うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

その得意先が会社創立以来の長い取引関係のある得意先もあれば、比較的新しい得意先も
過去に取引もあったが現在は一時取引が中断していたが、また得意先として関係が生じた
会社の業態によっては不特定多数の得意先もある、得意先の区分けは千差万別なのである
取引関係にあることから、広く解釈すれば親会社も得意先として見ることもできるのです



　　★得意先の見分けは意外と難しいものです・・・?

　　　得意先に売り込むものは商品(製品)ばかりではない、技術・情報・サービスなども
　　　いずれにしても会社とは得意先なくしては発展も繁栄もしない仕組みになっている
　　　社員教育の際、顧客意識とかサービスのあり方、得意先に対するマナーも教える



先輩・上司などには来訪回数の多い得意先を持っている、部下に予備知識を教えておくこと
電話での上司の会話や内容を聞いていると、ある程度の取引関係がよみとれるものなのだ
お得意先の正式な会社名、担当者の氏名、取引金額の推移など得意先の状況を知ることだ
先輩・上司の行動計画を注意深く観察しながら、耳そばだてていることが大切なことです