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November 20, 2023

■社員の声を聞いても、「不平、愚痴」が集まるばかりだ、は本当か？

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19389)

カテゴリ：仕事について

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経営者の仕事は問題解決。
「社員の声（意識）を聞いても、
　「不平、愚痴」が集まるばかりだ」
という経営者もいると思います。

経験的にいうと、その「不平、愚痴」の
１／３は傾聴するに値せず、
次の１／３は理解、共感できるもの、
残りの１／３は、すぐに解決すべき
深刻な問題を指摘しています。

経営者の仕事は問題解決なのですから、
これを放置してはなりません。
放置したら、社員は経営者の信頼も
将来への夢や希望もなくしてしまい、
モチベーションが下がります。

会社の経営が思わしくないときでも、
一緒になって苦労に耐えてくれるのは、
この信頼と夢や希望があるからです。

出典元 ｢理想の会社をつくるたった7つの方法｣

著者名坂本光司 (著), 渡辺尚 (著)

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　■■※　まゆの「つぶやきコメントときどき解説」
…………………………………………………………………………………………

１／３は傾聴するに値せず、
次の１／３は理解、共感できるもの、
残りの１／３は、すぐに解決すべき
というのは、なかなか興味深いですね。

最初の傾聴するに値せずは、
さらりとふんふんと聞き流すだけでも
ガス抜きになってそれだけでも

次の理解、共感できるもの、については、
徐々にでも見直していく、改めていく、
そんなことが必要なのでしょうね。
でないと、いくら言っても（共感してくれても）
実際には動いてくれない、となり、

最後の、すぐに解決すべき問題は、
１／３くらいあるということなので、
忙しさにかまけて後回しにしたり、
ぐずぐずせずにその問題に立ち向かい、
解決していかなくてはいけないのだ、
と肝に銘じました。

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タイトル／ ｢経営者1,000人に会ってわかった！やり方を1％変えるだけですぐに成果が出せる仕事のルール｣
著者／坂上仁志
出版社／PHP研究所 (2013/1/25)
おすすめ度／４

経営コンサルタントの著者が、
延べ１０００人以上の経営者に会い、４０００社以上の
企業を調べ、１００年以上続く老舗の研究をした
結果見えてきた「一流といわれる人の共通する仕事のルール」、
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