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2005.05.11

今回で２回目。

今回からＨさんも出席してもらった。
僕も含めて５名で会議。

Ｕ君も前夜２時まで仕事をしていたらしい。

「そんなに遅くまでなにやってたの？」

「いま案件２４件抱えてて、大きいのもあるしそれの処理がおっつかなくてさぁ」

これから繁忙期というのもあり、かなり忙しそう。
他のスタッフも大きな案件やら、新規の受注で手一杯のようだ。

無駄取り、見直し、人員補充などで対応し環境を整えてやり切っていくしかない。

そんな感じで早朝会議スタート。

昨日、会議での僕はかなり厳しかった。

さらに意識を高めて、常に前向きに目標クリア、課題解決をしてもらうために
幹であるスタッフ達へ気合を入れる儀式をした。

順調であっても僕は手を抜かない。
油断もしない。

長期目標は遥かに高い。
満足なんてしている暇はない。

とくにお店の責任者Ｓ君に対して厳しい話をした。
仮にも人の上に立つ者として、これからもさらなる成長をしてもらわねばと思う。

スタッフ達の待遇も人生もより充実したものにするべく、
意識を高めてもらう。

上がしっかりしないと下にとっては悲劇になりかねない。

スタッフ達に愛情をもちスタッフ達が充実して
はじめて顧客へもしっかりとしたサービスを提供できる。

幸い自社のお店は売上が伸びつづけている。

スタッフ間のコミュニケーションもバッチリ。

評価すべきところ誉めるところはしっかり認める。

でもまだまだやるべきことをしてない部分も多い。

どこまでも成長してもらいたい。

僕も成長していく。

極上のサービスを追求するために
まずはマネジャー自身で某最高級ホテルへ行くように示唆したり、
いくつか提案もした。

来月の報告を楽しみにしていよう。

Ｕ君は最高の提案をいくつかしてくれた。

自分が担当する事業ではないのに、
他店から情報をいろいろ拾ってきたり
新商品の提案までしてきた。

ありがたい。

事業間の情報交換、情報共有、意見交換も終了。

各事業単位の話なので少し時間が掛かったが
午後２時会議は終了した。

この日僕は会議で全エネルギーを使い果たした。

会議が終了してＨさんは新人のスタッフと商談へ。

ありがたい。

僕はしばらく放心状態。
「Ｈさんには悪いけど疲れ果てたので早めに帰ろうかな」と思いきや、

「いま商談終わりました」とＨさんから連絡。

大きな商談だったので報告を詳しく聞きたい。
ので少し待っていることにした。

帰社したＨさんから報告をうける。

すごい！Ｈさん！
大きい仕事を決めそう。

「社長～さきに帰って大丈夫ですよ！」

「そう？じゃあお言葉に甘えて（汗」

「送ってくれてもいいですけど（笑」

「アハハ。い、いいよ（汗」

と、この日も結局送っていくことに。

大活躍してくれているので、
プチご褒美がてら送っていくことにした。

帰るつもりでパソコンもＯＦＦをしていた。
なんか手持ち無沙汰。

スタッフのいらない書類をシュレッダーかけたりして時間を潰す。

それから「もう少しで終わります」というアナウンスを受けながら
待つこと数時間。

結局、夜の８時過ぎに会社を出る。
今思うと４時間もふらふらしていたな。

「明日から地獄がはじまるから、みんな今日は早く帰るよ！」

Ｈさんの号令でこの日の業務は終了。

先にみんなが帰るのを待って僕とＨさんも会社を出た。

またクルマの中でいろいろ話をしつつあっという間に到着。
この日はすぐに降りてくれた（汗

僕も家路につく。

「ねむ～～～い今日はもう限界」
と家に到着。

にんにくのバターホイル焼を妻に作ってもらう。

体がカッカして布団の中でずっともぞもぞ。

ぜんぜん眠くない。

にんにくってすごい。

っていうか次の日からはさらなる地獄がはじまる。。。

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