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2004.12.18

先日は全体ミーティングをした。

今回の全体ミーティングは来期に向けた組織固めとしての位置付けをしていた。

でも会議で重要なのは、会議そのもののメイキングよりも
その後の実践だと思う。ま、当たり前だけど。

僕は会議後も含めてパッケージとして「会議」というものを考えている。

会議の後に決めたことが実践されてなければ、
その場で行動するよう促していく。

会議してたいして反映されなければ、時間とコストの無駄になる。

人件費やら、なんやら考えると直接生産性のない会議というものに
今回の場合軽く１０万円以上はコストが掛かっていることになる。
会議だけして、何もなされないのなら会議なんてするだけ無駄になる。

全体会議といってもお店は休めないので、
お店のスタッフは不参加。

お店への伝達はマネジャーＳ君の仕事となる。
それ以外は全員が参加した。

自社ではプチミーティングが多いほうかもしれない。
他がどうなのかわからないけど。

スタッフ同士は相談しあい、意見を出しながら仕事をしていくことが多い。
問題があればその場で改善していくような面もある。

新人の子からも意見を聞いたりする。

そのせいもあるのか、会議らしい会議はあまりしない。

みんなでの会議らしい会議は３ヶ月に一度程度。
全社的に業務の見直しや意思を固めるときに会議をする。

逆に言うと今はそれで充分意思統一ができる会社の規模なのかもしれない。

みんなのベクトルを合わせ、修正する。
何に向かって仕事をしているのか、
また重要な基本を伝えたり、仕事感を共通にしていく作業でもある。

まずは会議の全体の流れと位置付けを僕から説明した。

大まかな流れは
・業務改善案の提案
・今年の総括
・来期の計画と目標

という内容。
みんなそれぞれに意見を出す。

事前に全員へ連絡を回してある。

まずは業務改善案。
僕も含めて全員から問題点と解決案を提案する。

藤屋さんが日記で書かれていたのを参考に（パクリともいう）
全員に「重要」「緊急」それぞれ大小もつけてもらった。
詳しくは藤屋さんコラム０８６　「優先順位」

なるほど！
重要度「大」　緊急度「大」をつけられた提案だけに集中して
みんなが取り組めるのでいいと思った。
多くのやるべきことから何をやるべきかが明確にわかる。

重要度や緊急度をみなに分かりやすく意識させるといい。これは大きな収穫。

もうひとつ。
どちらも「大」がついているにも関わらず、
過去に何度も改善案として上がって来ているような議題もあった。

一目瞭然でまっさきにやるべきことがわかる。
すばらしい手法だと思う。

重要度大、緊急度大にも関わらず、改善されていない。
それが何故なのか。根本的な問題が解決されていない証拠だ。
取り組むべき問題の根源のあぶり出しに効果がある。

みなそれぞれ提案してくれた。

現場レベルの提案、営業提案など業務に関するものから、経営に関するものまで。

営業の効率化に関する改善案、
社内の問題を一気に解決するようなシステム構築の改善案、
などどれもすばらしい。

来期の成長に向けて重要かつ必須で、効果的な提案が多かった。

僕では思いつかないような提案ばかり。
すばらしいと思う。

僕が一番時間を割いて伝えたのは
「教える」だけでなく「育てる」ということを
もっともっと意識して欲しいということ。

他社の事例などを説明資料として「育てる」ということを説明した。

「教える」ことしかしない会社と、「育てる」こともしっかりする会社では
どう結果が変わってくるのか、育てるとは何なのか。

「仕事は厳しく、会社は楽しく」
厳しさとは何か？優しさとは何か？

そんな話をした。
大切なことは何度も何度も伝える。

厳しいこともかなり言った。
僕自身「厳しさ」というものはずっと考えている。

２～３年前迄、なかば厳しくすることが目的となっていたときがあった。

自分にも他人にも厳しくすれば人は育つと思っていた。

でもそれは違った。

相手の成長を本当に願い、そうした厳しさの中に優しさがないと本当に人は育たない。
最近は心底そう思う。

こちらの真剣さが相手に伝わると、どんな人間でも開花する。
あとは開花するまでの時間。

ただ、エネルギーを掛けるかの見極めは簡単ではないと思う。
今までは全部背負ってきた。全部育ててきた。
これからどうするべきかの課題は依然として残っている。

僕から話したのはとにかく育てるということをして欲しい
ということと、あとはちょっとした会社の方針とシステムのアナウンス程度。

改善案で嬉しかったのがＩＷ君とＯからの提案。
ぶっちゃけ二人ともどうしようもなかった人材だけに、
こうして育ってくれるむちゃくちゃ嬉しい。

Ｏが提案してきたのは、会社の経理システムの見直し。
今メインで使っているのはＮＥＣのオーダー物で
ソフト、ハード含めて１，２００万円ぐらいする代物。
ベンツの高級グレードが買えてしまう価格だ。

これは僕が購買したのではなく、
物販会社の前の経営者が購入したものだった。

それなりの物なので、
そのまま使ったり流用したりでメインシステムとして使ってきた。

が！これがそれなりに高価な割にはアホシステム。しかもかなりのアホ。
ＮＥＣ～こんなもんで１，０００万円以上も零細からぶんどるなぁ～
って買った前の経営者の判断も悪いのだろう。

まったくこんなものに１，０００万円以上も使うのなら、
広告費や営業費用、スタッフに還元してあげたほうが何倍もいいと思う。

会社ごとにレベルがあるだろうけど、
年商数億レベルではコストを掛けすぎだと思う。

ま、僕のグチはおいといて・・・

そんな状態なので自社でお手製で作り直すことをＯが提案してきてくれた。
提案内容は経理システムとしてだけでなく、業務システムとして作っちゃいましょう！
みたいな提案。

売上入力、経理処理、請求書発行、売掛買掛管理、入金管理まで一連なのは当たり前として
さらにそこへ社内のプロセスを埋め込み、情報共有化も促進し
顧客の各種データ分析も簡易化。
在庫管理もあっとおどろく形で見直し、さらに組織の意思統一もできるという
なんともすばらしい基幹システムを提案してきた。

これだけでも商品化できるんじゃないの？と密かに思っていたりする。

これは来期に向けて会社が成長すると必ず必要になってくるシステムだと思った。
これがあれば効率的に業務フローが構築でき、多くの混乱が回避できる。
直接的に生産性がない業務はとにかく効率的、スムーズに、簡単にできるのがいい。
一番ありがたいのが情報共有化と組織の意思統一ができることだと思っている。

Ｏも来期を見据えて仕事を考えてくれていると思った。
そんな成長がうれしい。

ＩＷ君の提案は地味だけどすばらしい提案をしてきた。
それはゴミの削減提案。

埼玉の事業所では事業ゴミはすべて産廃業者にお願いしている。
市の決まりで一般ゴミとして出せない。
なのでゴミが増えれば増えるほどコストも掛かる。

「みんなにゴミを出すことはお金を捨てているのと同じということをもっと認識してもらいたいです」
そんなことを言ってきた。

環境へもいい提案だし、そんな提案が出てくる意識がすばらしいと思った。
売上ＵＰの提案もうれしいけど、
こういうマイナスを埋める提案嬉しい。

ってなんでも嬉しいんじゃないか？
ま、いいや。

何より嬉しいのがＩＷ君がそういう提案をするまでに
仕事の意識が高まってきてくれたこと。

ＩＷ君は他にも提案してきた。

それはもっとみんなに勉強して欲しいという提案。

ここ数ヶ月ＩＷ君はかなり勉強していたので
仕事に対する考え方が厳しくなってきている。

会社は楽しくだけど、仕事は厳しく。
仕事とは厳しいものだし、厳しく仕事するのがプロだとも思う。

ボトムのＩＷ君がそういう意識を持っていてくれると
会社の底上げがなされるので、本当にありがたい。

みんな提案してくれた改善案（問題と解決策）はどれもすばらしかった。

そんなこんなで今年の総括に議題は移った。

ここではみんなが一人ひとり今年を振り返り
会社として、個人としての取り組みを振り返って
発言していた。

反省する人、忙しい仕事をよく乗り切ってきたと思うと言う人
みなそれぞれの想いを述べた。

そして次に来期の計画と目標。

ここからはまずは僕の出番。

Ｕ君と相談の上決めてきた計画骨子と目標をみなに伝えた。

といっても既にみんなには伝えてあるので
改めて分かりやすくまとめた骨子案を伝えたかっこうだ。

僕は数値的な目標と、方針、戦略と戦術、競合の営業体制などの情報、
リスクと課題の骨格を伝えた。

競合の営業体制、受注状況、受注先などはＯが調べ上げてくれた。

あとの細かい詰め、実行とその管理はマネジャーレベルに委ねる。

来期の計画と目標に関しては来週と、来月にもう一度
Ｕ君がミーティングをセッティングすることになっている。
今度は全体ではなく、マネジャーレベルの戦略会議となる。

その後、もう一度皆へ伝えられ、
それを逆算的に妥協なく必達でこなしていく。

そうそうもう一つ感動したことあった。

それはＩＷ君から「ありがとうございます＼（＾_＾　）（　＾_＾）／」
とキャピキャピしたお礼のメールが入ったこと。

ＩＷ君が提案してきた、あることをさっそく手伝った。
提案者ＩＷにリーダーをしてもらった。

そのときの仕切りっぷりもすばらしかった。
なので僕は「成長したね！すばらしいよ」と伝えた。
本当に嬉しかったし、立派に仕切っていた。

それだけでも感心なのに
翌日になったら「昨日は気持ちよく手伝ってくれてありがとうございます」
そうお礼メールが届いた。

いやいやお礼を言うのはこっちの方なのに・・・である。

会社のための仕事なのにそうお礼を言う
ＩＷ君の意識に僕は感動した。
ちょっとしたことかもしれないけど、
ものすごく嬉しかった。

本当は僕やマネが率先して言い出さないといけないのに、
ついつい後回しにしていたことだ。

ＩＷ君は確実に成長している。それを実感する。

育てる。
実力をつける。

僕が皆へ配った成長のプロセス表。
どのレベルを問題なくこなせるかを見る。

実力とは稼ぐ力
仕事の成長１０のステップ
１：自分の力で稼ぐ
２：人を使う
３：人を使って稼ぐ
４：稼げる人、実力ある人を育てる
５：組織力を育てる
６：事業を育てる
７：会社を育てる
８：会社を飛躍させる
９：さらに飛躍させつづける
10：それでも自らを育てる

僕のオリジナルなのであっているかは未知数だけど
今のところこう考えて人材育成に取り組んでいる。
いま誰はどこでつまづいているかを考えてみる。

誰しもまずは１からスタートする。
今僕は４にチャレンジ中といったところだろうか。
自己評価は甘くなりがちだからまだまだ３ぐらいかも。

先は長い。

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