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2009年02月の記事
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いい歳こいて・・・・・・・・
２月２５日（水曜日）・・・・・・・・・・・・・朝から雨・・・・・・・・我々外装工事業者にとっては商売あがったり、ってヤツです。そんな中でも、相変わらず西へ東へ、現場チェックやら打ち合わせやら・・・・・・・・で、夕方事務所に帰ってきて、いつものように天気予報のチェック。週間天気予報を見て絶句。。。。。。。。なんじゃ、この天気は？今週ほぼ全滅じゃん。うーん・・・・・・・・なんも言えねえ。（悪い意味で・苦笑）ってワケで、スケジュール調整と人のやり繰りに頭を悩ませています。てるてる坊主作りながら・・・・・・・・んで、完成。 いい歳こいて。（笑）
2009年02月25日
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相変わらず。
２月２３日（月曜日）・・・・・・・・・・・・・今年に入ってから、５物件を同時進行していた改修工事も、１件、また１件と完工し、少しずつスケジュールが落ち着きつつある今日この頃。と言っても、まだしばらくはハードスケジュールが続きそうだが・・・・・・・・既に詰めの段階に入っている銀座の現場は、テナントさんの営業時間の合間を狙って、夜間工事を折り込みつつも、なかなか防水の硬化時間を確保できずに目下苦戦中。で、現在いろいろと考え中・・・・・・・・難しい問題ほど、解いた時に得るモノは大きい。夜は定例の役員ミーティング。３月からの新体制に向けて気合の入れ直し。それぞれに能力は充分ある。あとは、各々の仕事に対する集中力と、目標達成への執着心の問題。ようするに私自身のリーダーシップの問題である。この不況の中でも業績を伸ばしている企業は驚くほど多い。建設・リフォーム業界においても、不況どこ吹く風って感じで成長し続けている企業が少なからずある。いったいその差は何なのか？と、考える・・・・・・・・でてくる答えは単純明快だ。経営者、つまり社長の差。それに尽きる。ってか、それ以外のナニモノでもない。けっして社長以外の人間を軽視しているワケではない。手柄を独り占めするつもりなど毛頭ない。社長以外の役員や部門長が業績に与える影響を軽んじているワケでもない。むしろ、逆・・・・・・・企業の業績は、社長以外の役員や部門長の貢献によって決まる。それこそが全てと言っても過言ではない。だからこそ・・・・・なのである。だからこそ、社長の経営能力が問われるのだ。それらの優秀な人財に適した活躍の場を与えられるか？それらの優秀な人財に適した目標と課題を与えられているか？それらの人財がモチベーションを維持できるような環境になっているか？そして、常に自分自身と彼らに問わねばならない。自分の言葉や行動が、彼らの仕事の妨げになっていないか？そんなことを考えつつ役員ミーティングの議論を進めていく・・・・・・・・で、行き着くところは「お客様の立場になって考える」全てはこれに尽きるというコトだ。営業面でも施工面でもサービス面でも・・・・・・・・常に「お客様の立場になって考える」習慣を身につける。そうするだけで、全ては良い結果が出る。当たり前と言えば当たり前すぎる話だが、その当たり前のことをやってる会社がいかに少ないことか。「誰でも出来ることを、誰にも出来ないぐらい徹底してやり遂げる」言葉にすれば実に簡単だが、実際にやろうとすればこれほど難しいこともない。うーん・・・・・・・・相変わらずまとまりのない文章だな。（苦笑）
2009年02月23日
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１３日の金曜日にやってきた天敵。
２月１６日（月曜日）・・・・・・・・・・・・・うーん、本当に時間が経つのは早いなぁ・・・と、つくづく思う今日この頃。ほんのちょい前、師走の喧噪の中で、「あっと言う間の１年だったなあ」と、振り返ってたのに、年が明けて、バタバタ走りまわっていたら、いつの間にか１月も終わり、「既に一年の１２分の１が終わったんだなあ」な～んて考えてたら、もう２月も半分が過ぎたワケで・・・・・・・・年齢を重ねるごとに時の流れを早く感じるのは、結局のところ、人間って生き物が、自分が生きてきた経験の中でしか物事を判断できないってことの表れでもある。１０歳にとっての１年は、それまでの人生の１０分の１だけど、５０歳にとっての１年は５０分の１だから、同じ１年でも５倍ぐらい早く感じてしまう。ようは知覚の問題でもある・・・・・・・・いずれにせよ、これからも、ますます自分の時間が早くなっていくワケだから、いよいよ無駄のない毎日を送らねばならない。と、思う。で、この一週間を振り返ってみると・・・・・・・・複数の改修工事現場を管理しつつ、雨漏りの現調や、調査・補修工事に走り回り、その合間をぬってさまざまな活動を並行して進めている毎日だった。１２日の夜には、雨漏り１１０番グループの社長が集まって、第１１回目となる雨漏り技術研究委員会を開催し活発に論議。今後の大きな流れがほぼ固まったので、あとは旗振り役として、自分自身がどこまで結果を出せるか・・・・・・・・１３日の金曜日には、人から言われるまで自分の誕生日だったことをすっかり忘れてて、ま、誕生日だからって別に何があるわけでもないのだが、４３歳というなんとも中途半端な年齢になった。で、この１週間の中で最も大きな出来事が、また今年も例の天敵がやってきたこと。そう、また花粉のヤロウがやってきやがりました。最悪の誕生日プレゼントだな。ホントに・・・・・・・・銀座の改修工事現場で打ち合わせ中も、くしゃみが止まらず、ティッシュで鼻をかみっぱなし。さらに銀座の大通りで、くしゃみ７連発の荒業。流超ポジティブ思考・楽観主義者の私でも、流石にテンションが下がり気味。尤もテンション下がり気味でも普通より高いぐらいと言われるからもしかしたら丁度いいのかもしれないけど。（笑）で、いろいろ考えてみたんだけど、いっそのこと「日本人はみんな花粉症なんだ」と思うことにしたらどうだろう。と考えてみる。（俺ってアホか？笑）もし日本人がみんな花粉症だったら、春になって花粉の症状が出るのも、夏に暑くて汗がでたり、冬になれば寒くて震えるのと同じなので、夏になって「今日は暑いですねぇ」とか、猛暑の日に「この暑さはあり得ないよね」とか、「外を歩いていると汗が噴き出してきますよ」などと挨拶するように、春になったら「今日は飛んでますねぇ」とか、「今日の痒さは半端じゃないですよねぇ」とか、「外を歩くと鼻水が噴き出してきますよ」という挨拶が普通になる。そしたら、この花粉症も今自分が感じているほど辛くなくなるかもしれない。花粉が飛ぶのは自然の現象なので、夏が暑かったり冬が寒かったりするのと同じようなものとも言えるし。暑さ寒さに強い人がいるように花粉に強い人もいる。（強引だけど・笑）というワケで、今日から勝手に日本人はみんな花粉症なんだ。と思うことにしました。実際には花粉症じゃない人は、夏の暑さや冬の寒さに強い人と同じような位置づけです。私の中で。（笑）ま、心頭を滅却すれば火もまた涼し、ってヤツですな。目、真赤ですけど。（苦笑）
2009年02月16日
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自己否定から始まる。
２月１１日（水曜日）・・・・・・・・・・・・・朝イチで雨漏り調査の現場へ。先月、ガレージの屋根を補修した物件。下見の段階で、雨漏りしている箇所のちょうど真上で、金属屋根に大きな穴が開いているのを発見したので、そこを処理してから塗装をし直したのだが、こないだの雨で、まだ雨漏りしているとのこと・・・・・・・・見た目では何の問題もないのだが、試しに散水してみると、５分ほどで漏水してしまった。うーん・・・・・・・・どうやら、元々の金属屋根の雨仕舞に問題があるようだ。いろいろと対策方法を考えつつ、念のため他の部分も調査するように指示して現場を移動。で、金沢文庫のＫビルへ。外装改修工事の中間チェック。この現場は施工部長Ｄ君が自ら直々に入っている現場なので、全く心配のない現場。メットをかぶり、足場に登って全体をチェック・・・・・・・・予想通りキッチリやってある。一安心、そして感心。２～３気になる点があったので、念のために確認しておく。トップたる者、どんなに万全の状態であっても、いつ何時でも、画竜点睛を欠くことに対する恐れを持たねば・・・・・・・・その後、事務所に戻って事務仕事。ふと仕事中、今日が祝日だったことに気付く。当社のスーパー女子事務員Ｔさんは仕事大好き女の子で、基本的に日曜以外は休みをとらないので、祝日でも事務所内はいつもと同じ光景になっている。で、ついつい祝日だということを忘れてしまう。本当に人財に恵まれていると、つくづく感謝の念が湧き上がってくる。みんなの頑張りにしっかりと応えねば。社長として・・・・・・・・夜は、役員Ｔ君＆Ｓ君と３人で緊急ミーティング。懸案となっている新事業部のあり方と、今後の営業・サービス体制の再構築について・・・・・・・・お客様サービス・ＣＳを上げるため、経営理念である「いい仕事」を実現するため、当社に関わるあらゆる人が幸せになるため、今の体制では限界が見えつつある。今よりも上を目指すには、今よりも頑張るのは当たり前のこと・・・・・・・・ただし、長時間働くとか、休まず働くとか、ひたすら頑張るとか、そういう次元の話ではない。こっから先は、そういう頑張りで乗り越えられる壁ではないのだ。もっと根本的な改革というか、体制の作り直しが必要。今までのやり方を根本から変えねばならない。それは、前向きで、かつ冷静な自己否定から始まるのだ。工夫につぐ工夫。思考をつきつめたステージでの思考。改善そのものの改善。今までの思考方法や仕事に対するスタンスを根本から変える必要がある。変化には勇気が必要。しかし、変化を拒めば、落ちていくしかない。今こそイノベーションによるブレークスルーが求められているのだ。Ｔ君とＳ君の潜在能力が試されるステージにきたということだろう。私自身は全く心配していないのだが・・・・・・・・奇しくも今日は建国記念の日。新たなる１歩を踏み出すのにふさわしい良いミーティングだった。間違いなく次のステージに踏み入れたことを実感した。信頼できる同志・仲間・スタッフがいることに心から感謝しつつ・・・・・・・・
2009年02月11日
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セミナー準備
２月６日（金曜日）・・・・・・・・・・・・・夕方、玉川学園でやってる総合改修工事の現場へ。屋上防水工事の状況確認とチェック。ここは防水工事のプロ中のプロであるＳさんチーム担当なので、もともと一切心配してはいないのだが、現場の状況を見て、あらためて安心した。細かい点、納まりの難しい点、施工が面倒くさい点・・・・・・・・全てを完璧にやってあるので、じっくりチェックして、あら探しをしようにも、どこにもあらがない。１階テナントさん絡みのダクト業者さんとも打ち合わせをして、段取りそのものは完全に固まった。あとはやるだけだが、やっぱり、このチームには一切心配しなくても良さそう。脱帽し、感謝し、残りの工程もよろしくお願いして現場を離れる。その後は事務所に戻り、明日のセミナーの準備夜遅くまでかかったが、何とか目途がついて一安心。明日のセミナーは、防水や塗装の外装工事業者さんに向けて、営業・集客のノウハウや、戦術、戦略を話すことになっている。大事なノウハウを同業者に公開していいんですか？と、心配してくれる方もいるのだが、当社の営業・集客ノウハウは、全て「正直な商売」「正直な経営」がベースになっているので、真面目な業者さんじゃなければ全く役に立たない。いい加減な業者さんや、いわゆる悪徳系の業者だと、真似をしようにも、真似のしようがないノウハウばかりなのだ。つまり、真面目な業者さんにしか役に立たないノウハウなので、それだったら構わないかな？と思っている。それに真面目な人だったら、ウチのノウハウを使ってウチに敵対してこようとはしないだろうし。（笑）だから、競合を利するというよりも、同じ志を持つ仲間たちに、少しだけ先を行く者として、道案内をするという感じかな・・・・・・・・ま、もしウチに敵対してきたらトコトンやっつけちゃうけど。（爆）そんなことはないでしょ。きっと・・・・・・・・こんな活動でも、多少は世の中の役に立つはず。真面目な業者さん達が頑張れば、一人でも多くのお客様を助けることにつながるからね。そんな想いで、明日は頑張ります。少しでも役に立つ話が出来るように・・・・・・・・・・・・・
2009年02月06日
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真っ白に汚れました。
２月３日（火曜日）・・・・・・・・・・・・・施工中の数件の改修工事現場をまわり、進行状況のチェックと工程打ち合わせ。予定通り進んでいる現場もあれば、諸事情により遅れが生じている現場もある。それぞれに今後の段取りをしっかりととらねば。で、夕方は雨漏り物件の現調で、伸縮ハシゴで屋根に登る。う～ん・・・・・・・・長尺たてはぜ葺きの金属屋根の納まりがかなり複雑になっている。仕上がりを見た感じでは板金屋さんの腕はそう悪くなさそうなので、笠木と外壁の取り合いや、複雑な納まり部分の２次防水の問題かもしれない。いろいろじっくりとチェックして屋根から降りる。ハシゴを片付けてからふと、車のガラスに映った自分の姿を見て、服が真っ白になっているのに気付く。濃紺の作業着が上下とも真っ白だ。んん・・・？？？？？？？原因は火山灰。先日の浅間山の噴火によるものだ。鹿児島出身なので火山灰には多少のなじみがあるのだが、こんなに遠くまで飛んできていることに少し驚いた。鹿児島の場合は目の前に桜島が見えているし、噴火すれば音とか噴煙でわかるからなあ・・・・・・・・ちなみに車のフロントガラスやボディについた火山灰は、そのまんま水拭きなんかしたら傷だらけになっちゃうので要注意。いったん水で丁寧に流したほうが無難です。念のため・・・・・・・・
2009年02月03日
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