情報開発と利活用

l He starts with ‘What’ or ‘How’? This is typically how a user searches for help on the internet. Hence his document reflects at the top of search results.
彼は「何」か、あるいは「どのように」から始めます。 これは典型的にユーザーがインターネット上でヘルプを捜す方法です。 それ故、彼の文書は検索結果の最上部に反映されます。

l He introduces the problem of the customer. Hence, the customer knows in the first paragraph that his document is of use or not.
彼は顧客の問題を導入します。 それ故、顧客は最初のパラグラフで彼の書類が役に立つかどうかを知ります。

l John continues with the benefits and limitations of that feature and sets the expectation of the reader.
ジョンはその特性の恩恵と限界で続け、そして読者の期待を設定します。

l He continues with the steps that are no brainers. Readers exactly relate the steps with what they are seeing in the application. Currently, the reader doesn’t want to know the description of each thing. He wants to simply follow the direction.
彼は 誰でも使えるステップで続けます。 読者は正確にそのステップを彼らがアプリケーションで見ているものに関連づけます。 現在、読者はそれぞれのことの記述を知ることを望みません。 彼はその指示に従うことだけを望みます。

l In the end, John presents the results. The reader gets the feeling that he achieved something.
結局、ジョンはその結果を提示します。 読者は彼が何かを達成した感じを受けます。

So, do you think John is using the right approach? If it were you, how differently would you have done it? In general, the document structure in an organization follows the highest standards of integrity, compliance, and standards. And the audience has always refused to even give them a glance (unless they are security-critical). And that’s because a document boasts about the product, and not about the requirement of a user.
それで、あなたはジョンが適切なアプローチを使っていると思いますか？ もしそれがあなたであったなら、あなたはどれほど異なったことをしたでしょうか？総じて、組織の文書構造は最高の整合性の標準、法令遵守と標準に従います。 そして、（それらはセキュリティーが重要でないなら）、聴衆は常にそれらに一瞥さえすることを拒否しました。 そしてそれはドキュメントがユーザーの必要条件ではなく、製品を自慢するからです。

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