでは、今日も電話営業、楽しんでください。電話の向こうからエネルギーをもらいましょう!!
2006年06月12日
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言葉に反応せずに心に反応すること
電話営業のスキルが身についたら、面談営業は樂々です。なぜなら、面談営業を成功に導く強力な力。 視覚を使う。ことができないのが、電話営業です。電話営業では、視覚を活用せずに営業成果を上げるのです。面談営業は、視覚・聴覚・感覚のすべてを駆使してビジネスを進めます。視覚とは、目に見えるすべてですよね。聴覚とは、耳から聞こえるすべてですよね。感覚とは、視覚・聴覚から判断することと、目に見えないすべてのものから判断することですよね。目に見えないものには、俗に言う第六感も含まれます。その、第六感はあなたの経験・知識・技術によって増幅されます。視覚を使えないと言うことは、それだけ電話先の相手の言葉・抑揚・口調に対して敏感にならなければ、相手の真意（本音）を理解できないことになります。本気で、電話先の相手に立ち向かうことにより相手の真意を汲み取ることが楽になります。なぜなら、電話先の相手の一語、一語に敏感になりますし、言葉に反応せずに心に反応することができるようになります。世の中、如何に言葉に反応する人達の多いことか。言葉はいくらでも飾れます。心に反応することです。心に反応できるようになれば、臨機応変に会話内容を変えていくことができるようになります。電話先の相手の求めるものを提供できます。考えても見てください。初めて電話で話すあなたに電話先の相手は素直に本音を言いますか？心に反応出来るようになるには、まずは技術を身に付けることです。最初から、自分よがりの感覚・感性で自分のものにすることは通常人には困難です。したがって遠いようで近い道は、理屈を知ることです。理屈・理論を知って実践・練習することです。来週は、いかにして心に反応するかについて勉強しましょう。私のDVD無料映像 見てください。私の 肉声を聞くことにより 聴覚・視覚を活用することによりあなたの力は 驚異的に 伸びていきます。http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=191http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=197お申し込みはhttp://www.masterlink.jp/inquiry/index.html視覚・聴覚・感覚を駆使して早く力をつけましょう。能力を高める為の時間を、お金で買う。お金で買える。そんな便利な世の中になったのですね。遠くて近い 真実の力。あなたの、直ぐそこまで来ています。分かりにくかったら、メールでお問合せください。メールをするという、もう一歩先をいく努力をするあなたを、私は応援します。http://www.masterlink.jp/inquiry/index.htmlでは、今日も電話営業、楽しんでください。電話の向こうからエネルギーをもらいましょう!!
2006年06月05日
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