「今こそ、前へ！！」FPちゃありのほーむぺーじ　　

Profile

ちやあり

フォローする

いじめ

(1)

Archives

2026.07
2026.06
2026.05

2026.04
2026.03

Calendar

Comments

白いトラ@ Re:怪獣使いと少年(11/07) 小学生の時に「帰ってきたウルトラマン」…

たくみ@ Re:auへのクレーム～久々のバトル(01/22) 何が顧客満足度No1だよ！泣き寝入りせずに…

やすぅ@暑い@ Re:今こそが(07/15) お久>ちあり。もしかしたら、ものすご…

ラムネ@ Re:KDDI auショップの対応に強い不満（追記あり）ソニーのアルバ－ノアファ－レを１年前に…

Favorite Blog

7/19(日) メンテナン… 楽天ブログスタッフさん

***ゆみこだっぴょ～… 超どデカ声ね〜さん
どさんこ営業マン「… くりりん630さん
茶水の「東北復興支… 茶水の「東北復興支援人」さん
和田裕美のわくわく… 和田裕美さん
不動産屋さんに行く… yuki0435さん
社会保険労務士たま… たまちゃんＳＲさん
頑張れ！　　三代目 wood-stepさん
　　　　　　サッカ… 楽天３４２４さん
和田裕美のとこのス… periestaffさん

Keyword Search

▼キーワード検索

2006.03.23

保険代理店の一員として色々な保険会社の査定担当者と話していると、そのレベルの差に辟易とすることがあります。

先日書いたTN社でであってしまった超低レベルな査定担当者は、正に代表的な事例です。味方であるはずの自分の加入保険会社から酷い扱いを受けてしまう、そんな事がなんと多いことか。
実際いい加減な対応を受けていても、お客様自身が気付いていなかった例も少なくありません。

だから私たちの出番があります。お客様と加入保険会社査定担当者との間に入り、調整をするのです。

査定担当者がおかしな事を言えば、それを指摘して訂正させる。過失割合も含め、この事故をどの様に収めるかのシナリオを作る。時には保険会社とのケンカをすることさえあります。反面お客様の無理な主張を押さえることもありますが。

通信販売の保険に加入している人や一般の保険会社でも、通信販売同然で加入している人は大変だろうと思います。うっかり悪い担当者に当たった時ってどうしているんだろうと思います。

顧客満足度ナンバーワンなんて言っている外資系通販会社でも、事故の相手として話している限り玉石混淆。優秀な方もいる反面そうでない方もいるのは、国内保険会社とかわりはないのが現実です。

通信販売で自動車保険に加入すること自体を否定するつもりはありません。保険料が最大4割前後安くなることのメリットは大きいものがあります。とはいえ加入が通販なら事故の手続きも通信です。保険会社との間に立って仲介をしてくれる専門家はいません。

事故の時にこんなはずでは、とならない様に、私たちに負けない位の知識武装を本当はしなくてはいけないのではないでしょうか。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう