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2006年08月の記事
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電話先の相手に、興味・関心を持ってもらうためには
電話先の相手に、興味・関心を持ってもらうためには、最初の10秒であなたが相手にどのような利益をもたらすことが出来るのかきちんと理解してもらい、相手が興味関心を持っているのかを質問することです。あなたの提供する商材・情報が電話先の相手にとっての利益になるのかならないのかをまず電話先の相手は知りたいんです。その為には、～～会社様でしょうか？私～～の～～と申しますが少しお時間宜しいでしょうか？なんて言っている時間はないのです。大体、初めての電話でどんなに丁寧に話しをしたって電話先の相手はあなたの自己紹介や気遣いの言葉なんて直ぐに忘れてしまうんですよ。試しに聞いてみたら良いですよ。私の会社名と名前は覚えていただいていますか？保証します。ほとんどの電話先の相手は覚えていませんから。これはあなたの電話力とはあまり関係ないことですからガックリくることはありません。あなたを含めて、人は自分に一番興味あるんですよね。ですから自分に利益があるか、自分に関係のあることが一番大事なんです。前にも言いましたが、あなたが電話を切られるのではないんですよね。テレアポの人が切られるんです。ですから答えは簡単です。電話先の相手に、テレアポの人だと思われなければいいんです。その為には、相手の利益になることを10秒で伝えることが大事です。つまり、電話をかけた趣旨をまず話すことです。テレアポとは逆の方法です。何とか、締め切りに間に合い、少しはお役に立てる情報を書くことができたかなと思っています。最後にもう一度。時給1000円の人から年収1000万円の人に変わりたいならお手伝いします。下記をクリックして読んでください。http://www.masterlink.jp/seminar/000042.htmlガチャンと切られることは気にする必要はないですよ。あなたが切られているのではないのです。テレアポの人が切られているんです。あなたも変わりましょう。電話営業の人に。私のDVD無料映像 見てください。私の 肉声を聞くことにより 聴覚・視覚を活用することによりあなたの力は 驚異的に 伸びていきます。http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=191http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=197視覚・聴覚・感覚を駆使して早く力をつけましょう。能力を高める為の時間を、お金で買う。お金で買える。そんな便利な世の中になったのですね。遠くて近い 真実の力。あなたの、直ぐそこまで来ています。分かりにくかったら、メールでお問合せください。メールをするという、もう一歩先をいく努力をするあなたを、私は応援します。http://www.masterlink.jp/inquiry/index.htmlでは、今日も電話営業、楽しんでください。電話の向こうからエネルギーをもらいましょう!!マスターリンク株式会社http://masterlink.jp/超付加価値販売コンサルタント浅野哲http://ameblo.jp/jet114
2006年08月21日
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誰と話しているかが肝心
電話をしても、訪問をしてもよく話を聞いてくれる人たちがいます。大体の傾向としては、良い話だね～。でも私は良いよ。と話を最後まで聞いてくれ、最後に断ります。もっと良い人だと私は断るけど、～～に行ってごらん。あの人なら買ってくれるよ。なんて、紹介までしてくれます。ここで考えてください。紹介者が購入しないものを、被紹介者が購入すると思いますか？しかも、最悪の時なんかその紹介者が信用のない人で、あんな人の紹介では話なんか聞けないって言われたり。私はテレアポの人ではなくて、電話営業の人ですから1本の電話をきっかけに京都から札幌に行くことも、沖縄に行くこともあります。経費がかかります。電話営業は電話を起点に契約を作るわけですから、一貫して契約に向けて電話を使います。電話を使い相手の力量を推し量ります。思いきってこちらから訪問をキャンセルさせていただく場合もあります。いわゆる、見切った場合です。こんな点は、テレアポと電話営業の大きな違いです。興味・関心を持っているのと、話を聞いてくれるのは違います。電話営業の指導をさせてもらっている現場で、凄く長話しをしている担当者がいました。何時までたっても、クロージングに行かないんですよね。それも、営業社員は、一生懸命電話先の相手にいわゆるお世辞を言っていい気持ちにさせているんです。電話先の相手は、ドンドン話をしてくるんです。自慢話です。それも遠い昔の。こんなケースは、お子さんに代を譲った隠居さんで実権はない場合が多いんですよね。でも、自分で作った会社やお店ですから内容は良く知っているんです。でも、残念ながら実権・決定権はないんです。実権・決定権のない人といくら話しても時間の無駄ですから。思い切って、失礼のないようにこちらから電話を切りましょう。実権・決定権があるか無いかは、きっちり聞けばいいんですよ。何でも、どんな聞きたいことでも、遠慮して聞かないのは良くありません。限られた時間、限られた経費、限られた能力の中で結果を出す為には、見込み客になり得ない人達を除く勇気が必要です。私もたくさん失敗してきました。書ききれないくらい、失敗を重ね10秒で決める電話営業に行きついたのです。今日の結論は、見込み客になれない、電話先の相手と決別する勇気を持つことです。次回は、見込み客になれる人となれない人を見分ける技術です。楽しみにしていてください。最後にもう一度。時給1000円の人から年収1000万円の人に変わりたいならお手伝いします。下記をクリックして読んでください。http://www.masterlink.jp/seminar/000042.htmlガチャンと切られることは気にする必要はないですよ。あなたが切られているのではないのです。テレアポの人が切られているんです。あなたも変わりましょう。電話営業の人に。私のDVD無料映像 見てください。私の 肉声を聞くことにより 聴覚・視覚を活用することによりあなたの力は 驚異的に 伸びていきます。http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=191http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=197視覚・聴覚・感覚を駆使して早く力をつけましょう。能力を高める為の時間を、お金で買う。お金で買える。そんな便利な世の中になったのですね。遠くて近い 真実の力。あなたの、直ぐそこまで来ています。分かりにくかったら、メールでお問合せください。メールをするという、もう一歩先をいく努力をするあなたを、私は応援します。http://www.masterlink.jp/inquiry/index.htmlでは、今日も電話営業、楽しんでください。電話の向こうからエネルギーをもらいましょう!!マスターリンク株式会社http://masterlink.jp/超付加価値販売コンサルタント浅野哲http://ameblo.jp/jet114/
2006年08月14日
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最初の１０秒で興味・関心を持ってもらう
あなたは、どんなことに興味・関心がありますか？あなたの趣味はなんですか？あなたが人生で一番時間を費やすことはなんですか？あなたがいちばん得意なことはなんですか？考えてくれましたか？あなたが（と言うか私ですが）お酒を好きだとします。仕事が終わったら、なにをするよりも先に まず １ッパイ の人だとします。しかも日本酒が好きで全国各地の地酒を毎晩楽しんでいる人だとしましょうか。業務用浄水器を販売したい取引先の人に接待されて、地酒専門の居酒屋にいます。相手 浅野さん、酒はなににします。私 ん～。そうだな～。私は辛口党だから～～にしようかな。相手 ～～を選ぶ理由はあるんですか？私 ～～は水と米にこだわっていてね。ほら、新潟はおいしい米が取れるだろう。魚沼のコシヒカリとか。しかも、いい水がたくさん取れる地域でしょう。賢明な読者のあなたはもう気づきましたよね。相手は日本酒の好きな浅野さんを、日本酒のおいしい店に案内し最終的には水 に話題を持って行こうとしているんですね。しかも、人は自分の好きなこと、自分の得意なことには饒舌になり自分から話してくれるんですよね。相手 そうですよね。最後の決め手はやはり水ですよね。何事も最後は 水なんです。毎日飲む。何時でも手近にある。タダだと思いがちな水。でも、やはり口に入れるものですから、美味しいほうが良い。～～の浄水器なら～～という感じで、クロージングをかけれますよね。電話で、初めて話す人があなたの販売しようとする商材・情報のどの点に興味・関心があるのかは最初からは分かりませんよね。相手も、初めて電話をかけてきた人と自分の大切な時間を共有しようかどうか決めかねますよね。人は、決めかねるときには安全な道を選びがちなんです。その理由を書くと長くなりますから書けませんが、心理学的にそうなんです。つまり、見知らぬ人からの電話を切る！！という行動にでるんです。そうされないために、最初の１０秒で興味・関心を持ってもらうことが大切になってきます。最初の１０秒で興味・関心を持ってもらえたら、次の３０秒につながります。その３０秒が次の１分につながります。つまり、まずは最初の１０秒に全力を注ぐべきです。最初の１０秒を突破で切れば次の３０秒につながります。次の３０秒も全力投球です。その３０秒を突破できれば、次の１分につながります。次回は、最初の１０秒をどのように使えば、電話先の相手に興味・関心を持ってもらえるかを具体的に書きますね。ガチャンと切られることは気にする必要はないですよ。あなたが切られているのではないのです。テレアポの人が切られているんです。あなたも変わりましょう。電話営業の人に。私のDVD無料映像 見てください。私の 肉声を聞くことにより 聴覚・視覚を活用することによりあなたの力は 驚異的に 伸びていきます。http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=191http://www.seminars.jp/user/product_d.php?pCD=197視覚・聴覚・感覚を駆使して早く力をつけましょう。能力を高める為の時間を、お金で買う。お金で買える。そんな便利な世の中になったのですね。遠くて近い 真実の力。あなたの、直ぐそこまで来ています。分かりにくかったら、メールでお問合せください。メールをするという、もう一歩先をいく努力をするあなたを、私は応援します。http://www.masterlink.jp/inquiry/index.htmlでは、今日も電話営業、楽しんでください。電話の向こうからエネルギーをもらいましょう!!マスターリンク株式会社http://masterlink.jp/超付加価値販売コンサルタント浅野哲http://ameblo.jp/jet114/
2006年08月07日
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