お久し振りのコメントですが、いつも見てます。

緊急と重要はTQに書かれてますね。
緊急で重要な事は誰でもこなすのですが、緊急だけど重要でない、重要だけど緊急でない事のどちらを先にこなすのかが問題ですね。
うまくいかない人は大概緊急だけど重要でない事ばかりをこなしています。
重要だけど緊急でない事を沢山こなすことが満足を得る秘訣です。 (2004.12.20 15:52:03)

まった~り行こうぜ!

まった~り行こうぜ!

2004.12.18
XML
カテゴリ: 仕事
先日は全体ミーティングをした。
その雑感日記。


今回の全体ミーティングは来期に向けた組織固めとしての位置付けをしていた。

でも会議で重要なのは、会議そのもののメイキングよりも
その後の実践だと思う。ま、当たり前だけど。

僕は会議後も含めてパッケージとして「会議」というものを考えている。



会議の後に決めたことが実践されてなければ、
その場で行動するよう促していく。


会議してたいして反映されなければ、時間とコストの無駄になる。



人件費やら、なんやら考えると直接生産性のない会議というものに
今回の場合軽く10万円以上はコストが掛かっていることになる。
会議だけして、何もなされないのなら会議なんてするだけ無駄になる。



全体会議といってもお店は休めないので、
お店のスタッフは不参加。

お店への伝達はマネジャーS君の仕事となる。
それ以外は全員が参加した。


自社ではプチミーティングが多いほうかもしれない。
他がどうなのかわからないけど。


スタッフ同士は相談しあい、意見を出しながら仕事をしていくことが多い。
問題があればその場で改善していくような面もある。


新人の子からも意見を聞いたりする。

そのせいもあるのか、会議らしい会議はあまりしない。

みんなでの会議らしい会議は3ヶ月に一度程度。
全社的に業務の見直しや意思を固めるときに会議をする。


逆に言うと今はそれで充分意思統一ができる会社の規模なのかもしれない。




みんなのベクトルを合わせ、修正する。
何に向かって仕事をしているのか、
また重要な基本を伝えたり、仕事感を共通にしていく作業でもある。



まずは会議の全体の流れと位置付けを僕から説明した。

大まかな流れは
・業務改善案の提案
・今年の総括
・来期の計画と目標

という内容。
みんなそれぞれに意見を出す。


事前に全員へ連絡を回してある。


まずは業務改善案。
僕も含めて全員から問題点と解決案を提案する。


藤屋さんが日記で書かれていたのを参考に(パクリともいう)
全員に「重要」「緊急」それぞれ大小もつけてもらった。
詳しくは 藤屋さんコラム086 「優先順位」


なるほど!
重要度「大」 緊急度「大」をつけられた提案だけに集中して
みんなが取り組めるのでいいと思った。
多くのやるべきことから何をやるべきかが明確にわかる。

重要度や緊急度をみなに分かりやすく意識させるといい。これは大きな収穫。


もうひとつ。
どちらも「大」がついているにも関わらず、
過去に何度も改善案として上がって来ているような議題もあった。

一目瞭然でまっさきにやるべきことがわかる。
すばらしい手法だと思う。

重要度大、緊急度大にも関わらず、改善されていない。
それが何故なのか。根本的な問題が解決されていない証拠だ。
取り組むべき問題の根源のあぶり出しに効果がある。


みなそれぞれ提案してくれた。

現場レベルの提案、営業提案など業務に関するものから、経営に関するものまで。


営業の効率化に関する改善案、
社内の問題を一気に解決するようなシステム構築の改善案、
などどれもすばらしい。

来期の成長に向けて重要かつ必須で、効果的な提案が多かった。

僕では思いつかないような提案ばかり。
すばらしいと思う。


僕が一番時間を割いて伝えたのは
「教える」だけでなく「育てる」ということを
もっともっと意識して欲しいということ。

他社の事例などを説明資料として「育てる」ということを説明した。

「教える」ことしかしない会社と、「育てる」こともしっかりする会社では
どう結果が変わってくるのか、育てるとは何なのか。

「仕事は厳しく、会社は楽しく」
厳しさとは何か?優しさとは何か?

そんな話をした。
大切なことは何度も何度も伝える。



厳しいこともかなり言った。
僕自身「厳しさ」というものはずっと考えている。


2~3年前迄、なかば厳しくすることが目的となっていたときがあった。

自分にも他人にも厳しくすれば人は育つと思っていた。

でもそれは違った。

相手の成長を本当に願い、そうした厳しさの中に優しさがないと本当に人は育たない。
最近は心底そう思う。

こちらの真剣さが相手に伝わると、どんな人間でも開花する。
あとは開花するまでの時間。

ただ、エネルギーを掛けるかの見極めは簡単ではないと思う。
今までは全部背負ってきた。全部育ててきた。
これからどうするべきかの課題は依然として残っている。

僕から話したのはとにかく育てるということをして欲しい
ということと、あとはちょっとした会社の方針とシステムのアナウンス程度。



改善案で嬉しかったのがIW君とOからの提案。
ぶっちゃけ二人ともどうしようもなかった人材だけに、
こうして育ってくれるむちゃくちゃ嬉しい。

Oが提案してきたのは、会社の経理システムの見直し。
今メインで使っているのはNECのオーダー物で
ソフト、ハード含めて1,200万円ぐらいする代物。
ベンツの高級グレードが買えてしまう価格だ。


これは僕が購買したのではなく、
物販会社の前の経営者が購入したものだった。


それなりの物なので、
そのまま使ったり流用したりでメインシステムとして使ってきた。

が!これがそれなりに高価な割にはアホシステム。しかもかなりのアホ。
NEC~こんなもんで1,000万円以上も零細からぶんどるなぁ~
って買った前の経営者の判断も悪いのだろう。

まったくこんなものに1,000万円以上も使うのなら、
広告費や営業費用、スタッフに還元してあげたほうが何倍もいいと思う。

会社ごとにレベルがあるだろうけど、
年商数億レベルではコストを掛けすぎだと思う。

ま、僕のグチはおいといて・・・

そんな状態なので自社でお手製で作り直すことをOが提案してきてくれた。
提案内容は経理システムとしてだけでなく、業務システムとして作っちゃいましょう!
みたいな提案。


売上入力、経理処理、請求書発行、売掛買掛管理、入金管理まで一連なのは当たり前として
さらにそこへ社内のプロセスを埋め込み、情報共有化も促進し
顧客の各種データ分析も簡易化。
在庫管理もあっとおどろく形で見直し、さらに組織の意思統一もできるという
なんともすばらしい基幹システムを提案してきた。

これだけでも商品化できるんじゃないの?と密かに思っていたりする。

これは来期に向けて会社が成長すると必ず必要になってくるシステムだと思った。
これがあれば効率的に業務フローが構築でき、多くの混乱が回避できる。
直接的に生産性がない業務はとにかく効率的、スムーズに、簡単にできるのがいい。
一番ありがたいのが情報共有化と組織の意思統一ができることだと思っている。


Oも来期を見据えて仕事を考えてくれていると思った。
そんな成長がうれしい。



IW君の提案は地味だけどすばらしい提案をしてきた。
それはゴミの削減提案。

埼玉の事業所では事業ゴミはすべて産廃業者にお願いしている。
市の決まりで一般ゴミとして出せない。
なのでゴミが増えれば増えるほどコストも掛かる。


「みんなにゴミを出すことはお金を捨てているのと同じということをもっと認識してもらいたいです」
そんなことを言ってきた。

環境へもいい提案だし、そんな提案が出てくる意識がすばらしいと思った。
売上UPの提案もうれしいけど、
こういうマイナスを埋める提案嬉しい。

ってなんでも嬉しいんじゃないか?
ま、いいや。



何より嬉しいのがIW君がそういう提案をするまでに
仕事の意識が高まってきてくれたこと。


IW君は他にも提案してきた。

それはもっとみんなに勉強して欲しいという提案。

ここ数ヶ月IW君はかなり勉強していたので
仕事に対する考え方が厳しくなってきている。

会社は楽しくだけど、仕事は厳しく。
仕事とは厳しいものだし、厳しく仕事するのがプロだとも思う。

ボトムのIW君がそういう意識を持っていてくれると
会社の底上げがなされるので、本当にありがたい。

みんな提案してくれた改善案(問題と解決策)はどれもすばらしかった。


そんなこんなで今年の総括に議題は移った。

ここではみんなが一人ひとり今年を振り返り
会社として、個人としての取り組みを振り返って
発言していた。

反省する人、忙しい仕事をよく乗り切ってきたと思うと言う人
みなそれぞれの想いを述べた。


そして次に来期の計画と目標。

ここからはまずは僕の出番。

U君と相談の上決めてきた計画骨子と目標をみなに伝えた。

といっても既にみんなには伝えてあるので
改めて分かりやすくまとめた骨子案を伝えたかっこうだ。


僕は数値的な目標と、方針、戦略と戦術、競合の営業体制などの情報、
リスクと課題の骨格を伝えた。

競合の営業体制、受注状況、受注先などはOが調べ上げてくれた。


あとの細かい詰め、実行とその管理はマネジャーレベルに委ねる。


来期の計画と目標に関しては来週と、来月にもう一度
U君がミーティングをセッティングすることになっている。
今度は全体ではなく、マネジャーレベルの戦略会議となる。

その後、もう一度皆へ伝えられ、
それを逆算的に妥協なく必達でこなしていく。



そうそうもう一つ感動したことあった。

それはIW君から「ありがとうございます\(^_^ )( ^_^)/」
とキャピキャピしたお礼のメールが入ったこと。

IW君が提案してきた、あることをさっそく手伝った。
提案者IWにリーダーをしてもらった。

そのときの仕切りっぷりもすばらしかった。
なので僕は「成長したね!すばらしいよ」と伝えた。
本当に嬉しかったし、立派に仕切っていた。

それだけでも感心なのに
翌日になったら「昨日は気持ちよく手伝ってくれてありがとうございます」
そうお礼メールが届いた。

いやいやお礼を言うのはこっちの方なのに・・・である。

会社のための仕事なのにそうお礼を言う
IW君の意識に僕は感動した。
ちょっとしたことかもしれないけど、
ものすごく嬉しかった。

本当は僕やマネが率先して言い出さないといけないのに、
ついつい後回しにしていたことだ。

IW君は確実に成長している。それを実感する。



育てる。
実力をつける。

僕が皆へ配った成長のプロセス表。
どのレベルを問題なくこなせるかを見る。

実力とは稼ぐ力
仕事の成長10のステップ
1:自分の力で稼ぐ
2:人を使う
3:人を使って稼ぐ
4:稼げる人、実力ある人を育てる
5:組織力を育てる
6:事業を育てる
7:会社を育てる
8:会社を飛躍させる
9:さらに飛躍させつづける
10:それでも自らを育てる

僕のオリジナルなのであっているかは未知数だけど
今のところこう考えて人材育成に取り組んでいる。
いま誰はどこでつまづいているかを考えてみる。


誰しもまずは1からスタートする。
今僕は4にチャレンジ中といったところだろうか。
自己評価は甘くなりがちだからまだまだ3ぐらいかも。

先は長い。





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Last updated  2004.12.19 09:23:14
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Re:全体ミーティング雑感(12/18)  
”あ”  さん
机上の空論で終わらせることなく、実践することが何よりも大事ですものね。

エルアールさんは、こまめに社員の方と接しているので、きちっとした会議がそう頻繁にいらないのでしょうね。

すばらしいケアだと思います。

僕もやるべきことには重要度チェックをして取り掛かります。
でも、これがなかなか・・・(>_<)

20:80を実践しなきゃいけないんですが、結局10もできません(爆)

仕事の成長10のステップ、メモらせていただきます!
常に意識しようと思います!(パクリともいう・笑) (2004.12.19 09:31:09)

やる気が・・・・  
マイハピ  さん
PC画面のこちら側まで伝わって来ました。
この文章をうちの店長にも読ませたい・・・
「店のスタッフの教育をしないと・・・」(←この言葉も嫌い)など言っているわりには、マイが提案すると逃げ腰体制(怒)『今直ぐ結果を出せとは言わないが、今直ぐに行動してみろよ!!!』と、心の中で思っています。

あぁ、謙虚に周りを見直せ店長26歳!!少し経営陣と話しているだけで君だけ偉くなっている錯覚を捨てたまえ!!

と、エルアールさんに愚痴を言ってみました。
えへっ♪
もしかしたら、コノ日記プリントさせてい頂いちゃうかも・・・いいですか? (2004.12.19 09:40:14)

Re[1]:全体ミーティング雑感(12/18)  
エルアール  さん
”あ”さん
>机上の空論で終わらせることなく、実践することが何よりも大事ですものね。

その通りだと思います。

>エルアールさんは、こまめに社員の方と接しているので、きちっとした会議がそう頻繁にいらないのでしょうね。

そうかもです^^

>すばらしいケアだと思います。

ありがとうございます。
ケアしきれないところもたくさんありますが。。。(汗

>僕もやるべきことには重要度チェックをして取り掛かります。
>でも、これがなかなか・・・(>_<)

藤屋さんへのリンクを貼ったのでご覧下さいませ。
優先順位の参考になると思います。

>20:80を実践しなきゃいけないんですが、結局10もできません(爆)
>仕事の成長10のステップ、メモらせていただきます!
>常に意識しようと思います!(パクリともいう・笑)

もっといい形で修正あったら教えてくださいね!
コメントありがとうございます! (2004.12.19 09:59:13)

Re:やる気が・・・・(12/18)  
エルアール  さん
マイハピさん
>PC画面のこちら側まで伝わって来ました。

えっほんと?
確認しにそちらまで今からいきま~す!(嘘

>この文章をうちの店長にも読ませたい・・・
>「店のスタッフの教育をしないと・・・」(←この言葉も嫌い)など言っているわりには、マイが提案すると逃げ腰体制(怒)『今直ぐ結果を出せとは言わないが、今直ぐに行動してみろよ!!!』と、心の中で思っています。
>あぁ、謙虚に周りを見直せ店長26歳!!少し経営陣と話しているだけで君だけ偉くなっている錯覚を捨てたまえ!!

うんうんです。
上に立つ人はしっかりしないとですね。
でも上に立つ人もものすごく悩み、自信を失い。
虚勢を張っていたり威張ってるだけの人は
実はリーダーシップというものがわからなかったり
自信がない人だったりすることもあると思います。
とくに人を育てるということは、分かっているようで
分かっていない人も多く悩みどころだと思います。
マイさんが優しくも厳しく育ててあげてくださいね^^


>と、エルアールさんに愚痴を言ってみました。

少しはスッキリしましたでしょうか?^^
いつでもどうぞで~す♪

>えへっ♪
>もしかしたら、コノ日記プリントさせてい頂いちゃうかも・・・いいですか?

もちろんいいですが、効果の程は・・・ですよ!
(2004.12.19 10:06:32)

Re:全体ミーティング雑感(12/18)  
インテル(CPUの製造会社)の会議は同じ会議室に15分しかいないそうです。

15分たったら、別の場所に移動する。
これを繰り返すと、無駄な時間を使っている意識が出て、スタッフが効率よくやるように喚起させられるそうです。

(2004.12.19 12:06:45)

会議  
逆転店長  さん
僕はそこそこ大手で働いていたのですが
会議は最悪でしたよ~

トップダウンでいいっぱなし
で誰も反論なし。

ゴミ箱理論でいくと
放置により解決?
していく案件数多く!

とまあこれが大手企業の会議の実態です・・・
まあ悪いとこだけかきましたが、
もちろん充実した会議もあります。

あと

>実力とは稼ぐ力
仕事の成長10のステップ
1:自分の力で稼ぐ
2:人を使う
3:人を使って稼ぐ
4:稼げる人、実力ある人を育てる
5:組織力を育てる
6:事業を育てる
7:会社を育てる
8:会社を飛躍させる
9:さらに飛躍させつづける
10:それでも自らを育てる

8,9,10は
特にいいですね~
現状うまくいってるからと
あぐらをかいてたら
すぐ転落しちゃいますからね!

参考になりました!
(2004.12.19 12:33:59)

Re[1]:全体ミーティング雑感(12/18)  
エルアール  さん
ブラックパラダイス2004さん
>インテル(CPUの製造会社)の会議は同じ会議室に15分しかいないそうです。
>15分たったら、別の場所に移動する。
>これを繰り返すと、無駄な時間を使っている意識が出て、スタッフが効率よくやるように喚起させられるそうです。

15分刻みですか。ずいぶんと細かいんですね。
インテルも会議には苦労したからこそ、そういう形になったのでしょうね。
勉強になります。ありがとうございます。

会議運営の方法や会議での発想方法って星の数ほどありますが、
それは効率的に儲けるめに人が知恵を出し合う
ことは難しいということでもあるのでしょうね。
(2004.12.19 12:56:41)

Re:会議(12/18)  
エルアール  さん
逆転店長さん
>僕はそこそこ大手で働いていたのですが
>会議は最悪でしたよ~
>トップダウンでいいっぱなし
>で誰も反論なし。
>ゴミ箱理論でいくと
>放置により解決?
>していく案件数多く!
>とまあこれが大手企業の会議の実態です・・・
>まあ悪いとこだけかきましたが、

会議と言う名前だけというケースも多いかもですね。
言いっぱなしでいきなりそんなにインプットできないのに
なんで伝わないなんだ?ってなったり、会議って難しい
ことも多いでかもですね。

>もちろん充実した会議もあります。
こんどそれをお聞かせくださいませです^^


>あと
>8,9,10は
>特にいいですね~
>現状うまくいってるからと
>あぐらをかいてたら
>すぐ転落しちゃいますからね!
>参考になりました!

ありがとうございます。
もっとこうの方がいいよ!とかちょっとちがうんじゃないの?ってところがあったら教えてくださいませ!

(2004.12.19 13:04:42)

浪花節経営は嫌~!!  
バイトのぼそぼそ君 さん
仕事=責任を負える事と上場レベルのスキルで職人気質でやり遂げる事
会社=目標&目的$個人の目標を達成出来るように
黒子に徹するとうちの[人の使えないお馬鹿な理事長]は思っています
又、来期は成行きから⇒目標管理経営に徹すると並々ならね決意です
少しでもお馬鹿な理事長がLR社に近づけたら、うちの会社も成長すると思います。
又、既に化石化しているオヤジ会社員には興味なしで
スタッフは女性しか考えていません
僕は女性ばかりの会社になるのでうれしいです
キャピ♪、キャピ♪
社員が雇えなくても、時給¥1500円で優秀なパートさんを取ろうと思っているみたいです。
目指すはLR社
目指すはLR社、
目指すはLR社
今週もバイトのぼそぼそを宜しくお願いします。
(2004.12.19 14:26:31)

Re:浪花節経営は嫌~!!(12/18)  
エルアール  さん
バイトのぼそぼそ君さん
>仕事=責任を負える事と上場レベルのスキルで職人気質でやり遂げる事
>会社=目標&目的$個人の目標を達成出来るように
>黒子に徹するとうちの[人の使えないお馬鹿な理事長]は思っています
>又、来期は成行きから⇒目標管理経営に徹すると並々ならね決意です

メモメモ。メモメモ。
勉強にも刺激にもなりまするです。
どひゃ~僕も徹底した目標管理でがんばります。
本物の目標管理を少しずつ導入して
楽しく仕事をするのがテーマです。
ありがちな奇声系はできれば避けて通りたい。そう思っていますが、甘いですかね?


>少しでもお馬鹿な理事長がLR社に近づけたら、うちの会社も成長すると思います。
>又、既に化石化しているオヤジ会社員には興味なしで
>スタッフは女性しか考えていません
>僕は女性ばかりの会社になるのでうれしいです
>キャピ♪、キャピ♪
>社員が雇えなくても、時給¥1500円で優秀なパートさんを取ろうと思っているみたいです。
>目指すはLR社
>目指すはLR社、
>目指すはLR社
>今週もバイトのぼそぼそを宜しくお願いします。
-----
あわわ、恐縮です。
女性スタッフを増やすのはいいと思います。
僕も女性スタッフが増えてからずいぶんと考え方も感性も
変わってきました。
がんばってくださいませ! (2004.12.19 17:07:40)

はじめまして  
わん太 さん
ビジネス・起業の一覧からきました。
宜しくお願いします。

私も以前まで自分も人も厳しくすれば
いい結果が出ると思っていました。
でも本当の人間関係が気づけなかったと思っています・・・
全てのスタッフがよい所と悪い所があり
それは自分にも当てはまります。
それに気づいてから全てのスタッフに
愛情を感じ良い所はお互いに吸収し伸ばす
悪い所はカバーしあって対策し改善していく・・・
改善するのは中々難しいものですが
それでも確実によくなって言ってるのが見えます。

成長プロセス表、私もプリントさせてください。
仕事だけでなく生きていく全てにいえることだとお思います。
エルアールさんはすばらしい!

無意味な会議・・・いまだに経験しております・・・

これからも宜しくお願いいたします。

(2004.12.19 21:29:56)

Re:はじめまして(12/18)  
エルアール  さん
わん太さん

はじめまして^^
コメントありがとうございます。

ってわん太さん!
僕の言いたいことはわん太さんのコメント通りです。

僕の言いたいことがとっても上手にしかもコンパクトに
まとめられています。

なんだかビックリしましたです。ホントに。

>ビジネス・起業の一覧からきました。
>宜しくお願いします。
>私も以前まで自分も人も厳しくすれば
>いい結果が出ると思っていました。
>でも本当の人間関係が気づけなかったと思っています・・・
>全てのスタッフがよい所と悪い所があり
>それは自分にも当てはまります。
>それに気づいてから全てのスタッフに
>愛情を感じ良い所はお互いに吸収し伸ばす
>悪い所はカバーしあって対策し改善していく・・・
>改善するのは中々難しいものですが
>それでも確実によくなって言ってるのが見えます。
>成長プロセス表、私もプリントさせてください。
>仕事だけでなく生きていく全てにいえることだとお思います。
>エルアールさんはすばらしい!

うああ。ありがとうございます。

>無意味な会議・・・いまだに経験しております・・・
>これからも宜しくお願いいたします。

こちらこそよろしくお願いします。
(2004.12.19 22:51:28)

Re:全体ミーティング雑感(12/18)  
こんにちは。。
集中的に充実したお話しが出来たようで、
来年度以降の成長が楽しみですね。。
それぞれの部署の方達も、こんな交流が出来たら、
刺激になっていいでしょうね。。
来年度のさらなる飛躍!頑張って下さい。。♪
(2004.12.20 10:27:59)

Re[1]:全体ミーティング雑感(12/18)  
エルアール  さん
フローリスト@CFさん
>こんにちは。。

こんにちはです!

>集中的に充実したお話しが出来たようで、
>来年度以降の成長が楽しみですね。。

目標達成目指してがんばります。
ありっとうです^^

>それぞれの部署の方達も、こんな交流が出来たら、
>刺激になっていいでしょうね。。
>来年度のさらなる飛躍!頑張って下さい。。♪

フローリストさんの来年の飛躍も楽しみにしています!
山あり谷あり崖っぷちありですが、
その先にはものすごく綺麗な雲海がまっているはずです。たぶん。
お互い頑張りましょうね♪ (2004.12.20 13:35:29)

TQの考え方ですね  
io_oi さん

Re:TQの考え方ですね(12/18)  
エルアール  さん
io_oiさん
>お久し振りのコメントですが、いつも見てます。

ご無沙汰です^^
いつもありがとうございます。

>緊急と重要はTQに書かれてますね。
>緊急で重要な事は誰でもこなすのですが、緊急だけど重要でない、重要だけど緊急でない事のどちらを先にこなすのかが問題ですね。
>うまくいかない人は大概緊急だけど重要でない事ばかりをこなしています。
>重要だけど緊急でない事を沢山こなすことが満足を得る秘訣です。

僕もそう思ってやってきました。
緊急より、重要なという観点です。
でも!
重要度大で、緊急度大だけしろ!
そう藤屋さんは提言しているのです。
緊急小重要大も、緊急大重要小もするな!と。
そんな暇はないんだよ!と。
僕は頭に金槌でした。
藤屋さんの日記を参考にどうぞ。

例のレースは重要度大なのでプラス緊急度小から緊急度大へシフトお願います!^^ (2004.12.20 16:25:12)

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