なせばなる

介護の仕事というと、多くの方が利用者様と直接関わる現場スタッフを思い浮かべるのではないでしょうか。もちろん、そのイメージは間違いではありません。

僕達のサービスは、現場で働くスタッフ一人ひとりの力によって支えられています。

しかし、会社が成長し続けるためには、現場だけでは解決できない課題も数多く存在します。

その課題に向き合うのが「本部」の役割と考えています。

本部というと、「管理する部署」「現場から遠い部署」という印象を持たれることもあります。

ですが、僕が考える本部の役割は少し違います。

本部の仕事は、現場を管理することではなく、現場がより良く利用者様と向き合える様になる事です。

例えば、

・より良い人材を採用すること

・新人職員が安心して働ける教育体制を作ること

・働きやすい制度を整えること

・業務効率化のためのシステムを導入すること

・地域へ会社の魅力を発信すること　等々

こうした取り組みは直接利用者様の前で行われるわけではありません。

しかし、その一つひとつが現場を支え、最終的には利用者様へのサービス向上につながっています。

近年、介護業界を取り巻く環境は大きく変化しています。

人材不足、最低賃金の上昇、物価高騰、制度改正。

今までと同じやり方を続けるだけでは、現状維持すら難しい時代になっていると思います。

だからこそ、本部は「今を守る」だけではなく、「未来を創る」ことが求められています。

新しい採用方法を考える。

働きやすい仕組みを作る。

新規事業に挑戦する。

業務を効率化の無駄を減らす。

これらはすべて、5年後、10年後も地域に必要とされる会社であり続けるための取り組みです。

私たち本部スタッフは利用者様と直接お会いする機会は多くありません。

それでも、現場で働くスタッフが安心して働ける環境を作ることが、スタッフの笑顔、利用者様の笑顔につながると信じて本部スタッフは頑張っています。

社長のブログにもありますが、先日本部の懇親会がありました。久しぶりの開催だったので、何かイベントをしようと思い準備しました。僕は立ち位置的にも本部をまとめる役割もあります。
そんな本部が懇親会にて少しでも癒しの場になったなら良かったなと思っています。
本部スタッフに対してねぎらいの動画を作成しました。ご協力してくださった現場のスタッフの皆様、ありがとうございました。

本部も色んな所から色んな相談等もあり、自分がしたいことしなければいけない事に手が回らない側面も多々あり、いつも消化不良な面はあります。僕達は先の事も見据えて動かないといけない立場。足元をすくわれているばかりでは未来はないと思っています。

スタッフそれぞれが成長し、「自立」の方に向かえば、僕達の仕事を未来への投資の時間にもできる。置き換えるとスタッフ一人一人の成長が未来を創ると思っています。

その為にも誰がするか決まってないからいつの間にか本部の仕事になっている仕事も沢山あります。
考えるとそういう仕事を本部がしているからこそ、現場のスタッフの成長を奪っているとも思っていますし足元をすくわれる所もあります。

これから権限譲渡というか現場が成長し、より自立していくためにも少しずつ現場の方にも仕事を任せていく所も考えています。
皆で作っていく会社です。もちろん現場の仕事はスタッフの皆様にやってもらわなければいけませんが、私達本部にもやるべき事が沢山あります。一緒になって、今を守りつつ、未来を守り創っていきましょう。