2012年03月の記事
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3月２９日
気がついたことがあります。お客様からの問い合わせで運送会社の配送指定日の話がよくあります。最近の傾向で即日配送、翌日到着が浸透してきてる世の中”配送指定日に荷物がこない！”と怒りの連絡を頂くことがよくあります。そんな中、”留守にするので指定日を今から変更したい。””運送会社に連絡を取りたい。”とメールがありました。はっ！と思いました。宅配に慣れている私たちは毎日何個も何個も配送準備を何年もしているのでたまには運送会社の都合で荷物が予定どうりに運べないときもある。人間なのでミスもある。それくらいに思っていました。また留守なら不在票が入るので各自で連絡して配送日を指定すればその日に持ってきてくれる。これが私の常識でした。しかしこのように謙虚なお客様の声を聞くと洗礼されたような気分になりました。シンプルな質問が感覚を刺激してくれました。そう思いました。いろんな意見の中で純粋な質問は特別な力を持っている。ありがとうございました。感謝です。客観的に考えることができました～
2012年03月29日
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３月２８日
今日は１日かけて朝６時から島根県の出雲大社に行ってきました～。１年ぶりの請願をしてきました～。日帰りなので大変疲れたけど天気もよく良い一日でした。観光センターでお土産売り場をうろうろして思ったことがたくさんありました。みんな店員さんが一生懸命に接客してくれるお土産売り場で働いている姿を見て私たちにも幸せを与えてくれている。そんな思いで感謝できました～。こんなお店は数百年も昔からあるのかもですね！
2012年03月28日
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３月２６日
私の性格上、問題を避けてとおる。ということは今はできない！というかあまり見逃してきた気持ちもない。まだまだ元気だし戦う力もあるから。見て見ぬふりの生き方を選んだほうが楽じゃないのって。あのね～・・・とどちらにしても私の考えの本質は表面化するのが遅いか早いかだけ！と思っていますから。それをマイナスに考えるかプラスに考えるか当然プラスに考える。そして判断は個人のご自由に。そう思っています。結果がどうであれ必ず前向きに考えぬくこと。それはきっと自分が正しい！と考えた答えです。最近友達と話してると世論のせいか時代のせいか正しい！なんて誰にもわからない！と腰ぬけのような意見がよく言われる。しかし自分が正しいと思わないとリーダーは務まらないし親分肌の気風はなくなると思っています。主体から逃れたら負けなんです。ミシンを踏みながら考えました～。
2012年03月26日
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３月２６日
今日は久しぶりにミシンを踏んだ。ダダダダダッーって縫うと気持ちいいです。ストレス発散になりました～。やっぱり物を作っている時は楽しい！楽しすぎです。このまま徹夜してもいいと思うくらい！しかしこのミシンももうすぐお別れで借主に返す予定です。なので私のお店から革製品はしばらくなくなることになります。以前はタイやインドネシア、ブラジルから革を輸入して色んな物を作ってきましたがそんな時間もない今、ミシンを使う予定の人の元に行くのが一番！世の中そうなっているのですね！きっと。
2012年03月26日
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３月２４日
今日２４日は土曜日ですが、仕事していました。なんだかんだとやることがたくさん出てきて時間の整理をしなくては少し押されぎみだったので。あとは決めなくてはならないこともあったので会社にて考えていました。時間に余裕を作るためにたまには休日出勤も仕方ありませんね。今日は本来休日なのでにも出ずに作業できたので大変効率よく仕事できました～。 ◎ お疲れさまでした～。
2012年03月24日
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３月２２日
風邪のせいか体がだるい！早く帰って家で休もうとしかし自分の部屋に入るとなにか自分だけの時間というかテレビを見たり、パソコンしたり本を読んだり、何か作ったりしてまるで若者の男に戻ってしまう。いくつになっても自分の部屋は楽しいですね！ご心配なく！夫婦生活は安泰ですから。
2012年03月22日
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３月２１日
昨日は娘の誕生日！私の家に集合して両家の家族で祝ってもらった。楽しくよい時間でした。久しぶりにキャンドルやランタンに火を入れて内容はみんなのリクエストで私の作るお好み焼き！が食べたいと。特に奥さんの両親が筋肉とこんにゃくを煮込んだお好み焼きが食べたいと言ってくれたので気合いをいれて焼きまっくった！お好み焼き屋さんの気持ちが分かった気がする。疲れた
2012年03月21日
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３月１９日
今日も実務をこなしながらなんとかより良いサービスを考えていきたい！この思いを考えていました。人手不足の中で上手くお客様に伝えることができない！ジレンマ。経験不足から生まれる簡単なミス。それの対応に追われている私。現状を打破するには少しの技術を、つまりインターネットの知識を社内全員で学ぶしかない！大切な目標として掲げることにしました。志はみんな絶対に持っている。私のやり方次第なんだ！現状ではアイデアがでても進化できない。新商品ＵＰやイベントの準備しいてはメールマガジンと今後のビジネスの展開を考えると全員の必須項目なんだ！と深く思っています。社内全員身に着けるプログラムを考えています。と”いい案が思いついたぞ！”絶対にやってやるぞ～！
2012年03月19日
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３月１５日
昨日は久しぶりの友達と近くで飲んでいました。何やらよく覚えていませんが酔っ払って楽しく話をしている様子です。だいたいこんな感じです。久しぶりにハイペースで飲んでめちゃめちゃ眠れました～。朝体がすっきりで今日もば～りばり働きました～。やてぱり健康なお酒は大切な時間です。
2012年03月15日
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３月１４日
先輩のアクセサリー屋さんに娘の誕生日プレゼントのリングを作ってもらっています。そのデザインが出来上がってきて！ジャーン！私たち親からのプレゼントではなく奥さんのお母さんからのプレゼントで何か思い出になるプレゼントはと考えてくれて成長とともに小指のサイズで毎年オリジナルのサイズを作っていく！そして年頃になってネックレスやアクセサリーを作ろばと！Ｇood Ideaです。１８ｋゴールドで作ってくれるらしいです。しかしこれも友人の協力があって実現しています。なかなかオリジナルのデザインをゼロから作ろうなんて思えば大変です。なにせ子供小指のサイズですから！小さい小さい！ありがとうございます。感謝です。
2012年03月14日
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３月１２日
今日も長かった！色々と手違いがあってどうしてこんなことが・・・・と疲れる話を書いても仕方ないので全部消しました～。とにかくやることは無限にあるのです。できてないからやるのですね。そう！私がやりたいようにやるだけです。お疲れ様でした～。仕事が終わるとこの言葉につきますね！
2012年03月12日
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3月8日
先月に東京から買い付けてきたアンティーク家具の荷物が到着しました～。テーブルやいすなど画像撮影に使えるのでものすごく約にたっています。家で撮影をしていますが家がお店になってしまいそうです。明日はインドネシアからの荷物が到着予定でまた大忙し！がんばりますよ～！
2012年03月08日
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３月７日
今日も忙しい１日でした。何が忙しいの？って同じ人数で仕事のクオリティーをあげようとしています。私だけでなく全員が必死に１つでも多くを覚えようとしています。ペースアップを目指しています。だから大変です。その中で実際のお客様に忘れ物をたま～にしちゃいます。例えば問い合わせの返信とか！これはいけません！反省です。悪気はなく、ついうっかりですが、月曜、火曜と２日は長いですね！対策をたてます。返信が遅れたお客様！ごめんなさい～！
2012年03月07日
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３月６日
”すべてがうまくいっている人はいないうまくいかないことを楽しんでいる人がいる”今日の一言！が私にはよかった。私は幸せだな～と思いました～。仕事は理想と現実の差が大きくありますがとにかく仕事が楽しい。１日が早い！慣れないスタッフメンバーも一生懸命に働いていますが、充実していて楽しいと思います。最大の目標は打てば響くお客様との関係を作ることです。がんばりますよ～！最近の心境の変化が私の中にあります。それは商品数が１５００アイテムに近づいていること！これがかなりの自信になっています。今の特殊な事情を探す時かもです。成功の鍵が隠されているような気がしています。そもそも膨大・・・・・・・・・・・・・・今日もお疲れさまでした～！
2012年03月06日
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３月５日
お～つ～かれさま～！！３月４日楽天セール後の業務が終了しました～。（疲れました＝＝）私たちツリーハウスも何とかいつもの日曜の倍は達成しました～。早速楽天市場の担当者から連絡があり！楽天市場の目標１００億円を達成できたか確認しましたら１３０億円いったと！！テレビコマーシャルもしてたし楽天市場負担のポイントやらクーポンやらでお客様にはお徳が多く楽しかったのではと思っています。新規のお客様もたくさん増えてこれからこれから良い商品を提供できたらと思っています。昨日の日曜は娘がもうすぐ４歳になるので自転車のあさひに自転車を買いに行っていました。友達におしえてもらったのですがあさひ自転車は日本でただ１社のアジアの中小企業200社に入る企業だとききました。調べると11年2月期の売上高は287億円、純利益は21億円。従業員は786人。よくわかりませんがこれって中小企業なんですか？かなりでかい金額です。しかし接客もきちんとしていて納品前の点検もきちんとしていて車に自転車も積んで頂いて親切丁寧な印象はうけました～。
2012年03月05日
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３月１日
は～い！２月でクリーブスを卒業するメンバーがいて昨日は１８時より送別会で盛り上がってきましたよ～！みんなと飲んで食べながら色々な話をして仕事場の仲間意識も高まった感じ！すっきりしましたよ～。で今日から３月！早速ミーティングをしました。難しい話ではなく目標をたてて現実にする。そんな話をがんばりました。新しいメンバーと新しい感じがよかったです。少しのことでも言葉で伝える努力を頑張りました。まずは３月４日 楽天セールご期待ください。
2012年03月01日
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３月１日
今日から３月です。花にお水をあげてから今日もがんばりますよ～！みなさんも頑張りましょう！
2012年03月01日
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