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連休前ということもあり、久しぶりに会社の同僚と飲みに行きました。中年のおっさん7人で、馬鹿な話しで盛り上がりました。明日から5連休です。まずは、映画を見に行こうと予定しています。そうそう、昨日面白いサイトを見つけたので紹介します。コピーライターの糸井重里氏が運営している「ほぼ日刊イトイ新聞」というサイトがあるのですが、その中のコンテンツに「言いまつがい」というのがあります。電話の受け答えや他人との話しの中でうっかり言い間違えたり、聞き間違えたりして、大笑いしてしまうことって、時々ありますよね。そのような、言葉の数々をサイトを見ている人たちから集め、掲載したものです。私にとっては、とにかく面白くて1時間ほど大笑いしていました。家族も「頭がおかしくなったんじゃないか?」と心配するほど、久しぶりに笑いましたね。一度ご覧になってみてください。URL↓http://www.1101.com/iimatugai_book/index.htmlそれでは皆さん。楽しい連休を!!!
2004.04.30
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今日は天気も良かったので、洗車をしてしまいました。その後、下の娘と一緒に大きな本屋さんに行き、色々な本を見ながらゆっくり過ごしました。うちの嫁さんは、久しぶりにOL時代の友だちと渋谷で待ち合わせて食事をし、六本木ヒルズへ行き、恵比寿のガーデンプレイスでお茶をして帰ってきました。楽しかったみたい…。気の置けない友だちとおしゃべりするのは、本当に楽しいですからね。特に女性は、友だちとのおしゃべりが一番のストレス解消になるんじゃないかな?明日は仕事ですが、その後の5日間は連休です。楽しみましょう!(^_^)/♪
2004.04.29
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明日からゴールデンウィークが始まります。会社は暦どおりなので、30日(金)は出社ですが、その後は5連休です。休みの時って、始まるまでがとっても楽しい気持ちになりますよね。休み前の夜なんか、遠足前の小学生みたいにワクワク・ドキドキしますね。(^^)♪始まってしまうとアッという間に終わってしまうのが残念ですが…。この連休は自分にとっても、家族にとっても有意義なものになるように、しっかり予定を立てて行動しよう。明日は、上の娘とお出かけをする予定です。♪♪♪
2004.04.28
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自分にとって価値のあるのもって何だろう?ふと思うことがあります。仕事、家庭、お金???世の中の煩わしさから逃れて、自由なことができる状況?また、自分自身がどのような人間になりたいのか?考えることがあります。仕事がバリバリできて周りから尊敬される人物?愛情深く優しさに溢れ、家族から愛される人間?お金と時間がたくさんあって、自由気ままに生きる人?どれもなりたいですね。(笑)でも、なにも行動しないで、そのような人になれる訳がない。また、もっと別なことで、現状悩みや問題を抱えていてそれに苦しめられているのであれば、その苦しみがなくなることが自分にとって一番の望む姿になるのかもしれない。なろうと思えばなれる。なろうと思わなければ決してなれない。望まなければ決して願いは叶わない。願いを叶えるために、望む姿を想像し行動していこう!(^^)♪
2004.04.27
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自分との約束を守っていますか?友達との約束、親子の約束、恋人同士の約束。自分と自分以外の人との約束は、相手がいることなので、守りますよね。でも、自分自身との約束はどうでしょう?『ダイエットのため、ケーキを我慢しよう!』と自分と約束したのに、気づいたら、喫茶店でケーキセットを頼んでいた自分がいた。『夏休みの宿題は早めに終わらせて、その後はしっかり遊ぼう』と思っていたのに8月25日を過ぎて『宿題が終わらないよ~ぅ!』と泣きながら、宿題をやっている自分がいた。『今年は絶対志望大学に合格するぞ』と決心したのに、4月には、その大学の学生になっていなかった自分がいた。そうならないために、自分との約束はしっかり守りましょう!約束を守ることは人が人として最低限必要なことですからね。(^_^)/
2004.04.26
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日本人の平均寿命は約80歳。人生80年という長ーい時間でも、それは瞬間、瞬間の積み重ねです。当たり前ですが、一日一日の積み重ねが、一が月になり一年になり、十年、二十年、三十年と人生を作っていきます。その一日だって、一日24時間、一時間が60分で3600秒ですから、一日は86400秒。一生を80年とすると、人生は2,522,880,000秒。つまり、約25億2千万回の瞬間があるのです。その25億2千万回の瞬間瞬間を真剣に生きていったら、とても充実した人生が送れるのではないでしょうか?25億2千万回と書くと随分たくさんあるような気がしますが、自分は既に13億5千万回ほど過ぎてしまっています。(-_-;)(アセ)今から、残り11億6千万回の瞬間瞬間を大切にして行きたいです。(うちに嫁さんにはいつも、自分は120歳まで生きると言っていますので、その計算だと、24億2千万回の瞬間があるのですが…。(笑))
2004.04.25
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以前の日記に書いたかと思いますが、自分の所属している部署は、事務・システム開発をするところです。金融系の会社なので、例えば、新しい金融商品を発売するにあたって、色々なシステム開発をする必要があります。新しい帳票をどのように設計するのか?事務処理の流れはどうするのか?お金の流れはどうなるのか?手作業でなくて、機会で自動的に処理するにはどうすればいいのか?etc実際に事務処理をする担当の人たち(現業部門と言います)と、システムを作るシステム部署の人たちとの橋渡し的な仕事をすることになります。正確には橋渡しというよりも、現業部門の人たちが間違いなく処理ができるような事務構築を企画・立案・開発して、それを具体的な形でシステム化するにはどのようにすればいいのかを考える仕事です。昨今は、顧客情報の漏洩であるとか、システム障害など、システムが会社経営に及ぼす影響がきわめて大きくなっているので、少しのミスも許されない状況です。特に新システム導入のときなどは、上手くシステムが稼働してくれるか緊張します。大局的に全体像を見ながら、要所要所のポイントを押さえていく。そう言った姿勢で仕事をしていく必要があります。特に細かなところでも、しっかり押さえておかないと、後でミスにつながる場合があります。先日うちの部署から他部署へ異動されたYさんは、もともとシステム部署出身の方ということもあり、当然システムについて詳しかったのですが、ひとつひとつの仕事にについてのこだわりがすごかったですね。良いシステムを作ろうと、とても熱心になっているので、Yさんからのシステム部門に対する要求は厳しいかったなぁ。通常システム開発は限られた時間の中でやらなければならないとが決まっていて、それは、余裕をもって進めていては間に合わなくなるものです。スケジュール管理をしっかり行い、この時期まではここまでの開発ができていなければならない、とか、この時期からシステム検証が開始するとか、結構忙しいものなのです。当然、忙しくともミスが発生しないように、チャック体制をとり万全を期しています。Yさんは、例えばシステム部門の人が、「そこまでは間に合わない」とか「それは無理です。できません。」とか言っても『では、その方法ができなくても、別の方法で実現できるようにはならないか?』と食い下がります。何度もシステム部門の担当者と交渉し、説得して、最後にはやらせてしまう。ただ、相手に仕事をさせるだけでなく、こちら側でやるべき事は、当然しっかりやる。なかなの強者でした。(対応するシステム部門の人も大変だったと思います。)お互いに大変なのですが、結果、最後にはいいものができるのです。その仕事にたいするこだわりはなかなかのものでしたね。仕事だから当たり前といえば当たり前ですが、気が弱いひとだと、相手からできないと言われたら、あまり強く言えないこともあるのではないですかね。仕事に対してこだわりがあるといことは、その仕事に対する情熱が大きいということですよね。自分の仕事が会社全体でどのような影響を与えるのか?どのように利益に貢献するのか?どのようにお客さまへのサービス向上につながるのか?そう言ったことが、具体的にイメージできて、自分の仕事への誇り(プライド)があるからなのでしょう。ものごとにこだわり過ぎるのは、あまり良いことではないと思いますが、自分の仕事へのこだわりはいつまでも持っていたいですね。(^_^)/♪
2004.04.24
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今日は週末の金曜日。明日は土日でお休みです。ここで今週あまり進まなかった勉強を取り返さないといけません。でも、この時期、陽気がいいので、ついつい外へ行きたくなったしまうのですよね。誘惑に負けないで、しっかり勉強なくちゃ!それでは、持ち場に帰ります。(^^)♪
2004.04.23
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この時期、新入社員らしき人たちの姿を街中でよく見かけます。その姿を見ると、自分が新人だった頃を思いだします。(もう十数年も前のことですが…)社会人生活も長くなり毎日の仕事になれが出てくると、ついつい気持ちに緩みが出てきてしまいますよね。ここで、初心に返って、自分が新人だった頃を思いだしましょう。見るもの聞くものすべてが新鮮で、「よしやるぞー!」という気持ちで仕事に取組んでいたと思います。朝の挨拶だって、大きな声で「おはようございまーす!!」と元気よく言ってました。だから。今日から、初心に返って元気を出して仕事をしましょう!「やるぞーーー!!!」(^^)♪
2004.04.22
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【出張しました】今日は日帰りの出張でした。静岡県の沼津市へ行ってきました。仕事が終わって、昔一緒に仕事をしたことがある、先輩を訪ねました。色々とつもる話しもありましたが、その先輩も忙しくて、残念ながら夜お付き合いする時間がとれませんでした。(ちょっと残念!)また、沼津に出張する機会があったら、今度はゆっくり話しをしましょうということになりました。さて、昨日家の中で起こった事件については、ここの日記に書くべき状況になったら書きます。今は、書く気になれないので…。(非常に悔しい思いをしたのですが、気持ちの整理ができていないため)今日こそ、勉強するぞ。(やる、やる、と言っていながらやらないと、オオカミ少年になってしまうので…)(^_^)/【ツイてるね!】そうそう今日はツイてることがあったのです。書き忘れるところだった。勉強、勉強と言ってますが、受験申込みをしておらず、今日が締め切りだったのです。確か、もっと先だと思っていたのですが、フッと気づいて確認をしたら今日が締め切り。ええっー!受験申込み書類は自宅においてきてしまったし、受験料もまだ振り込んでいない。ムムム。確かインターネットで申込みができるというようなことが書いてあったような気が…。早速、ホームページを開いて見ると、ネットでの受付方法が書いてあった。画面の指示に従って入力をして、借受付け完了。次にお金を振り込まなければならない。これも銀行のホームページにアクセスして、インターネットでの振込処理で所定の受験料を振り込んだ。(ここまで、会社の自分のパソコンで操作。本当は私用で使ってはいけないのでしょうけど…。)無事に処理が終わり、本受付完了のメールが届き、受験申込み終了。(^_^)v(ヨカッタ♪)ということで、無事に受験できるようになりました。もし、今日気づかなかったら、また半年後になっていました。やっぱり、ツイている!!(^_^)/♪
2004.04.21
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昨日にの日記に書きましたが、時間を有効に活用するための行動を心がけています。いつもは帰宅してから食事をして、食事の後にお風呂に入るのですが、今日は先にお風呂に入りました。これで食事が済んだら直ぐに勉強モードに入れます。なんだか、どちらが先でも同じような気もしますが。(笑)ポイントは必ずやらなければならないこと(食事や風呂)を終えてしまい、『後は勉強するだけ』という状況を創り出すことだと思います。(^_^)/♪これから夕飯です。 それでは…。PM8:45---------------------------------------------------------------食事が終わりました。勉強を始めます。PM9:30---------------------------------------------------------------その後、家の中で事件が発生して、あまり勉強は進みませんでした。(-_-;)でも、負けない!(^o^)♪
2004.04.20
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試験勉強を始めていますが、思ったより時間がとれません。今日はかなり早めに帰宅したのですが、実質2時間しか勉強できませんでした。いつもなら、今日より3時間程度帰宅が遅くなるので、どう考えても「2時間-3時間=睡眠時間を削る」となってしまいます。自分の行動を工夫して時間を捻出しないといけませんね。1.勉強以外の無駄な時間を排除する(食事や風呂などの必要不可欠な時間を決めておいて、その時間内に極力片づける。それ以外のことに時間を使わない。ただし、楽天日記は必要時間内です。)2.優先順位を付けて行動する。(勉強と日常しなければならないこと以外のものに優先順位を付けて、今直ぐする必要があるかどうかを判断する。)このふたつにこころがけて、時間を作ってみましょう!それでは、お休みなさい。(^_^)/♪
2004.04.19
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先週の週末は忙しくて洗車できなかったのですが、今日は天気もよく洗車日和だったので、気持ちよく洗車できました。お昼前に時々行くコイン洗車場へ車を走らせました。天気がいいので、車好き(いや洗車好き)の人たちがたくさん来ていました。家族連れやカップル、一人で来ている人など、様々な人が来ていますね。隣りにワックスを掛けていた人など、どう見ても車が汚れているとは思えないのですが、洗車してワックスを掛けて、ピッカピカにしていました。本当に洗車が好きなんでしょうね。この春に買った新車のイプはミニバンなので、これまでのセダンと違い、屋根は高いし洗う面積も増えて洗車が大変なのですよ。だから、ポリマーコーティングをして、水洗いだけで済むようにしています。(でも、水洗いだけでも結構大変(^_^;))車の外側だけでなく、しっかり中も掃除したので、とっても綺麗になりました。気持ちがいいですね。(^o^)♪ピカピカの車で買い物に行きました。以前から、冷蔵庫の調子が悪かったので、買おう買おうと嫁さんと話しをしていたのですが、どうもタイミングが掴めずここまで来てしまっていました。でも、午後から電気屋さんにいったら、丁度セールをやっていたので、良い買い物ができました。ラッキー♪寝るまでには少し勉強しよう!
2004.04.18
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今週のはじめから少しずつ勉強を始めています。試験勉強というと大学受験のために予備校に通っていたことを思い出したました。現役合格ができず、一浪して勉強しましたが、今振り返って見ると、その一年間は良くやったなぁと思います。授業は午後3時ころまであって、家に帰ってからも勉強していましたね。予習が大変で、特に英文解釈(当時は“リーダー”と言ってました。)が難しくて、たった5行の文章を訳するのに何度も英和辞典を引いて(今のように電子辞書などどいう便利なものはなかった。ちなみに我が家の高2の娘は電子辞書を使っている。)一問解くのに30分位かかった。予習の範囲はたったテキスト1ページだったが、その5行の文章が5~6題あったので、1ページ分訳すのに3時間位かかるんですね。当然、英文解釈だけでなく、英文法や数学、国語といった他の授業も予習もしなければならないので、本当に時間がなかった。夜の9時から始めても、英文解釈の予習だけで12時になってしまう。あまり夜遅くまで、勉強していると、次の日の授業中眠くなってしまうことになるので、そうそう遅くまで起きていられない。やってもやっても、難しくて、分からなくて、「どうしてこんなに自分の頭が悪いのだろう」と情けなくなったことを覚えています。(笑)結局できることを精一杯やるしかない、という感じでした。今は社会人であり、昼は仕事をしているので、大学受験生と比べると遙かに時間がない。だから、その分時間を有効に使わないとね。(日記書いている場合じゃないって??(笑))では勉強をしま~す。AM10:25------------------------------------------------------------------お昼に嫁さんと買い物に行きました。いつも利用している図書館の近くに、大きなスーパーができたのでそこへ愛車イプに乗って。食料品が安くて、色々と買い込みました。これから近くの公園に散歩に行きます。(^_^)/♪PM5:35--------------------------------------------------------------------公園から帰ってきました。夕方とはいえ日もとっぷりと暮れていたので殆ど人影もなく広々としていました。愛犬「姫」を連れて行って、とっても喜んでいました。さて、夕飯の前に少し勉強せにゃ!PM7:23--------------------------------------------------------------------夕ご飯が終わりました。今日の夕飯のおかずは、「春雨とにんにくの茎の炒めもの」でした。豆板醤のピリッとした辛さとにんにくの茎の食感が絶妙な一品です。春雨は、ちゃんとした緑豆春雨を使いました。(芋のでんぷんを使った春雨だと炒めたときにプツプツと切れてしまうんですよね。)本場中国産のものを使ったので、春雨もプリプリ感が残っていて、美味しかったです。さて、これから寝るまで勉強せにゃ!PM9:46----------------------------------------------------------------子ども達と話しをしたり、以前使っていたパソコンを動かしていたために、思ったより勉強が捗らなかったです。(-_-;)明日は、しっかり予定をたててやりましょう!それではお休みなさい。(^_^)/♪AM0:43
2004.04.17
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4月5日から私が開発に携わった新しい機能を含めた新システムが稼動する予定でしたが、諸般の事情により4月19日開始へと延期になっておりました。そのため、明日の土曜日は休日出社をして新システム確認のためシステム担当者と同席するものだと思っていたところ、その必要がなかったことが分り、明日は会社に出てこなくてもよくなりました。ラッキーです。ありがとうございます。明日でてこられる皆さん。ご苦労さまです。私が担当し開発した新機能も、やっと日の目を見ることになりました。信頼できる私の上司や以前この機能の開発に関わりを持っていた他課の課長から「いいものができましたね。」と言われ、苦労して作ったかいがあったと嬉しくなりました。(いや~~!! 本当に苦労しましたが完成して良かったです。)1日得をしましたので、その貴重な1日を勉強時間に充てようと思います。(^^)♪
2004.04.16
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ある資格を取る為に勉強を始めました。『目標を紙に書いていつも見えるところに貼っておく』ことが大切であると、色々な本に書いてあったので、『○○資格試験 合格!』と書いて、トイレとリビングの時計の下に貼りました。これでやる気を継続させ、しっかり勉強して合格を目指します。(ワーッ!ついに全世界の人に宣言してしまった。もう後にはもどれない!)
2004.04.15
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昨日で、このプラス君のホームページも開設して半年になりました。イヤーーーー驚いた。自分自身本当に驚きました。半年といえば、一年の半分です。(当たり前ですね。(笑))ここまで続くとは、夢にも思わなかった。これもひとえに、プラス君のホームページを見てくれている方々のおかげです。ありがとうございます。三日、三ヶ月、三年。と言いますが、三ヶ月はとっくに過ぎていますので、次は三年を目指さないと。継続は力なり。この言葉を信じて、継続していきましょう。(^^)♪
2004.04.14
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“よーく考えよぉー♪ お金は大事だよぉー♪”この歌じゃないですが、考えることはとっても大切ですよね。でも、『下手の考え休むに似たり』(“下手な人(名案が浮かぶ筈のない人)がいくら考えても、時間を浪費するばかりでなんの効果もないということ。元々は、碁や将棋の対戦で、長考している者を嘲(あざけ)って言ったものらしい。※この場合の「下手」は「下手な者」の意味。「下手な考え休むに似たり」の「な」は誤用。「下手な考え休むに如かず」との混同かといわれる。”だそうである。)という言葉もあります。よーく考えることは必要ですが、考えてばかりいて行動しなかったら、何事も進んでいかないですよね。だ・か・ら・よーく考えながら、しっかりと前へ進んでいきましょう!進むぞーーーーーーーー♪
2004.04.13
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どうも予定どおりにことが運ばないなぁと思っていたら、大切なことに気づいた。『しっかりとした予定』を作っていなかたったのだ。(爆笑)予定を綿密に作らなければ、予定どおりにことが運ばないのは当たり前のことである。予定を作る際に、当然、すべき行動とそのための時間のスパンが必要になる。1.「いついつにどのようなイベントがある」という未来のある時点での行事と,それとは別に、2.未来のある時点で「こうありたい」という目標がある。1.は、スケジュール表にそのイベントを記載しておけばよいのであろうが、2.は「こうありたい」という目標を常に意識しておき、その時に、そうなれるよう日々行動を積み重ねていかなければならいない。その、日々の行動の積み重ねも予定の中に入ってくるので、大きな目標の下に中位の目標、さらにその下に小さな目標ができ、日々その小さな目標を積み重ねていって、大きな目標が達成できるようにしなければならない。もちろん、積み重ねなくとも、大きくジャンプして、大きな目標を達成することもあるだろう。だが、基本はやはり小さな一歩一歩の前進が、大きな躍進に繋がっていくことなのであると思う。そのとき、進んでいくべき方向が違ってしまったら、進めば進むほど間違った方向へ行ってしまう。そこで、大きな目標をしっかりと見つつ、今日やるべき予定をしっかりとこなしていくことが大切なのではないだろうか?さて、新年度の4月ももう第3週目に入ります。気づくと新しい目標に向かっていくぞ!と気持ちばかりが進んでいたが、実態はあまり前進していなかったようである。綿密な予定をたてていなかったことが原因であると自覚できた。(反省)まず、年間の予定を決め、月間の予定、週間の予定、そして日々の予定を作りましょう!
2004.04.12
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今日はツイています。楽天日記でハッピーライフサポーターさんのところで、キリ番をゲットしました。嬉しいですね。ハッピーライフサポーターさんは、この楽天日記を始めて、日記だけでなく、メルマガまで出してしまったという、すごい人なのです。とっても、暖かくて、優しい人ですよ。このプラス君の日記を読んでいる人は是非、ハッピーライフサポーターさんのホームページも訪問してください。人生がハッピーになること間違いなしです。(^_^)/♪
2004.04.11
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今日はあたたかくて、とっても気持ちよく晴れました。春は良い季節ですよね。花粉症の方は大変でしょうけど、寒かった冬が終わり、生き物たちが一斉に活動し始めます。日の出も早くなり、昼間の時間が増えて、なんとなく得したような気持ちになります。日差しも強くなりますから、特に肌の弱い方は注意が必要になってきますね。でも、まだ、この時期は気温も真夏のように上がらず、日差しと強いといっても焼け付くような感覚ではないですね。…と油断していると紫外線はそろそろ夏と変わらなくなってきますので、日焼けに注意がしなければならなくなってきます。今日は、午後から、遅い昼食をとるため、家族4人でレストランに行きました。ベーカリーレストランで、パンが売りのお店です。簡単なコース料理になっていて、価格はリーズナブル。家族4人で行っても、安心して食事ができます。なんといっても、焼きたてのパンが食べ放題なのが嬉しいですね。ウエイトレスさんが、かごに入った焼きたてのパンを、店の中を周りながら、配って歩いています。くるみ入りパン、よもぎパン、ミニクロワッサン、レーズンパン、ごまのパン、抹茶のパンなんてものありました。パンはおかわり自由なので、たくさん食べました。焼きたてだから美味しいのですね。今回は、お店から案内のはがきが来ていたので、家族で食事に行くことになったのですが、改めて、DMの大切さを痛感しました。また、行こう!風邪は、昨日よりは少し良くなっています。明日も休みなので、ゆっくりやすんで完治させたいな!(^_^)/♪
2004.04.10
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昨日から比べると少し回復してきました。声の方も今日の朝までは、浪花節でも唸るような渋―ーーい声だったのですが、ハスキーボイスぐらいになりました。この土日で完全回復を図り、来週月曜日には元気一杯で仕事をしていきたいです。
2004.04.09
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今年のはじめに風邪をひいてしまったため、その後一年間は絶対風邪をひかないと決心しました。でも、またひいてしまった。(-_-;)治すぞーーーーーーーーー!!!!!!!!!気合いだーーーーーーーー!!!!!!!!!--------------------------------------いつもよりは早めに帰ってきて(とはいうものの8時半頃でしたが)夕飯を食べて、風邪薬を飲みました。喉の痛みは少し落ち着いてきましたが、鼻水が出てきます。早めに休みましょう!PM10:12
2004.04.08
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最近、記憶に関する本を読んでいます。脳科学の先生が書いた本です。その本によると人間の記憶には、脳の中にあるタツノオトシゴのような形をした海馬という組織が関わっていて、(海馬の性質を科学的に説明しているのですが、細かな説明は飛ばして)海馬の働きが活発になると記憶力がよくなる。その海馬の働きが活発になるには、記憶する対象について興味を持つことが大切である。とありました。(かなり端折っていますが…。)要するに、興味を持って楽しい気持ちで記憶する対象に臨むことである。一言でいうと、『楽しく勉強しましょう!』ということですね。(^o^)また、年齢が上がるにつれて、「意味記憶(所謂ただたんに丸暗記すること)」の力は弱くなるが、「エピソード記憶(自分の体験などに基づく記憶)」の力は弱くならない。とありました。だから、ものを覚えるときは、エピソード(体験)と一緒に覚えるといい。記憶する対象に感情移入したり、記憶対象をいろいろなものに関連付けて記憶すると、覚えやすく忘れにくいようです。さらに、加齢による記憶力の低下は、私たちが思っている程進むものではないということらしい。歳をとったから記憶力が弱くなった、とか、物忘れが酷くなったなどと年齢のせいにしてはいけないようです。(笑)記憶力も身体と同じように鍛えれば鍛える程強くなるのです。歳をとったと嘆く前に、いろいろなものに興味を持ち、いきいきと生活することが、記憶力にもいいんです。(^_^)/♪
2004.04.07
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会社の中、休息コーナーでのOLふたりの会話。そのOLふたりはお客さまからの電話を受ける、コールセンターのオペレーターである。一人は先輩オペレーターAさんで、もう一人は比較的最近入社してきたBさん。状況はこうである。4月に新しい事務の取扱が開始されたが、その取扱についての連絡通知を3月下旬からお客さま宛てに一斉に郵送した。その結果、それまで、さほどお客さまからの問合せがなかったコールセンターにたくさんの照会電話が一斉に入ってきた。そこまで照会件数が急増するとは想定していなかったため、オペレーターの人たちは対応に追われてしまっている状態である。その状況の中、Bさんは、入社後それなりの期間が経っているにも関わらず、充分な研修を受けていなかったという理由で、お客さまの電話を取ってはいなかった。だが、周りの状況を見て自分もなんとか力になりたいと思い、先輩のAさんと話をしていた。B:4月になって、お客さまからの電話が急に増えてしまい、みんな忙しそうにしているのに、自分はお手伝いすることができなくて、申し訳ないです。A:でもそれはあなたの責任じゃないわ。これまで、比較的忙しくなかったとき、お客さまの電話を取らせて貰えなかったことがいけないのよ。急に忙しくなって慌てて、研修をしているようだけど、もっと前もって、練習させてもらわないと。上のひとがそのあたりをしっかり見てくれて、ちゃんとやってもらわないとねぇ。自分たちの時は、立上げの時だったので、最初の1ヶ月くらい机上研修をしてもらえたけど、やはり机上研修で習うことと実際に電話を受けるのとでは、全く違うもの。本当はそれじゃいけないと思うけど、実際にお客さまの電話を受けてみて初めてわかることもたくさんあるわよね。仕事ってそうじゃない? 自分自身でやってみて初めて分るし、覚えられるものよね。いくら研修しても私なんか年もとっているのですぐ忘れてしまうわ。でも、実際にお客さまの問い合わせに悪戦苦闘して答えたことが、一番勉強になるものよ…。その話を聞いて痛感しました。そうだ実践だ。経験だ。やってみることだ。挑戦してみることだ。「聞くと見るとでは大違い」さらに「見るとやるとでは大違い」である。何事も自分自身の身体で体験・経験することが大切ですよね。五感をフルに使って身体で感じることが、自分自身の力になっていくのでしょうね。(^^)♪
2004.04.06
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『積善の家に余慶あり』確かこのような言葉だったと思います。良いことを積み重ねてきた家は恵まれるという意味。家だけでなく、個人でも同じだと思います。いいことはどんどんやりましょう。そして、悪いことは決してしてはいけません。他人には親切に。自分には厳しく。いつも朗らかに。愛情を持って。やるべき時は、しっかりやる。人を憎んだり羨んだりしない。いいことは進んで行う。有言実行。…など、など。その時々で、自分にできる事を実践していきましょう。必ず、それが自分に戻ってきます。『情けは人のためならず』ですね。(^_^)/♪
2004.04.05
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今日、お花見を予定していた人は、残念な雨でしたね。私は先週の土曜日に早々とお花見をして楽しく過ごしました。まあ、雨の中のお花見も風情があるといえばあるのですが、今日のような寒くてそれなりに降っている雨だと、ちょっと外で花見をするという感じじゃないですよね。おそらくこの雨で、桜の花も散ってしまうことでしょう。桜は散り際が美しいといいますが、雨ではちょっと辛いですね。ただ、雨だって降りたくて降る訳じゃないので、あまり雨を恨んでも仕方ないですよね。雨は、ただ降っているだけ。それを良いとか悪いとか言うのは、人間のつまらない価値観ですよね。私は、今日雨だったので愛車イプの洗車をしました。洗車場もとっても空いていたし、雨水を使いながら、車を洗っているような感じでしたね。あと、雨だったのでその後、家の中にいて、このパソコンを使って、お気に入りのアーティストの曲をCD-Rに焼いたり、手作りのCDジャケットを作ったりしていました。そんな時間も必要ですよね。天気がいいと、ついつい外に行きたくなってしまいますからね。一概に雨が悪いとは言い切れませんよね。(^_^)/PM5:55-----------------------------------------左側のページ一覧に、新車決定の【No6】を追加しました。もう日記には書かずに、直接こちらに加えていこうと思います。今回で決着させようと思っていましたが、書いていると長くなってしまい、終結させることができませんでした。あと、2回位は書かないといけないかなぁ?(^_^)/♪PM7:48
2004.04.04
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今日は、今年2月14日に亡くなった、義父の納骨と四十九日の法要がありました。身内だけでという故人の希望どおり、葬儀をした寺さんで、静かに故人を偲びました。お義父さんの冥福を祈りました。(合掌)初めて、お骨をお墓に埋めるところを見ましたが、驚きました。今のお墓は、納骨するスペースが箱状になって墓石の下にあるんですね。お水とお線香を供える所が蓋のようになっていて、そこをはずすと墓石の下空間にお骨を入れられるようになっていました。いちいち墓石をどかして、そこの土を掘り起こすのかなぁ?と思っていたのですが、とても簡単に納骨できるようになっているのですね。墓石にそんな仕掛けがあったとは驚きです。お義父さんが亡くなって、お義母さんの寂しくなってしまったのではないかと思います。これま嫁さんの実家へはいつも電車で行ってました。これが結構時間かかるんですね。しかし車が「愛車のイプ」に変わり、とても快適に運転できるようになり、思った程時間がかからないことが分かったので、できるだけ子どもたち(義母からすると孫)を連れて行こうと思います。私はお気に入りの音楽を聴きながら、楽しく運転もできますしね。(^_^)/
2004.04.03
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先週会社帰りにプールへ行く予定が実現できなかったので、今日は帰りがけにひと泳ぎしようと思います。それでは…。(^^)♪-------------------------------------------------------------------と言うことで、ひと泳ぎしてきました。渋谷区にある、東京体育館の屋内プールです。50Mプールはとても広々としていて、泳いでいて気持ちいいですね。ただし水深が2M以上あるので、当然足が届きません。途中で立ち止まることができないので、50Mを泳ぎ切る泳力がないと利用できません。泳いでいる若い人たちは、みんな逆三角の身体をしていてます。誰もが水泳部員みたい(笑)今年度は定期的に通って、体力を付けようと思います。(^_^)/♪
2004.04.02
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4月1日はエイプリールフールです。今日は、ええっ!うっそーーー!!というくらいの大きな事件がありました。まさにエイプリールフールではないかと思われるような事件です。その内容を日記で書くことができるようになるのは、数年経ってからかになることでしょう。非常な緊張が走りました。しかし、我がチームのリーダーは沈着冷静な態度で、迅速且つ的確な指示を出し、対応しておりました。さすが、われらの親分です。やはり、いざというときに、力を発揮するリーダ-の元で仕事ができるのは、幸せですね。(^^)♪
2004.04.01
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