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休日働くことによってかなりの仕事が終了しました。明日(月曜日)は余裕っすよ!外は台風の影響で大雨が降って警報まで出ているようすが私的には静かでした~。今日は何をしていたかというと”税理士はあなたの事業を理解していますか?””年寄りの頭の固い税理士はだめですよ!”と”会計やっていますか”と友人に教えてもらって会計をやろうと思っています。経理ってただ計算して帳面つけてそんな人材はいらないと思っていました。”感覚で何気に上手にできていたから!”しかし数字のデータから見直す経理=データ分析チームと思えば今なら絶対に必要になってきた!そしてこんなこと考えていました。比較的スタートアップが容易といわれるEC事業。しかし、その特性を理解しなければ、きちんと利益を出し続けることは難しい。成長をするためには広告が・・・・売り上げが増えれば受注、発注管理と在庫管理が・・・(弊社の場合、発注管理が大変)成長段階に応じて、様々な経営課題がでてきます。ECならではの課題をしっかりと理解し、利益を生み出すためのアドバイスそれができる会計事務所を探すこと。(ほんとにあるのかな?)単に税金計算だけではなく、いかに利益を生み出せるのか、そして強靭な企業となるか。会計サポートは、単なる税金計算ではありません。重要なことは、ECショップ特有の取引・コストを熟知し、現在の経営状況と財務状況をより正確に分析・理解し、あなたの思うあるべき会社の姿に近づける努力をすることです。必要なもの・EC特有のコストに対する理解(システム利用料、決済費用、広告費、梱包・配送費)・上記に基づくより正確な月次決算と経営分析・キャッシュフローに着目した経営・粗利益の追求と効率的経営への視点・予算・実績管理による着実な目標達成その上で、経営者が「知るべき財務」を学び、かつ判断に役立てること。そのうえで経理を教育して各部署の利益を確保する!みたいな”数字の経営者!”もしくは”金庫番!”とでもいいましょうか。 ”人材をつくります。がんばります。”
2012年09月30日
昨日、経営者の会”と題して8人で色々と話をしてきましたがある会社の社員さんが言っていました。会社は”教育の場”教育を受けさせてもらっている。と素晴らしい~!なんてみんなでほめていました。こんな社員さんを育てている社長は立派だな~とつくづく思いました。私も頑張るのみ!です。また別の会社では社内に”未来の組織図”を作っていて未来はこれくらいの規模になればこのポジションが必要!ここも、ここも、と。それを店舗に張っているお店があってどうして今の組織図を貼らないのかと社長が聞くと未来が楽しみだから。!と聞いてお互い笑った!って。ほんと頑張っている人が多くて頭が下がります。明日は週末ですが9月最後なので仕事の予定です。月曜日は10月1日です。最初から飛ばして行きましょう!お疲れさまでした~。
2012年09月28日
生産者と消費者の心の距離を近づけたい! とある会社の連載記事を読みました。そして自社の”志のストーリー”と”独自化のストーリー”を発表してください。と考えていました。 どのような会社でもストーリーはあるのです。私は「ストーリーをプロダクトにのせてお届けする」という考え方でフェアトレードをする会社に共感をしたことがあります。この理念を真似したい、近づきたいと思いWEBサイトを発展させています。ストーリーを伝えるのは今の時代、難しいことではないのです。WEBサイトで夢を語り、理念を作り、ビジョンを考えはじめの一歩を踏み出した時のこと。時が過ぎ創業者以外が話せない秘話を伝え共感を呼ぶことで、目的を達するための役に立てたい。と改めて思いました。深く考えると自分の原点を思いだす良い機会になりました。明日発表していきます。
2012年09月26日
9月も残りわずか、季節も変わって仕事がやり易い!毎日が気持ちいいです~!今日は10月のセールイベント日を決めたりしてミーティングで意見や発言がたくさんでてきました~。ネット販売ってお客様からの反応があるとイベントの仕込みが楽しくなるんです!少しづつですが実感しています。社内の意識も変わってきて安売りしてSALEするのではなく、何を売りたいかそんな目線でイベントの商品選びをしたり私が新たなビジョンを話すことですぐやろう!今すぐやろう!と盛り上がったりと社内のコミニケーションが抜群です。配送部、ページ制作部とも仲良しでこれも嬉しいことです!9月は組織のコミニケーションをよくしよう!とみんなで考えてきた結果、やはり報告、連絡、相談、確認だと理解して反省から改善できたことを嬉しく思っています。(全員が改善できたと思います。当然私もです。)今後も”かわいい~”と思うお客様目線からのクリエイティブなセンスを大切にして特化したお店に育っていきますよ~! お疲れ様でした~!
2012年09月25日
今日はやっとクリスマス商品の入荷のメドが立ってきましたし、中国からの新商品もsales contract まで決まりました。これから10月以降のやるべきことが明確になってきました。 目先の話はここまで。今日はよい言葉を教えてもらいました。それは”経営者の力量以上に会社は伸びない。”最近この言葉の意味がじ~んと心に伝わったように思います。本気で5秒に1回4000円売ろう!と思うなら何をするべきかず~っと考えていました。はたして可能かどうかと!?とにかく目標に近づくにはどのような成長計画を立ててそれをどのように実行するのか社長が何を思い、どのように手を打ってきたかそれを意志のままに作り出したいと思い始めています。当然色々な問題がでるでしょう。だからその都度の小さな調整は必要です。あらゆる手段を使って目標、計画、実行、改善、をしたいと思っています。
2012年09月21日
商品を検索して購入して頂けるお客さまから検索して”おたくのお店を見つけた!”なんか良い感じがしたんで選びました。よろしく~!なんて連絡を頂くとほんと嬉しいです。ほっこりした感覚になりますよ。サービスサービスって気になります。こんな素敵な気持ちにしてくれるお客様に感謝ですね。話変わって11月より楽天市場の課金体制が変更になり、今後、送料まで課金対象になると通知がきました。”がっかり”今までは送料は課金対象になっていませんでした。説明しますと楽天市場って売れ上げの4~5%を課金徴収されているシステム、いわゆる”楽天税”を私たちは支払いをしていますが、ここに送料にも口銭をとるんだと。少し呆れています。システム利用料 4%クレジットカード決済手数料3~4%ポイント最低1%と変動費が8.6%最低チャージに固定費ですよ。出店関係コストは上がるばかり。売り上げは事業規模を表すもので規模が大きければ仕入れ先や宅配業者との条件を有利に進めることができますが重要な指標は何か?と聞かれ売上と利益のバランスが比例していないそう思っています。怖いですね!楽しく働いていても利益が出ていないと意味がなくなっていまう。数字のセンスって大切なんです。会計データをもっとしっかり信頼できる内容に努めます。 ”貧乏は敵だ!
2012年09月20日
世の中を見渡すと男が弱っちい時代ですね。私たちの会社も実は私以外全員女子なんです~。しかし配送からページの構築に至るまでさっぱりした仕事内容ですよ。向かう所、ミスのない顧客対応と言った業務を完璧にこなして毎日スキルUPしていますよ。厳しく注意もしますし毎朝ミーティングもしています。日本の男ってどこに向かっているのでしょうね~!お金が落ちていると思っているのでしょうか?会社がないと雇用がない!だから収入がないくらいにおもっているのでしょう。仕事なんてもっと単純に考えて働いて好きなものを食うとか好きな人を守るためにデカイ家を買うから働くとかいえる単純な男前がいるはずなんですけどね~!現状このマイナス成長時代、0成長の時代にタフに乗り切る日本の若い男、最近見てないな~。”幸福な家庭はどれも似かよっているが、 不幸な家庭はそれぞれに不幸である。”思い当たる人、 全て自分の責任ですよ~!
2012年09月19日
連休明けの業務で配送が少し大変でしたが何とか無事終了しました~。いろいろな付加価値がなる中でオリジナルのお店!ツリーハウスという付加価値のあるサービスを提供しようとがんばっていますが大変ですね!(正直大変です。)仕事は”誰から買うか!”好きな人から買う!これが一番です。私も雑貨をもっともっと好きになってDIY(自分で何か作ること)をしてあっ!って感動してもらえてすごい!”自分でつくったの~”なんて言ってもらえる付加価値を作り上げたい。考えるだけではだめですね。行動ですね。今日もHPにお客様からの嬉しい声(使用例の画像)など送ってくれたのを紹介するページができてきました。↓↓↓http://www.rakuten.ne.jp/gold/cleebs/customer-voice.html今まで紹介できなかった画像をこれから100%UP致します。お楽しみに~!はやく
2012年09月18日
明日から連休ですね。私たち配送部もお休みなので即日配送ができない分本日9月14日22時から9月18日10時まで5000円以上(税抜き)購入で送料無料!です。ツリーハウスいつもは8000円の所を5000円からですよ~!そのバナーをHPに添付するため今まで待っていました。一人で待っていると今日はなぜか人恋しくなってきてコンビニに行って店員さんの反応を見たりして遊んでいました。夜の9時って誰にも電話しにくい時間なんですよね~!さ~て今日の仕事も終了!お疲れ様でした~!
2012年09月14日

昨日は友達と飲みながら話をして面白い話を聞かされました。私たちは約40歳これから気合い入れて働ける時間は20年!20年あれば今のビジネスを年商10億円まではもっていけると思う。けれど100億にできるか?と聞かれて!きっぱり”あきらめろ”って言われました。そろそろ自分の実力を認めて 維新の会を作ろう! と。一人では無理なのですよ~! と。 結構本気でした。私のまわりに0~10億円までのビジネスをしている人はたくさんいます。当然私も射程圏内でこれくらいはやっていける自信はありますが、100億となると・・・う~ん、売り上げ100億円か~みんな社長一人では限界!を感じているのです。と 今の大阪のはしもと市長私たちと同じ年です。何か理由を考えて”例えば兵庫県を変えよう”とか目標を考えてがんばらないとこのままでは暮らすだけ”で終わってしまうよ!と。聞かされました~。 ><考えてみますと売り上げ100億円!インパクトある数字ですね!冷静にイメージするとすごい面白いですね!私のビジネスでは平均単価4000円なので1時間に314個で1,364,000円24時間で32,736,000円365日で110億円突破!簡単に考えると5秒に1回売れるといけるのですね~。5秒に1回4000円、5秒に1回4000円、5秒に1回4000円、5秒に1回4000円、よし決めた!2022年になりたい自分に”5秒に1回4000円売れるお店”と書きます。何か面白いイメージを描いてP(Plan=計画)D(Do=実行)C(Check=検証)を繰り返してマネージメントできてシャープに動ける同僚か~!なんて今日は1日考えていました。 ”同僚”っていい言葉ですね~!少し経営を見直そうと思いました。それとやはり時代を考えてよ~く考えてインターネットを利用した何かイベントをやるのがいいかもですね~。私たちは何歳になっても男の子なんですね~
2012年09月13日
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今日はサンプルを国際郵便で中国に送ったりしていました。アメリカから仕入れている商品が廃番になったり入荷が遅れたりと問題のある商品を作れるかどうか価格を提示してもらって検討したいと思っています。これから雑貨の季節到来です。夏もすぎてゆき9月の涼しい夜にネットでお買いもの!ツリーハウス最高ですね~!アイアントリベット アイアントリベット
2012年09月11日
今日からどんなコミュニケーションがお客様に喜ばれるでしょうか? こんなテーマでミーティングをしています。HP作りもお客様とのコミュニケーション。配送もお客様とのコミュニケーション。常に今よりもよく改善すること!こんな一週間にしたいと話ました。今日すでにスタッフから立派な案が出ていて私は密かに喜んでいますよ~。商品だけに限らず、お客様とのコミュニケーションもお客様満足には大切な要素ですね!お客様から話しかけてくれることが大切!!と分かっていながらカスタマーサービス(電話やメールでの対応)を以外と面倒に思っていないでしょうか。←ダメですよ~!”こまめな努力!こんな仕事場にしたい。”どのような情報提供、どのような報告、連絡がお客様にとって喜ばれるか改めて実行します。お疲れ様~でした。
2012年09月10日

楽天市場お買いものマラソン。無事終了しました~。何とかがんばりました。ありがとうございます。新しい課題も見えてきたりしてまだまだ成長できる手ごたえを感じました~。お客様から嬉しい声をたくさん頂いています。直接メールで感謝の言葉を頂いて ↓↓”cleebsさんでアイアンを注文した●●です。この度急遽お店をする事になり手作りで壁を塗ったり鏡を買ったりと一からで大変でした。たまたまセット面で使いたくネットでみて購入しました。忙しいときにメッセージカードが可愛らしく心がこもってたのでよかったです。写メにて送らさして頂きます。また可愛いアイアンをお願いしますp(^_^)q これからも頑張ってくださいね。”と嬉しい画像つきでわざわざメールを頂きました。大変嬉しかった!会社みんなで元気になりました。ありがとうございました。思うと大変は大変なのですが配送のイメージをヤマト運輸に変えたことが大変良かったように思います。負担額は大きくなりましたが通信販売がやり易くなった!実感しています。何でもキャリアが必要なんです。1つ1つ登って行くのに時間はかかりますがオリジナルのビジネスを作っていきましょう!お疲れ様~でした。
2012年09月07日
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ただ今買い物マラソン中!どこまで走れるかな~?ワクワク!ワクワク!しかしミスもあります。こちらの両面時計!♪英国の駅のよう。アイアン両面時計【nhe801lwh】トップクラスの人気商品なんですが在庫を切らしてしまいそう既にブラウンは売れ切れでアフリエイターさんからもクレームが!!”なんで在庫ないの?”って。私”在庫切れだとアフリエイトできないの?”ってて てん 店長 失格です。知りませんでした~。とにかく明日在庫確保、がんばります。
2012年09月05日
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明日から楽天買い物マラソンです。9月5日10時からです。準備もすすんできました~。個性的な商品では↓ハートマークが可愛らしい♪大切な日や特別なお料理に【9/5~9/7 お買い物マラソン 大幅値下げ!】【kdz0215】それと片隅に置くだけでいつものティータイムが憧れのフレンチスタイルに【9/5~9/7 お買い物マラソン 大幅値下げ!】フレンチカントリー調アイアンペーパーホルダーホース(馬)ブラウン【kmd0108】他にもたくさんお得な商品を用意しています。仕事力を高めるにはやはり毎日の準備と振り返りが大切です。だから仕事前に1日の準備を記入したり1日の振り返りを記入したりしています。そして今日の出来事や反省を明日以降に活かせるようにがんばっています。普段何気なくやっている仕事でも質問から考えることで仕事の目的や意味、手順、仕事との関係などを考えることができます。さらに仲間の考えを聞くことで自分の仕事に対する考え方を振り返る機会になるとおしえてもらいました~!よい話ですね~。
2012年09月04日
早くも9月3日!週末からのスタートで何もしていないのに時間のたつ早さに焦っています。やばいぞ~!仕事がつもってきていますよ~。月が変わって気合いは入っていますが、まだ成果がでていないのです!カレンダーを見るときっちりと1週間が4回だけ!何とかペースを取り戻したいです。9月は会社組織のコミュニケーションをよくしよう!とお題をたてています。明るく楽しくニコニコしている会社。または人間関係! 素敵ですね!実行するために心がけていることは何ですか~?と社員全員で考えて発表しますよ~!
2012年09月03日
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