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2013/06/09

エクセレントな仕事人になれ！/トム・ピーターズ　（２）

テーマ： ★ おすすめのビジネス書は何ですか！？(1574)

カテゴリ：マネジメント

エクセレントな仕事人になれ！「抜群力」を発揮する自分づくりのためのヒント163【電子書籍】[ トム・ピーターズ ]

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エクセレントな仕事人になれ！　「抜群力」を発揮する自分づくりのためのヒント163

Networking
□ 究極のソリューション
　・サービスを「売る」ことに努めなくてはならない
　・「引き合い」が増えなくてはならない
　・ユーザーの話に耳を傾け、「彼らの問題に対処する」ことが欠かせない

□ 「下」を狙うことで、巨大なパワーを生む
□ 「内部の顧客」は「外部の顧客」よりも重要である。

Yes
□ 答えはイエス
□ 思いっきり「楽しむ」ことをビジネス戦略の基本に置こう！

No
□ 「最後の詰め最後の部分まで」こだわる価値があるものとないものを区別する技術が重要な意味を持つ。

Customers
□ 「怒るお客」ほどありがたいものはない
□ 「過剰連絡」を怠るなかれ

Action
□ 職務を全うすること
□ やるべきことをやる。それが唯一の許容水準だ
□ 石油をみつけたいなら、掘るしかない
□ とことんやりぬく人間が勝利する

Change
□ 私の場合、うまくいったことを探し、それに上乗せしていく
□ 成功事例なくして契約成立はない
□ 大それた意思と決意があるのなら、命綱を切って飛び込め！まっしぐらに突っ走れ
□ 大変革は短期間で！
□ 変革に要する時間は、自分が必要だと想定する時間に等しい
□ 会社が潰れるのは、「実現段階」で失敗するからだ。
□ 「賢さ」より単純明快さを追求し、すべての行動の必要性を示すべきなのだ

Passion
□ 「感情力」を認識せよ
□ 感情を「売り込め」。

Presence
□ うろつき回るマネジメント
□ まずは「現場」に踏み込むこと
□ 顔をだせ！　居続けろ！
□ 情報網を張れ！
□ 回り道をするものは恵まれる
□ オフィスは質素に保とう

Talent

□ 現場のリーダーの起用は、部長クラスの登用よりも重要だ
□ リーダーの値打ち＝人材育成の成果
□ 最高の戦略家を育てること

People
□ 真剣に取り組む従業員
□ 没頭する従業員
□ 成長する従業員
□ 働く人々よ奮起せよ！人材にかける予算を奮発せよ！
□ 最後の２％にこだわる人間
□ 心に付いた火は、周りを巻き込む
□ 働く人たちを大切にして、心に火を付けよう

Innovation
□ イノベーション＝臨機応変主義
□ 業務をプロジェクト・チーム単位に編成しよう
□ 下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる！

□ イノベーションの１５のアイディア
　１）やってみよう、何度も、何度も
　２）失敗を褒めたたえよう
　３）迷わずどんどん下に任せよう
　４）パラレル・ユニバース
　５）イノベーター発掘隊
　６）誰と「付き合うか」の法則
　７）多様性
　８）外部と協力して開発を行う
　９）「戦略的」に話を聞く
１０）イノベーターを採用・登用しよう
１１）部門横断的働き、最高の業績をあげる
１２）システムに縛られるな
１３）「研究開発」はあまねく等しく
１４）楽しもう。過去の栄光は捨てよ
１５）幸運を折る

Listening
□ 聞き上手になろう
□ もうやめよう。人の話をバッサリとさえぎるのは。

Curiosity・・好奇心
□ 質問力を身につける
□ 大いに「無駄な」ことをやろう

Learning
□ ひたすら勉強する
□ まずは勉強、勉強しよう！
□ ひたすら文章を読む
□ ひたすら文章を書く

Time
□ 空想する時間をつくる
□ リーダーたる者は全員、常に自分の時間の50%は予定を入れずに空けておく
□ マイルストーンの設定は心理的にも効果がある

Design
□ デザインに限界はない
□ わかりやすいか？美しいか？シンプルか？
□ 何度も繰り返して、実践を継続することだ

Details
□ 「マニュアルを超えた」「小さな」サービス
□ 顧客のために頑張っています

Grunge・・弊害
□ 「敵」はわれわれ自身である

Enterprise
□ 人が人を助ける

□ 「プロのサービス会社」化
　１）どうしたら利益を上げられる
　２）「プロのサービス会社」の精神はあるか
　３）もらうお金にふさわしい仕事をしているか
　４）最初にしなければならないことは？

□ ライバルを愛する
□ 競争相手の悪口を言うな
□ 礼儀正しさという長所

Re-imagining
□ すべての効率的な組織は何よりもまず、メンバーの成長のための惜しみない努力によって動かされている。
□ 部下の夢をかなえてやる人
□ 新しい自分に生まれ変わる
□ 10年後の新しい自分をイメージする
□ 現実主義にさようなら
□ 進歩は（すべて）幻想と妄想から生まれるからだ
□ 夢を見る人を大切にしよう！
□ 「夢を育む」訓練をしよう！
□ 夢を追いかけることは将来、絶対に「勝ち」につながる

Wow
□ ワクワクしないなら、やめてしまえ
□ 「あっけにとられるほど」のサービス
□ 計画が退屈で毒にも薬にもならないものだったら、それでおしまいだ

Now
□ 代謝の高い人間を雇う
□ 仕事はあなたの人生だ。そのことを忘れてはならない

Impact
□ 「どれだけ長く生きるか」より、「どんな人生を生きるのか」が大切
□ 人に影響を与え、世の中を変える
□ さあ、これから１５分、あなたはどうする。

Success

□　５つの「肝心なこと」リスト
　・意義
　・空間
　・品格
　・サービス
　・エクセレント＝デキる

Big
□ 自分がなぜここにいるのかを忘れるな

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