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2018.09.10
テーマ： ワイモバイル(8)
カテゴリ： ウィルコム
時間の無駄とか言っといて電話してみました(笑)。
時間の無駄とか言っといて電話してみました(笑)。
(ヽ´ω`)
伝えた内容は、使える期間は使いたいと言うこと。契約上の期限は毎年2月17日だが、サービス終了は2020年7月末。という事で5ヶ月の間をどの様にしてもらえるのかと言うことです。
(ヽ´ω`)
さて、簡潔且つ有り体に書きますと「なんも決まってない」(笑)そうです。
(ヽ´ω`)
放置しておいて利用した期間だけの請求になるかも、とか。月払いの支払い方法に変更、という事になるかも、とか。何れにしてもお客様の支払う金額が増えないようにした方が良い、とか。ま、そりゃそうだ。
担当者の方によると「なにぶん2年後の事でございますので。」だそうで、一応、放置していても何らかの案内は「してもらえるのか」と言うところだけ、確認しておきました。やはり、やってる方としては「ソフトランディング」になってるつもりなようです。昨今流行りの言葉で言うと「スピード感」を持って対応して頂きたいトコロ。
この件は「パイオニア」の「スマートループ」の更新期間との兼ね合いも有るので、そこら辺を把握しておかないと無駄なお金を支払ったり、使える期間も使えなかったりしてしまうワケですからね。
(ヽ´ω`)
なんにしても出来るだけユーザー目線に立った感じで対応を考えてもらいたい。
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以前は「物欲大王」と知人から呼ばれてたのに、最近は枯れてしまった自分の「物欲リハビリ」記録。
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