夜空を見上げるブログ

管理人は田舎住まいにつき(-_-;)買いたいものがなかなか近所で売られておらず(望遠鏡の道具なんて特殊ですよね^^;)結構ネット通販を利用しております。

そんなところに先日メールで届いたご利用明細を見たら、んっ(・・?ナニコレ？。…見覚えのないヨコモジからの引き落としがありました(ーー;)。

それは「ＡＭＺ＊ＡＭＺＮ」というところから。取引金額はザックリ14000円と結構リアルな額(ちなみに実際に事故に遭った知り合いは被害額499000円)。決済時の通貨レートも書いてあり、こんな請求など初めて見ました(-_-;)。
一応ネットで調べるとどうやらAmazonさんのアメリカか、もしくは外国でカードを使った場合にこのようなところから請求があるのだとか。…ちょうどAmazonさんで買い物はしていたけど、でも普通にアマゾンジャパンさんのサイトで買い物をしていたし、さらに管理人は今の今までガイコクというところへは行ったこともありません。ってことはひょっとしてコレって…。

一度疑うと気になってくるもので、直ぐ確認したかったけどこのことに気付いた時間は夜の8時(-_-;)。こりゃサポートはどこもやってないな…と思っていたら、Amazonさんってどうやら24時間電話サポート体制が整っているらしいんですね(多分)。
そのサポートはまずはAmazonさんにログイン後電話番号を入力して、その番号へAmazoさんから電話が掛かってくる手法らしい。なので電話番号を打ち込んで送信をクリックしたら3秒後に電話が鳴りました^^;。

で、経緯を話すと先方でも購入履歴を調べてくれて、確かにそのうな取引はないとのこと。電話の相手は結構あの場合は…とかこの場合は…とか例もあげてくれてとても丁寧な対応。結局カード事故を含めた結論は出ず、でも念のためカード事故関係の専門担当さんに回してくれて、そこでも恐らくアメリカのアマゾンとの取引の可能性があるけれど、アメリカAmazonとAmazonジャパンは全くの別形態？で連携して調べることは出来ないとのこと。

なのでここでもAmazonUSAに連絡するかカード会社との交渉になると説明を受け電話を切りましたが、先方も最後までここで解決できずに申し訳ないと話していて、こちらの方もとても丁寧な対応と感じました。
さすがは巨大通販会社さんだけあってサポートはシッカリしているようですね。


して時間は流れ本日の朝を待ってカード会社のサポートに電話してみました(気になって夜はロクに眠れず(^^ゞ)。

一応再度今までのメールで届いていた取引明細を全部調べ、さらにカード会社さんのヘルプとかよくある質問にも目を通して、それでも解決しない場合は…と書いてあった電話番号へ掛けてみました。

サポートに電話すると通常は30分くらいヘーキで待たされることもあるところに30秒程度で出てくれてこちらもありがたいところ。担当はキレイ(おそらく^^;)な女性の方で、こちらも利用状況を調べてもらうと確かにアメリカAmazonの決済とのこと。でもアメリカのAmazonなんて使ったこともないというと、こういうときにこのような請求が発生しますという説明の中に「支払いをAmazonを通して行うAmazonペイというもの」を使ってもこのように請求が来る…という説明で！っと来ました。

そういえば去年カメラ用の道具をネット通販で買うとき、アマゾンを通して買ったことがあるのをここで思い出したんです。



↑それはコレ。紅葉の色とかをはっきりさせてくれるPLフィルターというもの。

PLフィルターはガラスを2枚使っている為か結構お高い道具のところに消耗品でもあるんです。で、管理人はPLフィルター大好きニンゲン^^;で、手持ちのレンズのサイズに合わせて67mm・72mm・77mm・82mmと86mmの5枚用意してあるところに、レンズの中では一番高かった(-_-;)70-200・FL用のPLフィルターのみ中古で買っていて、せっかく一番お高かったレンズに使うPLフィルターだけが中古ってところがどーも引っかかっていて、思い切って(アウトレットを使って(^^ゞ)ちといい物を新調させていたんでした。

これを買うときに決済のみAmazonさんを通していたことを急に思い出しました。そこでサポート担当者さんに心当たりを思い出したということを伝えて電話を切り、これを買ったページの履歴を見たら、もののみごとに引き落とされていた金額と同額の商品を買っておりました(^^ゞ。

…いやぁ～(^^ゞ←なんて書いている場合ではなくて管理人の勘違いによりAmazonさんやカード会社さんに余計な手間を掛けてしまったことを恥ずかしく思わなくてはなりませんね。その方たちがこのブログを見ることなど未来永劫ないだろうけど、この場を借りてお詫び及び丁寧な対応に対してお礼申し上げます。


とりあえず事故にはならなくて良かったわけだけど、でもこれを機会にネット上でのカード管理をさらに慎重にしなければと思った次第です。
一応詐欺を疑っていた時はまさか俺が…と思ってしまいました。でも俺(-_-;)←も被害に逢っても全然不思議ではないわけなので、管理人のこの一件を機会にブロ友の皆様も改めてネット管理を気にされてもらえるとありがたいです。