「ことば探し」

< 新しい記事

新着記事一覧(全3755件)

過去の記事 >

October 23, 2017

■「話し上手に売れる営業なし」

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19389)

カテゴリ：仕事について

《お知らせ》

■女性のための相談室「楽になろっ！」開設しました。
人間関係、夫婦、恋人とのことで1人で悩み、
　辛く苦しくなっていませんか？
　メールを出して、ちょっとだけでも楽になりませんか。
　１回目のメールは無料。１回で取り戻される方も多いですよ～　
　★詳細は→ 「楽になろっ！」

■色紙代わり、お祝いカード、アファメーションなどに
　幅広く使える「無地のカード」好評発売中！
★詳細、使い方などは→ 「無地のカード」

ビジネスの世界で「きく」という行為には、
「聞く」「聴く」「訊く」の３種類あると言われています。

「聴く」は「聞く」よりさらに深く耳を傾けて
話を受け取る行為（傾聴）ですし、
「訊く」は英語でいうところの「ＡＳＫ」で

「聞く」を含めた３種類の「きく」を駆使して、
相手の話を正確に把握することが
ビジネスパーソンにとっての「聞く」ことです。
とはいえ、その重要性をいくら教え諭そうとしても、
そもそも聞く力に難があるわけですから改善できませんよね。

そこで「聞く」ことをさらに強調した
「聞き切る」という言葉を使ってみてください。
このキーワードを使って社員指導する企業は実際に増えています。

「聞く」のではなく「聞く切る」…
相手の話をちょっと聞いて、自分が延々と話すのではなく、
あくまで、
・相手の話を全部「聞き切れ」
・余すことなく「聞き切れ」
です。

出典元 ｢“惜しい部下"を動かす方法ベスト30｣
おすすめ度４．５
著者名大塚寿

営業の世界では、有名な、
「話し上手に売れる営業なし」という格言があります。
営業は、そもそも、

いわば当たり前のことを強調したものですが、
この当たり前のことをわかっていないビジネスパーソンが多く、
そういう人たちは、
「自分が上手に製品説明をすれば、相手が興味関心を持ってくれる」
という幻想を思っている、そして、

　売れない営業ほど、自分が話す時間のほうが長い」
と大塚さんは言っています。

営業にとって「お客様の話を聞く」だけでなく、
「聞き切る」ということは非常に大切なことで、さらに
その話を聞いた後、
「貴重な（あるいは、お時間をとっていただき）
　お話を聞かせていただきありがとうございます」
とお礼を忘れないようにするとよいそうです。
本当にそうだなぁと思います。

また、普段の生活でも、ついつい自分の言い分を通そうとして、
相手の話を最後まで聞き切らず、ケンカになることもありますから、
「聞き切る」ことを肝に銘じてやっていこうと思います。

■今日のおすすめ本

タイトル：プロの聞く技術が身につく本
著者：林恭弘
出版社： PHPエディターズグループ (2007/05)
おすすめ度：５

心理カウンセラーの著者が、聞き方ひとつで、「心の距離」が
ぐーんと近くなる、ということで、そのポイントを３５、教えて
くれる本。

身近な人が悩んでいるとき、不満を持っているとき、
「なんとかしてあげよう」「助けてあげよう」「解決しよう」と、
「良かれと思って対応する５つのパターンがあるそうです。
実は、この５つのパターンこそ、人間関係でトラブルを発生させ
がちだと、この本では言っています。そのパターンとは？

★もっと詳しい本の内容はコチラをどうぞ↓
http://www.kotobasagashi.net/book/view.php?sid=1923

■男女の違い、男女の心理、男と女のやり方を紹介するメールマガジン（有料）

　知っているのと知らないでは、これから先の２人の関係違ってきますよ～
　恋愛本ではなく、大人の方向けの有料メールマガジンです。
　お申し込みはこちらから↓

　★ 「そうだったのか！この違いがわかれば、きっと許せる「男女の違い１０５」』」

■「夫婦関係を考えるおすすめ本　３３冊」はこちら↓
http://www.kotobasagashi.net/yomikata/books2.php

■「男女の違いが書いてある　必見！「20冊のおすすめ本」■」はこちら↓
http://www.kotobasagashi.net/yomikata/books2.php

■「ことば探し」メールマガジン（月～金）発行しています。
　「今日のことば」以外の過去のことばも紹介しています。
　コンパクトで、読みやすい構成にしています→ 「購読申込み」

■「今日のことば」毎月の人気ベスト５もＵＰ↓
「２０１７年９月の人気ベスト５」

■アファーメーション７００以上ＵＰ（毎日変わります）↓
「アファーメーションの書き方、アファーメーション種類」

■今日のことばの評価をお願いします。
　「ことば探し」の評価はこちらをクリック
画面、右側中央になります。　<(_ _)>

■「ぼちぼち、お散歩日記」↓
「ベランダ菜園…こんな状況です」

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう