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2005年11月の記事
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どうしてそこまで客室を汚せるのか？！
中国国内客が一晩宿泊した部屋と、外国人が２ヶ月連続宿泊した部屋では、どちらのジュウタンの汚れがひどいか。Ａ：もちろん、中国大陸客一晩ご宿泊のジュータン。って、今朝の会議のときに、ジュウタンクリーニング屋の中国人が言い放った。居並ぶマネージャー陣が何か言いたげだったが、クリーニング屋のおじさんは口を挟ませなかった！彼は、外国のホテルでどんなに大陸客が嫌がられているか、も付け加えて退場してった。私はハウスキーパーではないのですが、こんな瞬間が、ものすごく気分のスカッとする時です。（外国人の言いたくても言えないことを、中国人が言ってくれる瞬間）まあ、そんなこと言われても、５分もしないで忘れるのがみなさんのよいところです。
2005年11月28日
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外人客の多さでホテルの品質基準を図ってる？
この一週間、”四人のイギリス人”に振り回された。まだ会ってないけど。「よくこの町に出張で来るイギリス人が、２５日に来るんだけど、”いつも使ってるホテル、価格と内容が見合わないから換えてみたいんだよね。朝ごはんもたいしたものないし。”って、彼らの通訳が言ってた。」との情報に翻弄された我がホテル。といっても、我がホテルの朝ごはんも似たりよったりの中華。しかもこの通訳がダレなのか、電話番号も知らないし。とりあえず、この一週間、中華料理シェフと一生懸命洋食っぽい朝ごはんつくりの練習。イギリスと言えば、”マフィンと紅茶とポテトよ！”と知ったかぶりして昨日を迎えたが来ず。でもね、今予約入った。あさって！レストランとセールスとフロントと私が翻弄された一週間。継続して外人獲得がんばりましょう！国営ホテルがちょっといい感じになってきましたよ♪♪
2005年11月26日
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中国三ツ星ホテルの朝食
期待をするから、怒ってしまう。期待をしなければ、なんとも思わない。最近やっと、外国人にも受け入れられる朝ごはんを作ろう！ってやる気になってきたホテルです。コーヒー瓶があるのに、コーヒーがなーい！ウエートレスがびくびくしながら私に答える。キッチンの湯沸かし器が壊れたからお湯ないの、、、。。。。。。。。。。。。。。。。電気が通ってて、きれいな水もある。なぜコンロでわかさない？キッチン以外の階の湯沸かし器は壊れてない。なぜそっから持ってこない？？飲みものが湯で溶く粉末オレンジジュースと粉末牛乳とコーヒーのみだから、全く飲み物なし。出勤時間から１時間もたっているのに、なぜお湯の準備ができない？！イライラすると、美容によくないので、この辺で。
2005年11月23日
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外も中も同じ気温の国、中国。
やっと暖房入ったよ。客室稼働率８０％越えてて、この寒さでなんで暖房入れないんだ？！日本人のお客様が、”国の決まりって聞いたんだけど…？””あー、ありえますね。”って（？）とぼけておいた。去年はあまりのお部屋の寒さに、上層部へ直々に涙の訴えをし続けた。し続けた。今年は、何も言わなかった。退社後は、お部屋でオーブン全開にしてた。自分がかしこくなったなあ、って思いながら。中国人に、”日本のテレビドラマの女優は冬もスカートだけど寒くないの？”って聞かれるけど、日本は外は寒くても屋内は暖房が効いてるんだ、こりゃ！デパートの店員がダウン着て、マフラー巻いて手袋して働くことはない。病院の患者がコート着てベット入ってることもない。
2005年11月17日
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外人パーティー＠ピザ屋
市内のピザ屋が、在住外人を招待して、ディナーパーティーを催しました。こんな片田舎だと、外人遭遇率がすごーく低いから、人目で外人、とわかる外人達は、新しい出会いに大喜びして話に花が咲いていました。しかも嬉しいことに、私のテーブル、英語母国語がたった一人で、其の他はかなりぼろぼろ英語で会話したので、プレッシャーも苦痛もなく、すごく楽しかった。ブッフェテーブルで、横で日本語が聞こえたので、知らないふりしようと思ったけど、隣に並んだので挨拶してみました。駐在ビジネスマンです。私「初めまして。○○の○○です。」ビ「知ってるよ」私「あ、お会いしたことありましたっけ？？？」ビ「ないけど知ってる」以上、会話終了。ビジネスマン無表情のまま、、、。チラッとしかこちら見ないし。ラテン民族でも、営業マンでもないから、いいのだけれど。ちょっとさみしくなった。ここ、外国だよ。しかも、こんな小さな町で。反対に、ブラジリアンガール。かなりぼろぼろの英語だけど、すごーく楽しそうにかなり聞き取り不能な英語しゃべって、しかもしゃべり続けてて。もう、みんなも彼女の英語解読に一生懸命。でも、たのし！彼女がテーブルを離れたとき、みんな目を合わせた。”ブラジル人ってすごいね”魅力的な人だった。結局私は日本人とは上記のあいさつしかせず。この町、統計とったら日本人が一番多いと思う。日系企業がひとつあるから。でも。。全く交流しなかったけど、このイベントに来ただけで、その日本人はケッコウ社交的、と私はみなします。ニホン以外の外人は、ほぼ１００％来てたと思う。こんな田舎でイベントなんてないし。民族の違いを観察しました。ありがとう、ピザ屋！
2005年11月15日
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もっとゆっくりしゃべろう。
最近イライラして、八つ当たり気味だった私。八つ当たりといっても、周りは中国人ばかりで、特に私に対して友好的な、大切な人たちに、いけない態度を少しとってきました。あと５ヶ月。楽しく過ごしたいから、もっと言葉は大切に。今日も、ニガテな歴史ネタが出ましたが、前回お二人からいただいたコメントを思い出し、考えながら話そうとしてたら、ほかの人が助け舟出してくれて、話題も変わりました。今まで、負けまい（何に？？？）とばかりわたしも変な中国語でまくし立ててましたが、もっとゆっくり言葉選んでしゃべろう。みんな悪気はないんだから。たくさんしゃべった方がいいかと思っていたけど、そうでもないなあ。楽しく。たのしく。ＢＧＭでつけといたＴＶ。今日も中国の国営ドラマ、不条理に日本人がいっぱい中国人ころしてる。ＤＶＤに替えよ。
2005年11月08日
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